柔性環境下配送中心選址影響因素分析

張義偉 孫良濤

【摘要】本文首先對柔性進行了闡述，得出柔性的一般特征，其次闡述了配送中心的定義及其選址的重要性，最后分析了在柔性環境下對單配送中心及多個配送中心的選址影響因素進行了分析，具體分析在整個流程中會有哪些具體的因素會影響配送中心的選址。

【關鍵詞】柔性配送中心

一、引言

本文通過分析對柔性進行分析，總結其具有的一般特征，并闡述對配送中心進行選址的重要性，結合多供應地單配送中心及多供應地多配送中心兩種模式，提出了基于柔性環境下配送中心選址影響因素分析，得出配送中心在市場環境及企業內部環境不斷變化的情況下如何進行選址。

二、柔性定義

目前關于柔性尚沒有一個統一的定義，Manderllaum提出了生產系統柔性生產系統對應環境的變化，或者環境變化帶來的不確定性的快速反應能力。主要包括兩層意思，①行動柔性，即通過組織和過程的結構變動，增加系統的適應變化的能力，它反映企業的以變應變的能力，也稱為適應能力；②狀態柔性，是指保證系統不受環境變化的影響，使生產系統相對穩定[1]。

Sancehz認為柔性是指企業對來自動態競爭環境的各種需求所作出反應的能力[2]。Koornhof認為柔性是重新定位組織資源和職能，從而實現與主動或被動地對環境變化作出反應的戰略之間保持一致的能力[3]。Slack認為柔性具有三個維度，即時間、范圍及成本。時間是指系統從一種狀態轉換到另一種狀態所需要的時間；范圍是指系統所表現出來的狀態或采取行動的范圍；成本是指系統從一種狀態轉換到另一種狀態所需要的費用[4]。

綜上，我們可以得出，柔性強調更多的是敏捷的反應能力。進入21世紀，隨著企業之間的競爭由價格、質量以及服務的競爭轉變為以時間為主題的競爭，加之客戶及市場需求多變，要求企業能夠快速響應客戶需求并且能夠妥善應對客戶及市場變化，縮短提前期，從而在市場競爭中占的先機。

三、配送中心定義及選址

（一）配送中心定義

2001年《中華人名共和國國家標準物流術語》：從事配送業務的物流場所或組織，應基本符合下列要求[5]：

1.主要為特定的用戶服務。

2.配送功能健全。

3.完善的信息網絡。

4.輻射范圍小。

5.多品種、小批量。

6.以配送為主，倉儲為輔。

是集多種流通功能為一體的物流組織，包括分揀、加工、包裝、配送以及存儲。配送中心是一種進行配送活動以及相關活動的組織。需求方向供貨方發出訂貨單，供應方將需要的原材料、半成品、成品發到配送中心，由配送中心進行分揀、包裝、加工、運輸以及一定的信息處理，最終以一定的服務水平將物品送到需求者手中，從而降低成本，縮短需求方的等待時間，實現最大的經濟效益和時間效益。

（二）配送中心選址

配送中心選址是某一地區或區域有著固定的消費需求，需要的商品種類、商品數量都較多，而供應地距離需求地又有很大的距離差，有供應地供給需求地將會產生很大的運輸費用，而在這一地區恰當的建立一個或者是若干個配送中心，則能很好的解決這一問題。因此配送的選址問題就顯得尤為重要了，在選址的時候一定要符合一定的根據一定的原則，科學規劃，統籌全局地去進行配送中心的選址[6]。

四、柔性環境下配送中心選址影響因素分析

配送中心選址柔性本文主要是從兩方面考慮的：首先是配送系統本身的柔性，另一方面就是配送中心以外的柔性，也就是和配送中心選址有關的一些外部環境方面的不確定性。

本文主要有以下兩種類型的配送中心，主要闡述兩種類型的配送中心選址因素分析，我們得出以下的配送中心示意圖：

（一）多供應地單配送中心，該配送中心選址決策一般認為配送中心的庫存容量無限

如圖1：

（二）多供應地多配送中心

圖2 多供應地多配送中心

配送中心選址柔性本文主要是從兩方面考慮的：首先是配送系統本身的柔性，另外就是配送中心以外的柔性，也就是和配送中心選址有關的一些外部環境方面的不確定性[5]。

影響配送中心選址的內部柔性因素有很多，主要體現在一下幾個方面：

1.配送中心功能的定義。配送中心主要是供應型、銷售型、加工型、儲存型的配送中心，隨著第三方物流的發展，出現了第三方設立的對外出租的公用倉庫，因此在選址之初就要對配送中心的功能進行明確的定義，以根據產品的類型建立所需類型的配送中心。

