淺談“微輿論”的形成與影響

王佳 王丹

【摘要】當下微博的發展勢頭勢不可擋，有人說微博的興起開啟了信息傳播的新紀元，推動了公民社會的建構。借助微博，網民積極的參政議政，形成了網絡問政的新局面。本文基于微博觀照下的網絡現實，探討輿論格局的新變化，淺析“新的輿論中心”存在的問題，并提出一些可供參考的解決措施。

【關鍵字】微博公眾輿論傳播媒介

2003年是中國網絡意見的形成年，孫志剛案、寶馬撞人案、劉涌案等事件的發生，賦予了網絡意見真正的力量。之后網絡的勢頭越來越猛，比如周老虎事件、躲貓貓事件、杭州飆車案、鄧玉嬌案等等，人們無不驚嘆網絡的強大、驚嘆一個個隱藏在網絡背后的網民力量的強大。學界也興起了網絡研究的熱潮，探討網絡時代新聞傳播的新規律。然而，當下微博又引發了新一輪的輿論高潮，進一步推動了網絡問政的發展。

微博，這個由140個漢字組成的，基于用戶關系的信息分享、傳播以及交流的平臺迅速吸納了2億用戶，其發展之快、影響之大、對社會生活參與之深，不可小覷。與傳統的媒體不同，微博作為自媒體的代表，它扮演了多重角色，包括信源、傳者、受者。無論是社會精英還是草根階級，無論是大腕明星還是普通大眾，都能夠借用微博發表自己的看法。微博創造了一個平等的平臺，任何人只要有網絡支持，隨時隨地都可以傳播，充當“記者”的身份。微博利用其傳播優勢，成為社會輿情傳播的新途徑和集聚地，形成了“新的輿論中心”。歷數近兩年來的新聞熱點事件，微博都充當了先鋒的角色。

一、傳統大眾傳播媒介主導下的輿論格局

在探討輿論格局之前，筆者認為首先需要明確三個概念，即輿論、新聞輿論和公眾輿論。

關于輿論的定義，眾說紛紜。但筆者認為，從眾多的定義中可以看出，關于輿論有幾個共識的地方，輿論的客體是現實社會以及社會中的各種現象、問題。輿論的主體的概念比較寬泛，它由各行各業、不同年齡、知識層次的人構成。輿論不同于意見，個人的觀點不能稱為輿論，并且輿論具有相對一致性、具有一定的影響力，以及持續的時間一般較長。

新聞輿論，顧名思義，是由新聞媒體所營造的輿論?！靶侣勢浾撨@一概念是指新聞媒體所反應的輿論或由新聞媒介的引導而產生的輿論?！雹俣凇肮娸浾摗边@個概念中可以看出，輿論的主體是公眾，是公眾的意見或者是大家的意見。此處將“新聞輿論”和“公眾輿論”兩個概念區分，是從不同主體出發劃分的，目的是為了研究新聞媒介對公眾輿論的影響。

20世紀20年代，美國著名政論家李普曼在其所著的《公眾輿論》一書中，就論及了擬態環境問題。他提出，在人們生活的環境中，一共存在著三層社會現實，一個是客觀存在的現實，一個是經過大眾傳媒描述的社會現實，還有一個就是公眾眼中的社會事實。在網絡尚未出現之前，人們只能通過大眾傳播媒介來獲取大量信息，此時，公眾眼中的社會現實就是大眾傳媒所描述的現實，但事實上，受主客觀因素的影響，大眾傳播媒介所呈現的現實環境并不等同于現實的客觀環境本身。此時的新聞輿論也就是公眾輿論。媒體通過選擇性報道，通過賦予不同話題不同的顯著程度來進行議程設置，決定公眾想什么，公眾所議論、探討的客體大致等同于傳統大眾傳媒上報道的新聞信息，此時的輿論格局是單一的。

二、微博興起與“微輿論”

在互聯網誕生之后，尤其是當下迅猛發展的微博，使得一個熱點事件發生之后，傳統的大眾傳播媒介不再是單一的信息源，在網絡上能夠聽到各方的觀點，此時的新聞輿論與大眾輿論不相符合，甚至很多情況下，還出現兩種輿論相背離的現象。近些年，很多網絡事件已經證明，微博利用其優勢，已經成為眾多熱點事件的首度曝光媒體。

微博起源于美國的Twitter網站，在微博上，不同的群體針對同一熱點事件，不同的觀點交鋒相對。在網絡上，傳統媒體的議程設置功能被削弱，甚至有時候網絡能夠為傳統大眾媒介設置議程。微博增強了公眾的參與度，使得公眾不再僅僅關注傳統大眾傳播媒介提供的信息，他們能夠自己充當記者，挖掘更有價值的信息，微博的傳播特性使公眾輿論的客體范圍得到了擴充。因此，隨著微博的發展，公眾輿論必定會與新聞輿論產生不一致甚至是背離的現象。

