《如何編制企業社會責任報告》連載(四十四)

五、報告的總體評價

1實質性、完整性與回應性

殼牌報告詳細披露了報告編寫方式，尤其是詳細披露了選取指標信息的科學方法，還特別增設了外部評價委員會對報告內容進行篩選、評估、審查。這些都有效地保證了殼牌報告內容上的實質性和完整性。

殼牌報告每一部分都以利益相關方的“聲音”引入了利益相關方的參與，使整個報告內容的設定與利益相關方的期望和訴求之間建立了良好的信息溝通渠道，取得了較好的呼應效果。這一點是國內社會責任報告需要學習借鑒的。

中國石油報告是目前國內企業發布報告中體系較為完善、較早確立社會責任關鍵業績指標和參照國際權威指標的報告。特別是在絕對量化非財務信息、數據的披露上，邁出了突破性的一大步，起到了較好的示范帶頭作用。其企業社會責任實踐內容是圍繞公司三大責任展開的，重點突出，特點明顯，較為全面、深入地反映了中國石油的履責業績。

2報告的問題與不足

目前在殼牌報告的企業責任關鍵業績指標中，其經濟指標從2005年起列入到財務運營年報中。盡管在財務運營年報中可以看到經濟業績指標，但是利益相關方不能在同一本報告中全面、直接、完整地了解企業在經濟方面的業績。由于這些經濟業績指標和財務運營年報中的經濟指標設定的角度和利益相關方關注的角度不同，其社會責任業績指標還是應該相對獨立，并考慮從企業社會責任角度，來選取經濟指標。

中國石油經濟業績指標體系也應參照國際指標和特點，從而持續地改進和完善。中國石油信息披露的方式、方法也有待于進一步的公開，以增加報告的可信度和提高報告的質量。由于是首份企業社會責任報告，所以對利益相關方的參與改進機制披露得還比較少，對企業社會責任理念的表述不夠清晰，未來展望的目標不夠具體，這幾個方面還有待改進和提升。

3對石油行業企業編制企業社會責任報告的啟示

從殼牌報告發展歷程來看，其走過了一個探索、完善的過程。報告質量、編制得好壞是與公司對企業社會責任認識水平、公司責任理念和價值觀密切聯系的。隨著公司責任理念不斷提升，企業社會責任理念的不斷推進，以及與利益相關方溝通機制的建立與改進，公司的經營水平也會得到逐步提升，公司對報告的定位會更加明確，更加符合公司發展戰略的需要和利益相關方的期望。

殼牌的報告和中國石油的報告都較好地體現了各自公司責任理念和社會責任實踐，對響應利益相關方的訴求、提升公司形象起到了積極的推動作用。

報告對履行企業社會責任的關鍵問題的識別、篩選和把握越準確，報告內容的完整性和響應性就會越強。這就要求公司要主動把社會責任報告納入科學規范和具有戰略指導意義的工作流程。殼牌公司設立外部評價委員會的目的和價值之一就在于此。事實上，企業編制和發布社會責任報告，本身就是積極履行社會責任的重要內容和重要行動，不能等閑視之。報告作為企業社會責任最佳實踐的重要評判工具，正在向著指標化、國際化、規范化的方向發展。

第四節鋼鐵行業對標——寶鋼股份和安賽樂集團

一、公司基本情況

成立于2000年、總部位于上海的寶山鋼鐵股份有限公司(簡稱“寶鋼股份”)是中國最大、最現代化的鋼鐵聯合企業。寶鋼股份以其誠信、人才、創新、管理、技術諸方面綜合優勢，奠定了在國際鋼鐵市場上世界級鋼鐵聯合企業的地位。《世界鋼鐵業指南》評定寶鋼股份在世界鋼鐵行業的綜合競爭力為前三名，認為也是未來最具發展潛力的鋼鐵企業。寶鋼公司專業生產高技術含量、高附加值的鋼鐵產品，是中國市場主要鋼材供應商，產品出口日本、韓國、歐美等40多個國家和地區。同時，公司重視環境保護，追求可持續發展，是中國冶金行業第一家通過ISO14001環境管理體系認證的企業，堪稱世界上最美麗的鋼鐵企業之一。

總部位于盧森堡的安賽樂集團是全球最優秀的鋼材制造商之一，2005年營業額達326億歐元，在《財富》世界500強中列第118位(2005年)。2002年2月，法國優基諾鋼鐵集團(Usinor)、盧森堡阿爾貝德鋼鐵公司(Arbed)和西班牙阿賽拉利亞鋼鐵公司(Aceralia)三家公司共同組建了安賽樂集團(Arcelor)，旨在創立一家引領全球鋼鐵行業的公司。安賽樂的業務涵蓋四大領域：板材、長材、不銹鋼以及安賽樂鋼鐵解決方案與服務(A3S)。安賽樂集團在其主要市場包括汽車、建筑、家用電器、包裝以及一般產業中占據著領先地位。安賽樂集團于2006年2月在上海注冊成立“安賽樂亞太管理服務(上海)有限公司”，作為亞太地區總部。