淺析新型購(gòu)物模式——閃購(gòu)

王欣蕊 尚子吟

摘要：置身于全球信息與網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代中，我國(guó)智能手機(jī)的普及率以及二維碼的應(yīng)用率正在逐年增長(zhǎng)，這促使我國(guó)閃購(gòu)模式初具規(guī)模。文章從閃購(gòu)模式的產(chǎn)生背景、技術(shù)支持、閃購(gòu)模式的分類(lèi)三個(gè)方面解析了有關(guān)閃購(gòu)的深層概念，并結(jié)合閃購(gòu)模式的特點(diǎn)進(jìn)而指出閃購(gòu)模式在中國(guó)的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：閃購(gòu)模式；技術(shù)支持；物聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

中圖分類(lèi)號(hào)：F724文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2012）04-0016-03

當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)物方式大體分為兩種，第一種，到實(shí)體店面進(jìn)行物品購(gòu)置；第二種，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。從一定程度上講，到實(shí)體店面進(jìn)行物品購(gòu)置已是人們千百年來(lái)不曾改變的購(gòu)物方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展以及物流配送體制的不斷完善而形成的購(gòu)物模式，并且被越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可。

近年來(lái)，閃購(gòu)模式已然在我國(guó)悄然興起，它是基于物聯(lián)網(wǎng)模式，以智能手機(jī)為操作平臺(tái)，通過(guò)二維碼識(shí)別與傳送技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者便捷購(gòu)物、企業(yè)盈利的新型購(gòu)物模式。此種購(gòu)物模式融合了現(xiàn)今時(shí)代高端技術(shù)的應(yīng)用，相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物方式與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式有更為廣闊的發(fā)展空間。本文將通過(guò)解析閃購(gòu)模式的技術(shù)支持，挖掘其深層含義，并對(duì)閃購(gòu)模式進(jìn)行分類(lèi)對(duì)比，指出各類(lèi)閃購(gòu)模式的特點(diǎn)并分析其發(fā)展的可行性，從而得出閃購(gòu)模式發(fā)展的最優(yōu)方案，并對(duì)此模式進(jìn)行未來(lái)發(fā)展方向的探索性分析。

一、閃購(gòu)模式的技術(shù)支持

（一）基于物聯(lián)網(wǎng)的新理念

閃購(gòu)模式是基于物聯(lián)網(wǎng)理念，將客戶(hù)終端、物流網(wǎng)絡(luò)、信息中心、供貨商有機(jī)結(jié)合。目前，全球范圍內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐主要集中在三大方向。

第一個(gè)實(shí)踐方向被稱(chēng)作“智慧塵埃”，主張實(shí)現(xiàn)各類(lèi)傳感器設(shè)備的互聯(lián)互通，形成智能化功能的網(wǎng)絡(luò)。

第二個(gè)實(shí)踐方向即是廣為人知的基于RFID技術(shù)的物流網(wǎng)，該方向主張通過(guò)物品物件的標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化物流及物流信息的管理，同時(shí)通過(guò)信息整合，形成智能信息挖掘。

第三個(gè)實(shí)踐方向被稱(chēng)作數(shù)據(jù)“泛在聚合”意義上的物聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)造就了龐大的數(shù)據(jù)海洋，應(yīng)通過(guò)對(duì)其中每個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行屬性的精確標(biāo)識(shí)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的資源化，這既是互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展的必然要求，也是物聯(lián)網(wǎng)的使命所在。

閃購(gòu)技術(shù)則是基于物聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)實(shí)踐方向發(fā)展建立起來(lái)的。用戶(hù)通過(guò)掃描商品上的標(biāo)識(shí)碼經(jīng)由手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)快速獲取商品信息，確認(rèn)購(gòu)物后將訂單傳送到信

息控制中心，最終借助物流部門(mén)將貨物交付給用戶(hù)。

（二）碼識(shí)別技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展

二維碼技術(shù)為閃購(gòu)模式的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支持。二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣，由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號(hào)，以及下方的說(shuō)明文字組成，具有信息量大，糾錯(cuò)能力強(qiáng)，識(shí)讀速度快，全方位識(shí)讀等特點(diǎn)。常用的碼制有：Data Matrix，Maxi Code，Aztec，QR Code，Vericode，PDF417，Ultracode，Code 49 Code 16K等。將手機(jī)需要訪問(wèn)、使用的信息編碼到二維碼中，利用手機(jī)的攝像頭識(shí)讀，這就是手機(jī)二維碼。手機(jī)二維碼可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書(shū)、包裝以及個(gè)人名片等多種載體上，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號(hào)碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現(xiàn)快速信息識(shí)別

功能。

鑒于目前國(guó)內(nèi)手機(jī)二維碼編譯標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，手機(jī)二維碼識(shí)別軟件需根據(jù)不同的手機(jī)型號(hào)和系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使用者在應(yīng)用上會(huì)有一定限制和阻礙。但是隨著以后碼技術(shù)的創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，將為閃購(gòu)模式提供有利的發(fā)展條件。

