微言博義

夏天遇見一只魚【從“毒膠囊事件”談企業(yè)經(jīng)營】做企業(yè)會遇到不同的經(jīng)營危機，如何化險為夷，最關鍵的是責任和擔當。五大啟示：1)一次“失望”會丟失大批客戶；2)愈是領頭羊，越要“做表率”；3)企業(yè)經(jīng)營與宣傳要“言行合一”；4)危機公關：敢作敢當是法寶；5)做企業(yè)，就是做良心。

瑞意趨勢【如何開展正確的危機公關】良好的危機公關，應把顧客價值和利益作為企業(yè)危機公關的底線，以坦誠和關愛作為回應的主要基調(diào)，通過正確的舉措化危機為轉機。對于“毒膠囊”事件牽扯的藥企，應及時道歉，坦誠應對，高效行動，妥善處理。在危機中重塑品牌，重拾顧客信賴。來自品牌中國網(wǎng)

林景新毒膠囊事件后，許多人認為公關公司不該為企業(yè)提供危機公關服務。我的觀點：1、危機公關不僅是滅火，也是指引企業(yè)站在公眾角度思考問題。2、危機公關不是掩蓋事實，而是如何以責任導向去表明態(tài)度、澄清事實。3、危機公關不是為了控制媒體。而是引導媒體更客觀看待問題。公關并無對錯，錯用才是歧途。

宣亞吳衛(wèi)華通用停止在Facebook上投放廣告之淺見：1、是停止投放banner式的展示性廣告，而不是停止對Social media的投放；2、并非社交媒體的災難，而是價值回歸；3、未來Social marketing將在數(shù)據(jù)挖掘方面凸顯威力；4、公關第一，廣告第二的趨勢將愈明顯；5、品牌傳播中，知曉度將讓位于理解度。

正和島標準 【寶馬PK奧迪歡樂戰(zhàn)】為配合新A4發(fā)布，奧迪在美國豎起廣告牌，寫著：“寶馬，該你走了。全新奧迪A4”。結果寶馬在旁邊豎了廣告牌，簡單寫著“將軍”。被將軍后，奧迪豎起更大的R8廣告，寫著“你的士兵不能與我們的國王相提并論。”為此，寶馬買了一艘飛艇，印上寶馬F1賽車寫著“Game Over”。

公關一葉【對有志做公關的青年朋友的忠告】1、本科畢業(yè)，不必考研，直接工作，以后再深造。公關職業(yè)，經(jīng)驗第一，能力第二，學歷第三。2、先乙方后甲方從乙方做起，雖然辛苦，卻可以得到更多更全面的鍛煉，提升空間也更大。3、選擇公關機構，重點不看規(guī)模，而看運作是否規(guī)范，以及公司本身是否具有發(fā)展?jié)摿Α?、情商第一，智商第二。沒有良好的心理素質(zhì)，請勿輕率選擇做公關5、要有理想，但不要理想化。再好的專業(yè)機構，運作上也有不盡如人意之處。6、要有職業(yè)規(guī)劃，但切忌自我期望過高。與其糾結一時之進退，不如一步一個腳印向上走。幾年后，驀然回首，當已在高坡。

黃明勝考察公關公司媒介水平的二大指標：傳播率與不傳播率。傳播率：企業(yè)需要大規(guī)模宣傳時，公關公司能有效策劃新聞話題，吸引眾多媒體跟進報道，電視、平面、網(wǎng)絡產(chǎn)生共振，實現(xiàn)信息最大規(guī)模覆蓋；不傳播率：企業(yè)處于敏感時刻，公關公司能與媒體溝通，淡化話題影響力，引導記者關注新話題，令企業(yè)不被報道。

劉焱SandraLiu讀了David Bartlett的《說出你的重點Making Your Point》。最同意其的觀點就是：“有效的信息傳播總是充滿感情的，言之有理還要言之有情”一個高明的琴師，“轉軸撥弦三兩聲，未成曲調(diào)先有情”，傳播同樣是情在理先。想起曾在方案里用過的一句話——品牌認同，是理性和感性同時抵達的狀態(tài)。

丁來峰

【麥肯錫電梯法則】你的項目組準備到凌晨2點，第二天趕到客戶公司等待演示，CEO大步跨入會議室，說：“對不起，我不能參加這個會了。不如和我一起乘電梯，在電梯里告訴我你們的新發(fā)現(xiàn)吧!”在電梯里僅有30秒,在這段時間里，你能向CEO介紹你們的解決方案并獲得認可嗎?記住：策略一張紙，創(chuàng)意一句話.

華中科人陳先紅貓吃辣椒巧傳播：“把貓嘴撬開塞辣椒，貓會反抗。不如直接把辣椒涂貓屁股上，它覺得火辣辣，就拼命舔，還有成就感。最佳傳播是讓受眾覺得，自己找到了真理的快感，其實真理早已在節(jié)目里鋪墊”。陳虻《社會記錄》