整治“有償刪帖”需形成合力

康佳奇

8月3日，一封百度內部郵件的曝光，又一次讓互聯網企業“涉腐”問題成為民眾關注的焦點。百度內部郵件顯示，有4名百度員工涉嫌與外部人員相互勾結，對外部人員所提出的刪帖請求私下進行違規的有償操作。目前，該4名員工已被解除勞動合同，其中3名員工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留。

同時，有知情人士表示，在公安部門圍繞刪帖、網絡公關等進行的專項打擊活動中，除了百度，還有多家互聯網巨頭因相關人員涉嫌成立刪帖地下聯盟而牽涉其中。但就目前媒體發布的消息來看，除了百度外，其他新聞網站均沒有對此做出任何表態。

互聯網雖是虛擬世界，但隨著微博、社區、論壇的日漸開放和透明，人們發現網絡上的名聲與信譽同樣需要捍衛。于是，有人開始出錢贖名聲，重金之下勇夫出現，一些網站的工作人員，開始憑借自身擁有的權力牟取私利。

近些年，網絡危機公關的生意越來越紅火，“有償刪帖”不再是互聯網行業的秘密。于是，一條“灰色利益鏈”漸漸浮出水面。近日，有媒體披露，從門戶網站到行業網站，從知名論壇到門戶微博，“有償刪帖”的業務范圍越來越大，費用則是從幾百元到幾千元費用不等，甚至刪帖時限也可根據價格的浮動而變化。

從不久前的淘寶小二腐敗事件到職業差評師泛濫，再到當下的“有償刪帖”，互聯網的生態環境正在被蛀蟲啃噬著。面對“有償刪帖”這一行業潛規則，有專家擔憂地表示，刪帖業務的泛濫，很可能左右網絡輿論導向，甚至改變網民對網絡信息的真實判斷，長此以往，后果十分嚴重。因此，整治“有償刪帖”灰色產業鏈勢在必行，需要企業、政府部門合力出擊。

首先，作為信息發布平臺，企業應嚴格規定員工的權限，減少尋租空間。一旦在企業內發現“涉腐”問題，應及時處置，并告誡其他員工。此外，還要加強平臺的信息管理力度，對不良網絡信息、涉嫌污蔑重傷、打擊報復以及內容存在不確定因素的信息，及時進行處理，并對發帖人進行相應的警告、處罰。

其次，作為立法部門，應及時制定“有償刪帖”查處機制，將“有償刪帖”納入謀取不正當利益和非法交易的范疇，用司法解釋的方式進行責任固化和定責究責，用懲戒手段阻斷“有償刪帖”非法交易的蔓延。

再次，建立專門的網絡民意溝通和表達平臺，并通過建立有訴必理、快捷應對、科學處置的機制等，引導網民將不同的訴求通過正規的渠道和途徑進行表達和發布，并進行科學處理，避免網絡信息的擴散和滲透，從源頭上杜絕“有償刪帖”的生存環境。