（三）硬件技術(shù)的成熟

據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2011年第四季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量達(dá)到2283萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)79.6%，環(huán)比增長(zhǎng)16.8%；中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)保有量為2.23億，占總手機(jī)用戶(hù)的23.2%。近幾年來(lái)，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模也迅速膨脹，2011年達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。隨著智能手機(jī)和其他移動(dòng)終端大行于世，手機(jī)應(yīng)用獲得了井噴式的發(fā)展。移動(dòng)應(yīng)用下載量與新應(yīng)用需求更是勢(shì)不可擋，中國(guó)一躍成為全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。

硬件技術(shù)的成熟和迅猛發(fā)展為閃購(gòu)模式創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件。相比閃購(gòu)模式剛剛起步時(shí)，手機(jī)硬件條件較差，像素太低，技術(shù)人員用手機(jī)掃瞄商品的二維碼時(shí)，手機(jī)根本沒(méi)法讀取太小的圖案數(shù)據(jù)，必須在手機(jī)前加一個(gè)放大鏡以讓手機(jī)“看”清楚。當(dāng)然，此時(shí)的手機(jī)“閃購(gòu)”概念仍無(wú)法落地。如今，伴隨著手機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，3G、蘋(píng)果等智能手機(jī)開(kāi)始普及，手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物已有了發(fā)展的大眾基礎(chǔ)，硬件技術(shù)的進(jìn)步使得閃購(gòu)模式的推廣應(yīng)用成為可能。

二、閃購(gòu)模式的分類(lèi)與對(duì)比

閃購(gòu)模式基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，滲透物聯(lián)網(wǎng)的理念，是網(wǎng)絡(luò)與軟硬件進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物，主要分成三個(gè)類(lèi)別：第一，為終端廠家量身定做“閃購(gòu)”軟件；第二，“閃購(gòu)”軟件打造各銷(xiāo)售商銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)；第三，為大型銷(xiāo)售企業(yè)量身定做“閃購(gòu)”軟件。

（一）為終端廠家量身定做“閃購(gòu)”軟件

消費(fèi)者利用“閃購(gòu)”軟件，對(duì)感興趣商品銘牌上的條形碼進(jìn)行掃描，如果此商品的終端廠家已將產(chǎn)品投放到“閃購(gòu)”公司，手機(jī)上將馬上出現(xiàn)這款產(chǎn)品的廠家價(jià)格信息，價(jià)格要比實(shí)體店優(yōu)惠許多，其背后則是為企業(yè)提供除搜索、廣告位之外的新入口，打造廠商、消費(fèi)者、閃購(gòu)企業(yè)的三贏局面。

舉個(gè)例子來(lái)講，閃購(gòu)公司收入中，最基本的一項(xiàng)是來(lái)源于為企業(yè)的條碼開(kāi)通閃購(gòu)功能，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)條碼一年2000元。以日化用品企業(yè)為例，如果它有 1200多個(gè)條碼開(kāi)通閃購(gòu)功能，則公司一年給付閃購(gòu)公司服務(wù)費(fèi)240萬(wàn)元。

一般而言，一個(gè)條碼的商品通過(guò)大型連鎖超市從廠家到達(dá)消費(fèi)者手中，要交上架費(fèi)、售貨員推廣費(fèi)、店面裝修費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，一年總計(jì)30萬(wàn)元左右。而閃購(gòu)公司的一個(gè)商品條碼開(kāi)通認(rèn)購(gòu)功能只收取 2000元，相比之下微不足道。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，消費(fèi)者以25元買(mǎi)到了超市里30元價(jià)格的洗發(fā)水，便宜5元，消費(fèi)者沒(méi)有額外的支出，使用手機(jī)“閃購(gòu)”是免費(fèi)的，甚至不需要支付短信費(fèi)；而日化企業(yè)也同樣獲利，一瓶洗發(fā)水的成本加利潤(rùn)為10元，以往傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，如進(jìn)入大型超市，費(fèi)用為20元。但在手機(jī)“閃購(gòu)”，這筆20元的渠道費(fèi)被重新分配：讓利5元給消費(fèi)者，讓利5元給閃購(gòu)公司，日化企業(yè)則獲利10元——“閃購(gòu)”模式形成了三贏局面。

（二）“閃購(gòu)”軟件打造各銷(xiāo)售商競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)

如果各銷(xiāo)售商也在“閃購(gòu)”公司注冊(cè)過(guò)同一產(chǎn)品，則在消費(fèi)者用“閃購(gòu)”軟件掃描了條形碼信息時(shí)出現(xiàn)這些商家提供的價(jià)格信息，從而讓消費(fèi)者進(jìn)行權(quán)衡比較，這些銷(xiāo)售商可以囊括網(wǎng)店、各類(lèi)實(shí)體店以及終端廠家信息，從而使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠又快捷的掌中購(gòu)物。

