管理性別論?管理環境論?

陳春花

其實在我的理念里:管理并沒有性別之分。

美國心理學家桑德拉?貝姆的“雙性化”概念為人熟知，提倡優秀的管理者應該將男性的力量與魄力和母性的同情與細膩等完美結合。我們也的確在很多場合下看到女性管理者獨特的成功魅力。但是，這是否就意味著“母性管理”的存在？這些“母性管理”真的就是管理成效獲得的原因嗎？不如先把性別拋開，看看到底是什么因素讓領導風格發揮成效。

管理，是多種領導模式一起發生作用

《組織行為學》課程里，一直都有關于什么樣的領導方式有效的討論，有人認為威嚴、苛刻的領導比較容易產生效果，雖然被管理者內心不舒服，但是很容易獲得績效并取得成功，所謂“嚴師出高徒”！而另一些人則認為，領導人和藹可親，平易近人是最好的，在這樣的領導者指引下，成員非常安心的工作，也能夠暢所欲言，發揮積極性和主動性，更加容易成長及成功。

事實上，現實中，管理是多種領導模式一起發生作用，但是，讓一個管理者具有多種領導方式的能力是非常困難的，因此我們需要換個角度來認識領導理論。

其實有一個人很早就解決了這個問題，這個人就是弗雷德?菲德勒，美國當代著名心理學家和管理專家。他所提出的“權變領導理論”開創了西方領導學理論的一個新階段，使以往盛行的領導形態學理論研究轉向了領導動態學研究的新軌道。

工作環境決定領導方式

《讓工作適合管理者》是菲德勒第一部系統闡述權變領導理論的著作，也是被管理學家們稱為“不可忽視的領導學理論”著作。正是在這本書里，菲德勒提出了領導方式取決于環境條件的著名論斷。他明確地指出：領導效果完全視環境條件是否有利來決定，當環境條件非常有利或者非常不利的情況下，工作導向型的領導者容易取得成效；而環境條件處于中等有利情況下，員工導向型的領導者容易取得成效。相應的重要結論有三個：

領導者與成員的關系。指下屬對領導人的信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度，以及領導者對下屬的吸引力。這是最為重要的影響因素，起決定作用。

職位權力。即領導者所處職位的固有權力，例如一位部門經理若有權聘用或開除本部門的員工，那么他在這個部門中就比上級經理的地位權力還要大。

任務的具體化。指下屬擔任的工作任務的明確程度，工作團體要完成的任務是否明確，有無含糊不清之處，其規范和程序化程度如何，是否能夠讓下屬明確他所承擔的任務的上下所屬的關系。

菲德勒認為，三個條件齊備是最有利的環境，三個條件都缺少是最不利的環境，每個領導者都可以從中找到自己的位置。

按照這樣的理解，百合網和蘑菇街這兩個企業的管理者非常嫻熟地理解并運用領導者的本質含義，能夠依賴于對于領導者和成員的關系，對于人們承擔任務的特征，以及具體的權力的安排，來激發成員的積極性和創造性，獲得了非常好的領導成效，這是這兩個案例真正打動我的地方。

領導風格固然重要，關鍵是要與環境情景相適應，即應當根據領導者的個性及其面臨的組織環境的不同，采取不同的領導方式。菲德勒指出：適用于任何環境的“獨一無二”的最佳領導風格是不存在的，某種領導風格只能在一定的環境中才能獲得最好的效果。所以，不要去過于追求某一種領導風格，因為領導形態的有效性完全取決于所處的環境是否適合，而不是領導風格本身。

（本文作者系華南理工大學工商管理學院教授）

責任編輯：孫春艷