三、微博傳播的弊端

1、鑒于刻板印象的非理性傳播

微博誕生之后，我們在欣喜微博有助于推動輿論監督，有助于公共領域的形成、公民社會的構建之時，我們也能看到隨之帶來的問題。微博傳播中意見質量不高、公眾缺乏理性和判斷力等都是顯而易見的問題。在“藥家鑫案”和“李昌奎案”審判之前，搜索微博可以很輕易地看到網友們這樣的原創微博：“殺人償命，藥家鑫該死”；“#藥家鑫案明日二審#像他這種自私的人留在社會最終還是危害社會”；“#李昌奎死緩爭議# 這樣的人不判死刑，天理何在？”；“#李昌奎死緩爭議# 像李昌奎這樣的人如果免死了！有違司法的公正！”②

在微博上，形成了官與民的對立，醫生與患者的對立，強者與弱者的對立。使整個社會充滿了對“官二代”、“富二代”的仇恨心理。如“胡斌案”中就充斥了民眾對“富二代”的仇視；“李啟銘案”中更是對囂張的“官二代”的怒罵；“鄧玉嬌案”中，鄧玉嬌以一個弱女子抵抗強權的形象為她贏得了不少輿論的眼淚。還記得之前的“八毛門”事件，以自身的偏見取代了正常的思考，我們的網民是一群深受刻板印象影響的人，而這無疑是有害的。

2、追求便捷使語言表達能力的弱化

麥克盧漢說媒介是人體的延伸，它使我們感知世界的邊界得到了拓展，但同時也限制了我們的感知，規定了我們思考世界和表達自我的方式。正如電視媒體的出現所附帶的視頻、圖像削弱了人們的文字表達能力一樣。微博這一特殊的傳播模式，將內容限制在140個字以內，也必將弱化人們的閱讀和表達能力。微博的影響力重在量的積累上，而不是質的提高上。一些戲劇性的、沖突性的話題往往成為公眾圍觀的對象，而一些深度的、具有內涵的話題則被拋開。微博的表達是一種碎片化的語言表達，微博的思維是一種淺層次的、碎片化的思維方式。微博帶來了一場新的話語革命，拓寬了話語空間，成就了表達的寬度，但同時，我們應該看到，“微博語境下的表達是一種淺性、即興、感性的表達，這種表達離我們的眼睛、嘴巴很近，而離大腦較遠；離感性很近，離理性較遠；離輿論很近，離思想較遠?！雹?/p>

3、被有心之人利用

哈貝馬斯于20世紀60年代提出“公共領域”的概念，它是一種介于私人領域和國家社會領域之間由公民自由交談、議論從而影響國家決策的一種公共空間，今天，報紙、雜志、廣播和電視就是公共領域的媒介，到了web2.0時代，微博的興起似乎使得“公共領域”這個概念獲得了更強大的生命力。但是，微博作為一門技術手段，它通過粉絲轉載的病毒式傳播方式，其制造輿論的成本低，對不規范行為難以施加懲罰，覆蓋人群廣，因此一些商家看到其中的利益，便滲透到其中，利用微博營銷等一系列商業化的操作手段破壞了原有的輿論環境。一些商家認為，微博蘊含著巨大的商業價值，通過微博危機公關、輿論、炒作以及網絡推廣等手段，導致網民的話語權面臨惡意的侵占。此外，微博被一些別有用心之人利用，傳播虛假信息，營造噱頭，獲得受眾關注等這些措施，尤其是一些新聞記者不加甄別的引用微博上的信息，造成新聞失實，破壞了新聞媒體的公信力和權威性，這無疑對于我們的新聞傳播事業是有害的。

結語

一方面我們需要認識到微博所帶來的一系列弊端，另一方面更重要的是，我們要意識到技術本身是沒有利與弊之說的，關鍵在于使用的人如何駕馭它。當人類精神文明發展的步伐尚未與物質文明的發展步伐并駕齊驅時，國家強制性管制措施是必要的。

2011年12月，北京市推出《北京市微博客發展管理若干規定》，規定微博用戶在注冊時必須使用真實身份信息，但用戶昵稱可自愿選擇。毋庸置疑，此次微博實名注冊對于遏制虛假和有害信息通過微博傳播、營造誠信健康的網絡環境將產生積極效果。

然而，我們要真正發揮微博的最大功效，推進微博的優點，遏制它的缺點，需要多方面的努力。首先，在管制上，作為政府需要順勢而為，現在政府，官方的微博也在不斷地開通，要做到對微博的管制，首先需要真正的了解它的運作機制。面對一些突發的熱點事件時，作為政府部門，需要利用微博及時發布事件進展情況，以遏制微博上的謠言滿天飛。其次，作為傳統的大眾傳播媒介，應該與網絡相結合，更好地發揮輿論引導的作用。在一些熱點事件中，雙方形成合作，利用網絡便捷快速的特點，及時發布消息，同時，利用傳統大眾傳播媒介深度報道、公信權威的優點，引導輿論發展方向。此外，在微博以及網絡中，我們需要發揮意見領袖的作用，依靠一定數量的精英階層，在關鍵時刻發揮他們的作用，形成一定的影響力。最后，網民需要提高自身的媒介素養，在面對沖突事件時，要學會用理性的思維思考，不能一時情緒化為他人所利用。

參考文獻

①劉建明：《輿論傳播》[M].北京：清華大學出版社，2001：303

②③諸葛宏，《論傳播學在探析“媒介審判”類事件特點中的應用》,http://

media.people.com.cn/GB/22114/4411

0/213990/16377405.html

（作者：均為安徽大學新聞傳播學院2011級研究生）

責編：周蕾