圖書館開架管理優(yōu)化探究

【摘要】開架閱讀是當(dāng)前圖書館中一種方便讀者也方便圖書管理工作者的高效管理模式，這種模式的優(yōu)越性是閉架借閱模式所不能比擬的。當(dāng)然，開架閱讀在給眾多讀者帶來便利的同時，自身也或多或少存在一些問題，文章對開架閱讀的優(yōu)點以及優(yōu)化措施進行了分析探討。

【關(guān)鍵詞】圖書館開架借閱讀者服務(wù)

圖書館開放借閱服務(wù)是實行藏、借、閱為一體人性化管理的具體表現(xiàn)，允許讀者攜帶書包及讀者已經(jīng)借閱好的圖書館書籍等進入圖書館各個區(qū)域進行閱覽學(xué)習(xí)，他們能夠直接和架位上的文獻(xiàn)見面，自由地挑取自己所需。這種借閱方式大大地提高了讀者對圖書利用的積極性，提高了藏書的利用率和讀者的滿意度，同時從某種程度上也減輕了管理人員的勞動強度。然而開架閱讀在給眾多讀者和圖書管理工作人員帶來便利的同時自身一些問題也開始凸顯，因此在實踐工作中對于開架借閱管理模式仍應(yīng)因地因時制宜地予以改進。

一、開架借閱模式的優(yōu)點

（一）圖書與讀者可以零距離接觸

圖書館對讀者是怎樣的態(tài)度，是否從真正意義上開放給讀者，從借閱方式上就可以看出。因此，開架借閱從此意義講就不僅僅是一種借閱方式了。它體現(xiàn)了圖書館對讀者的人文關(guān)懷。而對于讀者來講開架借閱可以讓他們更自由地在知識的海洋里遨游，這是圖書館帶給他們的獨特享受。有句話說“知識面前，人人平等”，開架借閱模式的實施，讀者不需要有什么專業(yè)知識，一張代書板，書庫標(biāo)志性的導(dǎo)讀牌，圖書管理員的有序指導(dǎo)，讀者便可以自如地享受便利的借閱服務(wù)。讀者可以與館內(nèi)的藏書零距離接觸。讀者可以對自己感興趣的數(shù)目進行初步閱讀、篩選，找到自己真正需要借閱的書籍。

（二）提高了館藏圖書的利用率

圖書館的借閱過程是一個完整的流程。圖書館的開架管理簡化了圖書的借閱手續(xù)，有效地克服了讀者盲目借閱的弊端。它縮短了讀者借書等候工作人員取書的時間，提高了整個借閱的效率。這樣不僅開拓了讀者的視野，使一些過去不太被讀者注意到的偏門冷門的書籍也走入讀者的視野，提高了圖書館藏書的利用率。

（三）減輕工作人員的無效勞動

以往的借閱模式，工作人員需要根據(jù)讀者的需要，從庫房調(diào)書給讀者。開架借閱解放了工作人員奔波跑庫的繁忙，也減少了往返取庫空手而歸的無效勞動。這樣，工作人員就能全身心地投入到為讀者提供其他方面的服務(wù)，提高工作價值。

二、開架借閱的缺點

開架借閱作為一種新的借閱模式，雖然有很多優(yōu)點，但是也有其不足的地方，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）讀者方面

1.由于讀者不熟悉開架閱覽室的圖書排架方法，取完書可能會隨意放置，造成書架上的書凌亂無序。

2.有一些熱銷書、連載書，讀者非常喜歡，尤其是連載書，為了自己下一次能夠順利借到連載書，有的讀者會將系列書藏到圖書館的角落，避免其他人找到，這樣圖書亂架就造成了。

（二） 管理人員方面

1.對于任何職業(yè)來講都有工作人員缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，圖書管理人員也不例外。有些圖書管理人員責(zé)任心差，在日常工作中總是得過且過，看到亂架的書也不及時整理，造成亂架的延續(xù)。

2.另外，開架閱覽室的規(guī)章制度還有待進一步健全。對于讀者在借閱過程中的一些違規(guī)違章行為沒有制定出明確的處理辦法。

（三）藏書組織方面

1.圖書館盲目進書，只追求熱銷書，連載書，對館內(nèi)的藏書范圍不明確，致使圖書館內(nèi)存書沒有目的性。很多內(nèi)容已經(jīng)落后的技術(shù)類圖書還依然占在架上，使得有限的書架擁擠雜亂。