2.配送中心的流程。對于一個配送中心而言，一般都有具體的一套運作流程，在對配送中心選址的時候就要考慮這一因素，在確定配送中心的位置之后，又或者是重新選址，此時，配送中心的流程是否具有一定的柔性就變的尤為重要了。

由于產品種類的增多，單一的滿足一種產品配送的配送中心已經不能滿足實際需求，而通過增加配送中心設施來擴展配送中心產能又會增加配送中心的固定成本，因此，我們必須在現有設施的基礎上，對運作流程進行優化設計，以使配送中心能夠在滿足現有需求的基礎上，能夠從容的應對需求變化。

3.配送中心服務能力。要確定配送中心服務能力的屬性，通過對系統服務能力的定義、內涵表現形式等做深入的分析，以形成對配送系統柔性服務能力的清晰認識。

影響配送中心選址的外部柔性因素主要有一下幾個方面：

一是宏觀環境。這一方面的不確定性主要體現在經濟環境、行業環境（同行業的競爭情況）、政策環境等方面，這些方面的不確定對于配送中心的選址將會產生很大的影響。一般來說，宏觀環境方面的因素可控性較小，比如行業環境，在一個地區，特定行業的競爭情況一般趨于穩定，新的進入者，只能是對競爭環境起到一定的作用，而起不到控制作用。

二是運行環境。主要有技術條件、地理條件以及自然環境因素，自然環境主要包括氣象因素、地質水文因素以及地形因素等。這三個方面對配送中心的選址影響最為重大，這三個方面的不確定主要產生于配送系統實際的配送過程中，對配送的績效和功能產生一定的影響，因此，配送中心在選址時一定要對這方面的影響進行充分的分析。

三是需求的不確定性。體現在服務對象的不確定以及服務需求的不確定性，配送中心建立之初，不可能準確預測市場需求的情況，因此，配送中心的規模就很難確定，對需求預測不足可能導致供應能力的供不應求，反之則可能導致供大于求，這兩種都會導致配送中心的損失。因此，配送中心選址時應對配送中心建立之后可能存在的需求和服務變化有一定的調整適應能力。

五、結論

在21世紀的今天，市場競爭不僅強調價格、質量以及服務的競爭，想要在市場競爭中占有更多的市場份額，就要求企業快速對客戶的訂單進行響應，而隨著企業之間分工的不斷細化，企業在專注自己核心業務的同時會選擇將部分非核心業務外包出去，從而獲得競爭優勢，因此，就為專業的配送中心的出現提供了可能，不管配送中心運營的主體是企業本身還是專業的第三方物流，都對其提供的服務質量有很高的要求，如供貨的及時性、數量、質量等。在這種情況下，配送中心的地理位置就會對整個供應鏈成本產生重要的影響，因此，本文基于此提出了在不確定環境下對配送中心的選址影響因素進行分析。

參考文獻

[1]張守鳳，葛金田，黃敏鎂，關于構建柔性供應鏈的戰略思考[J]區域經濟與社會發展，2004（1）112-123.

[2]Sanchez R.Strategic Flexibility in Product Competiton[J].Strategic Management Journal，1995，16：135-159.

[3]Koornhof，C.Developing a Framework for Flexibility within Organization[J].South Africa Journal of Busneiss Management，2001，32（4）：21-29.

[4]Slack，N.Flexibility as a Manufacturing Objective[J]International Journal of Operation and Production Management，1983，3（3）：4-13.

[5]楊曉雁，周艷軍.供應鏈管理[M].上海：復旦大學出版社，2005.

[6]張義偉，解琨.供應鏈環境下的配送中心選址研究[D].云南財經大學，2011.

作者簡介：張義偉（1985-），男，安徽人，助教，企業管理碩士，主要研究方向：邊貿物流、供應鏈管理。