月初,中華英才網(wǎng)針對2012第一季度職場人擇業(yè)傾向調(diào)研發(fā)布報告:23%的調(diào)查對象希望跳槽到更大的企業(yè),27%更青睞盈利狀況好的企業(yè),33%希望跳槽到發(fā)展更快、機會更多的行業(yè)或城市,只有17%的職場人士選擇按兵不動。招聘季的“金三銀四”來了,且別忙著跳槽。我們邀請了9個熱門行業(yè)的資深人士,來聽他們講講,每一行干到牛,需要怎樣的職業(yè)素養(yǎng)。
公務(wù)員
公務(wù)員須講究變通,原則性和靈活性并重,很多規(guī)定制定時是完善的,但隨著時間的發(fā)展,執(zhí)行時會跟不上現(xiàn)實。考慮問題要周全,掌握好度。不適合插手的地方,即使幫忙也要適度。說法、動作都有細微的講究,來了客人,你先進,站旁邊,給領(lǐng)導介紹,先介紹職位低的,先向女士介紹男士,尊貴的人有優(yōu)先的知情權(quán)。酒場上說話也有講究。主人要敬客人,第一主人敬第一客人,不同的地域有自己的講究。要觀察,不要冷場。
觀察的至高境界,除了看到做了什么決定,說了什么話,還要看到?jīng)]有表現(xiàn)出來的事,沒有講出來的話。很多很簡單的事,不同級別的人做有不同的內(nèi)涵。(河南省工商局副主任科員sunny)
律師
美國留學時聽說這么一句話:“當事實對你有利時,多強調(diào)事實;當法律對你有利時,多強調(diào)法律;當事實和法律都對你不利時,敲桌子把事情攪渾。”后來在看美劇《波士頓法律》(Boston Legal)時對這句話有了更深的理解。在法庭時,我會留意觀察各方究竟在講事實、法律還是放煙霧彈。律師這一行需要嚴密的邏輯推理和發(fā)散思維同時并行,聽起來像是《射雕英雄傳》中周伯通的左右互搏。只有嚴格依照邏輯對證據(jù)進行推理和判斷才能一步步追問真相,接近法律的內(nèi)核,同時靈活轉(zhuǎn)換立場,才能不被被告、法官、公訴人任何一方思維所限制,最大范圍接近所有有助于判斷的要素。(大成律師事務(wù)所律師陳子良)
快消行業(yè)銷售
做這一行,需要用交朋友的技巧同客戶培養(yǎng)感情,多接觸,關(guān)心客戶,根據(jù)客戶的不同情況發(fā)掘他們的需求。比如年輕的客戶,我們會幫他們成長,年長的客戶要轉(zhuǎn)向管理層,我們會在相處中給他們提供管理咨詢。行內(nèi)的牛人都眼光長遠,極其擅長挖掘客戶,建立感情。他們會把大量工夫放在挖掘人物上,專門做有技術(shù)含量的東西。另外,需要動手能力強。我們不僅需要知道,而且要會使用,還得知道怎么樣跟客戶展示才能顯得pro,用讓客戶眼前一亮的方式來呈現(xiàn)。比如一杯咖啡,我們示范的時候會先放水再放咖啡,來體現(xiàn)出產(chǎn)品的溶解度。我們工作的重點是向?qū)Ψ街v解客戶體驗,用客戶體驗來說服對方,談價格非常少。(雀巢餐飲服務(wù)部業(yè)務(wù)顧問羅婷)
咨詢業(yè)咨詢顧問
在這一行,資本+技術(shù)+關(guān)系是王道。在所有資本中,從不同的人身上吸取來的不同學科的知識最為重要。它幾乎能在某種程度上定義你所能達到的高度。這其中,尤其是法律和心理學知識運用越嫻熟,你的段位會越高。運用心理學知識觀察和琢磨對方的思維方式,推演其對事情的反應(yīng),人都有七情六欲,知其弱點但不攻擊,知己弱點懂得護短,軟關(guān)系就會變成硬關(guān)系。但是,單靠關(guān)系和忽悠。沒有足夠硬件和充足的準備,是做不了咨詢的。金主都不是傻子,最后一刻腳底抹油的大有人在,只有事前多考慮,把可能的漏洞都補上,才能讓金主心甘情愿。(正略鈞策咨詢公司咨詢顧問梁貝戎)
私募基金交易員
