愉悅是安全感的源泉

王鳳波

我們公司是做室內設計的，我本人也是設計師出身，因為表現優異，被一步步提升，直到成為兩個合伙人之一，出任副總經理，分管設計師團隊。

在正式出任副總經理之前，公司還特意派我去學習了EMBA課程。像大多數人一樣，身處一個企業中，總是覺得企業有很多問題，帶著問題去學習，一度有恍然大悟的感覺，覺得企業之前的管理太不到位了。學成歸來雄心萬丈，很想大有一番作為。

但第一次開例會，我就被震了一下。想象中那些理所當然的制度遭到諸多“提問”，比如嚴格考勤，統一著裝。設計師們常常晚上創作，早晨很難按時打卡，而這個群體的藝術性很強，著裝上的個性化色彩也很濃厚，男士留長發非常正常，戴鼻環的也有。那時我才赫然發現，我站的角度不一樣了，大家看我的角度也不一樣了。原本以為讀EMBA拿回來不少管理武器，卻引起反彈，這讓我極其糾結、灰心，甚至不想做了，太難管了。

從周邊環境入手

搞藝術的人不愿意受約束，但在企業中又必須有規矩，我開始變通。其實所謂變通，首先就是關注員工的需求。我本身就是設計師，所以第一步就是設身處地地想，如果我處在下屬那個位置會喜歡怎樣，回顧我的上司又是怎樣激發我發揮潛能，并讓我感覺愉快的。這之后，我提出一個口號：在乾圖，愉快地工作，愉快地生活。

我沒有從人來入手，而是選擇了從大家周邊的辦公環境入手，讓員工心理上覺得愿意在公司待，心情愉快。

很快，我將公司的裝修做了改動，以前工作區的小格子間全部打開，變成家里的客廳一般，設置大量的沙發區，取消固定辦公位。讓大家感覺到自由，來上班就像在家里一樣，隨便挑選位置，不必聚集于我的視線之下。只要沒有客戶在，也允許放音樂。考慮到色彩對人的情緒有非常大的影響，我們的工作區統一設置成明快的綠色，就餐區則為溫暖的橘色，就連衛生間也變成彩色的。

慢慢地，辦公室變得越來越讓人喜歡待了。許多單身同事都“長”在了這里，總要耗到晚上10點多才回去。

用自由驅趕恐懼

因為我們的工作性質，每到周末是最繁忙的，平時再來調休。但是除了調休之外，我每周一還會再給設計師一天的自由活動時間。大家可以出去寫生、打球、搞攝影比賽等盡情放松。開會時就事論事，民主透明，而且就我個人而言，什么都寫在臉上，根本無需猜測。我也鼓勵大家有想法一定要說出來。以前我們每年只有兩次考核，也意味著只有兩次晉級的機會。但是我將其調整為不定期考核，任何設計師想要晉級，可隨時提出考核要求，一旦通過即可晉級。大家性格不同，有些人并不擅長為自己爭取，我會主動提醒他。

其實管理就是細節。通過種種細節的關注，消除員工的不安全感，他才會把關注都放到工作上去，愉快地生活，愉快地工作。

→常和下屬溝通，不僅是工作上，還包括生活上，了解他們需要什么，

盡可能去滿足。

→發現下屬存在問題時，不要攢著，積累到他完全無法勝任工作。每個

問題都及時解決，而且讓他知道是因為什么。

→關注下屬的發展，鼓勵他探求更高的程度，并說出自己的新要求。