2.圖書排架不夠科學(xué)，圖書布局不合理，讀者使用圖書不方便，造成亂架。

三、優(yōu)化開架借閱的措施

為了減少在圖書館開架借閱工作中產(chǎn)生的弊端，提高圖書館的借閱工作的效率，可以采取以下幾點措施

（一）加大圖書館經(jīng)費投入，加強硬件設(shè)施建設(shè)和管理

目前高校的圖書館都緊緊圍繞服務(wù)于教學(xué)科研這項中心工作，加大經(jīng)費投入力度，加強軟硬件設(shè)施建設(shè)，改善和端正服務(wù)態(tài)度和理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使圖書館建設(shè)取得了飛速發(fā)展。軟硬件設(shè)施得到了改善，信息資源保持了較快的增長，規(guī)范化管理有了較快發(fā)展，現(xiàn)代化管理水平有了較大提高，數(shù)字圖書館建設(shè)有了良好的開端。較好地發(fā)揮了圖書館教育育人、服務(wù)育人的作用。

首先要保持書架通道的暢通。書架間距要進行合理設(shè)計，一般以一米二為合適，靠窗的地方可以設(shè)置單列靠墻式的椅子，以方便讀者在借閱時使用。

其次，要做好藏書分布標(biāo)識。藏書分布標(biāo)識是讀者尋找書籍的導(dǎo)向，讀者可以依據(jù)圖書館特有的標(biāo)識去尋找自己需要的書籍。但是由于有些讀者在借閱后不按照原有的位置歸位，加上圖書管理員工作沒有盡心盡責(zé)，導(dǎo)致一些讀者即使按照標(biāo)識去尋書，也無功而返。

此外，還應(yīng)該把一些新書和熱門圖書進行專門陳列。這樣更加方便讀者借閱。每次入庫的新書都先放到新書專區(qū)陳列，供讀者先翻閱一陣子，再按照藏書標(biāo)識放到相應(yīng)的書架上。一些熱銷書也應(yīng)當(dāng)陳列在熱銷書專列，方便讀者查閱。

（二）加強閱覽區(qū)內(nèi)電腦及視聽設(shè)備的管理

電子設(shè)備，防毒很關(guān)鍵。來圖書館借閱的人員魚龍復(fù)雜，很難保證有些讀者所攜帶的電子設(shè)備上有病毒存在，病毒一旦侵蝕了圖書館的設(shè)備，就會造成系統(tǒng)癱瘓。這將給圖書館的管理帶來非常大的麻煩。因此在此方面，圖書管理人員應(yīng)當(dāng)加大管理力度，防患于未然。

（三）做好軟性服務(wù)及人員管理工作

1.及時、認(rèn)真地做好圖書的上架工作

可以根據(jù)中圖法對圖書進行上架在每個書架上進行詳細(xì)的標(biāo)注嚴(yán)格進行分類以保證電腦檢索結(jié)果與書架的圖書一致，對于讀者亂放的書籍要及時進行規(guī)整放回原位，提高借閱管理工作的效率。

2.加強對讀者的服務(wù)觀念

圖書館一般都針對讀者進行開放，因此加強對讀者的服務(wù)和教育工作是很重要的。幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。首先要對讀者搞好入館的教育工作，讓讀者遵循方便自己也方便他人的原則，自覺遵守圖書館的各種規(guī)章制度。通過對讀者的教育，使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，在閱讀書籍時要保證書籍的干凈和完整。不隨意損壞書籍，用完的書籍及時放回原處，方便他人閱讀。

3.對于圖書館的工作人員實行崗位責(zé)任制

在前臺進行借還服務(wù)工作的人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)對每本借出的書籍認(rèn)真做記錄還回的書籍要及時放回到書架上，另外，可以讓一部分工作人員進行整個圖書館的巡視工作，以便及時發(fā)現(xiàn)亂放的書籍及時放回到原處。對于找不到原位的書籍，可以帶回到前臺由其他人員進行處理。同時巡視的人員要能夠及時與讀者進行溝通，解決讀者提出的問題，幫助讀者找到自己需要的書籍。

建立一個良好的閱讀環(huán)境也是加強圖書館借閱管理的一個有效方式，也可以加強對圖書館管理人員以及讀者的管理，比如張貼各種禁止大聲喧嘩的宣傳畫等。室內(nèi)要保持清潔，保證書籍的干凈和整潔，方便讀者閱讀。

四、結(jié)語

開架閱讀是當(dāng)前書館中一種方便讀者也方便圖書管理工作者的高效模式。我們在采用這種新模式的同時也要認(rèn)識到其存在的弊端，要找到應(yīng)對的方法，減少圖書的損失，提高讀者的閱讀效率。圖書館開架借閱模式是一個動態(tài)的管理過程，不但方便讀者，而且大大提高了工作人員的工作效率，值得提倡。

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作者簡介：郭晨（1967-），男，山東省蒙陰縣人，秦皇島廣播電視大學(xué)北戴河分校。

（責(zé)任編輯：劉影）