此種方式從技術(shù)的角度來(lái)講，商品的價(jià)格信息具有時(shí)效性，這樣關(guān)于某一種商品的價(jià)格信息數(shù)據(jù)庫(kù)就需要不斷更新，有一定的難度。同時(shí)從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者比對(duì)價(jià)格購(gòu)物，雖然從一定程度上方便了消費(fèi)者，但是閃購(gòu)公司將不能夠保證各銷(xiāo)售商獲取大額利潤(rùn)，那么閃購(gòu)公司將很難獲得銷(xiāo)售商的資金支持，從而難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作下去。因此，手機(jī)比對(duì)價(jià)格的閃購(gòu)模式故然新奇，但怎樣將商品信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)性、全面性更新以及怎樣調(diào)和各個(gè)商家的商品價(jià)格，都將是有待解決的問(wèn)題。

（三）為大型銷(xiāo)售商家量身定做“閃購(gòu)”軟件

“閃購(gòu)”公司為大型銷(xiāo)售商家比如大型超市的各類(lèi)商品制定個(gè)性化二維識(shí)別碼，從而大型銷(xiāo)售商可以將附加識(shí)別碼的產(chǎn)品信息以海報(bào)的形式發(fā)放到消費(fèi)者手中或張貼到廣告位上，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者見(jiàn)物購(gòu)物，以拓展大型銷(xiāo)售商家實(shí)體經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)之外的銷(xiāo)售渠道，以實(shí)現(xiàn)更好的占據(jù)市場(chǎng)份額。

此種方式推行最成功的是Tesco。Tesco（在韓國(guó)更名為Homeplus）超市在韓國(guó)的實(shí)體店占有量相比沃爾瑪超市要少，為了解決這個(gè)問(wèn)題，Homeplus希望在不增加實(shí)體門(mén)店數(shù)量的情況下成為韓國(guó)排名第一的超市。他們的解決方案是虛擬商店，Homeplus的虛擬商店不只是一個(gè)網(wǎng)站，在客流量較高的地方，比如地鐵站，也安裝有Homeplus的購(gòu)物終端，就像在實(shí)體店面一樣，顧客也可以使用他們的智能手機(jī)QR碼（一種二維條碼）在虛擬市場(chǎng)購(gòu)物。在顧客付款后，貨物將被運(yùn)送到他們的家門(mén)口，這就將人們等車(chē)的時(shí)間轉(zhuǎn)化成了購(gòu)物時(shí)間。

隨著近年來(lái)我國(guó)城市的快速發(fā)展，地下交通的完善，我國(guó)也有一部分公司推出此種銷(xiāo)售模式，比如“一號(hào)店”，但是我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于此種購(gòu)物方式的接受還有需要一定的時(shí)間。

三、對(duì)閃購(gòu)模式未來(lái)發(fā)展的探索

通過(guò)上述的淺析，結(jié)合我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，閃購(gòu)模式的第一種方式有較大的推行性。

此種閃購(gòu)模式實(shí)現(xiàn)了廠商直接把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，如此減去各種中間環(huán)節(jié)，節(jié)約大量的渠道成本。這樣既可以使消費(fèi)者得到物美價(jià)廉的實(shí)惠，同時(shí)因?yàn)槌杀敬蟠蠼档土耍瑥S商也可以獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從而迅速回籠資金，獲得豐厚利潤(rùn)。通過(guò)與商品如影隨形的條形碼和多維營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，閃購(gòu)建立了一個(gè)強(qiáng)大的手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)F2C商業(yè)模式。只要廠家在商品條形碼上開(kāi)通閃購(gòu)功能，便可實(shí)現(xiàn)廠家與消費(fèi)者之間的直接

對(duì)話(huà)。

隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)這一全新的產(chǎn)業(yè)已悄然成型，其廣大的應(yīng)用與市場(chǎng)前景在世界各地受到高度重視。在中國(guó)，第一家利用條形碼閃購(gòu)的手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)，這就是“閃購(gòu)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)”。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，閃購(gòu)的價(jià)值更是巨大，它不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量渠道和推廣成本，更可打通商品實(shí)物、產(chǎn)品包裝、廣告媒體等這些原本無(wú)法與銷(xiāo)售直接掛鉤的渠道，實(shí)現(xiàn)多維度產(chǎn)品銷(xiāo)售，無(wú)限延伸企業(yè)的終端賣(mài)場(chǎng)，讓企業(yè)即使沒(méi)有實(shí)體店鋪，也可以做到銷(xiāo)售渠道無(wú)處不在；而且，當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品上市時(shí)，閃購(gòu)平臺(tái)還可以最快捷、最全面、精準(zhǔn)有效地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)新型購(gòu)物模式——閃購(gòu)的分析，指出閃購(gòu)模式的特點(diǎn)，并對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀和前景做了簡(jiǎn)要分析。閃購(gòu)模式在我國(guó)的各大城市已初具雛形，相信不久的未來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)理念的普及，碼識(shí)別技術(shù)和手機(jī)硬件條件的成熟，閃購(gòu)模式將取得更好的發(fā)展前景。

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（責(zé)任編輯：王書(shū)柏）