這一行方法論比方法要重要。數(shù)學與哲學,對這兩者有深入了解有助于你建立一套高效的方法論。這一行的牛人有的習慣從大局開始看問題,有的習慣從細微處挖掘信息,共同點是邏輯線都很清晰,辦事情都是階梯式的,對目標進行細化、量化、具體化,層級之間強調(diào)因果關(guān)系,而且抗拒“預(yù)言自我實現(xiàn)”。做這行時間規(guī)劃、自我激勵、自我懲罰的能力都要具備。(北京富睿科拓資產(chǎn)管理公司交易員Tim)
游戲策劃
游戲行業(yè)市場大,人才需求大,流動也大。游戲行業(yè)是考驗毅力的行業(yè),東西做出來不符合市場,不能滿足玩家,一個功能改上十次都是常有的事,給人的挫敗感很強,所以能堅持下來很重要。有人認為“玩過多款游戲,做策劃一定沒問題”。但其實兩者有差距。好的游戲策劃思考問題時從大局規(guī)劃,角度和觀念從單一玩家轉(zhuǎn)變到整個市場。(黃敏翰廣州火娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理)
酒店品牌管理
做酒店品牌,我最佩服第一任老板,他思維非常發(fā)散,而且crazy、有格調(diào)。金融街開業(yè),他居然做把威斯汀的logo做成煙火點燃。他教會我膽子一定要大,同時需要找到正確的渠道,有選擇,而非泛濫地宣傳。我手上有近180種媒體,但只會在其中五六家做廣告,40—50家出現(xiàn)介紹,其他都不能用的。用反而會造成不良影響。你要始終認清楚酒店品牌的價值,同時選擇合適的渠道和媒體平臺發(fā)布。(廣州新天希爾頓在線營銷經(jīng)理JackTong)
快消市場營銷
快消行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,所以做市場的不二法則是:快。一是對市場變化快:對競爭變化迅速做出反饋:二是根據(jù)社會熱點、節(jié)氣、大環(huán)境,做出快速決策;三是隨時check市場,針對不同需求,給消費者新的東西。思考問題始終要照顧到三個點,1是user,用戶;2是moreuse,提高使用頻率;3是morebenifit,多功效。多和消費者溝通,生活的周周邊邊都必須持續(xù)保持關(guān)注。(聯(lián)合利華市場部助理品牌經(jīng)理Westin)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在國內(nèi)還是一個比較新鮮的職業(yè)。對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求是多方面的,例如需求分析、功能設(shè)計、管理協(xié)調(diào),但核心的一點是“判斷力”:判斷產(chǎn)品市場的走向,辨別用戶需求的真?zhèn)魏途徏保卸óa(chǎn)品開發(fā)計劃的優(yōu)先級,需要超乎常人的敏銳和審時度勢的決斷。為產(chǎn)品開發(fā)團隊指明我們要做什么,為什么要做,怎么做。
我堅信這樣一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的理念“無堅不摧,唯快不破”。意思是,做產(chǎn)品時尤其是新產(chǎn)品時,要決斷快,執(zhí)行快,更新快,對用戶的反饋響應(yīng)快。這就需要以產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理為中心構(gòu)建團隊。產(chǎn)品經(jīng)理一定要對產(chǎn)品研發(fā)運營各個環(huán)節(jié)的知識有所了解甚至是精通。而在具體操作中,利用思維導圖工具(例如mindmanager、mindmap)梳理自己思路,記錄轉(zhuǎn)瞬即逝的靈感無疑是個絕好的方法。(胡萌網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理)