魅力型領導對科技企業知識共享的促進機理分析

姜興

[摘 要]本文通過分析科技企業和魅力型領導的特點，分析了科技企業建立知識共享機制的必要性，并重點從企業知識共享機制的三個方面：信任機制、文化機制和市場機制闡述了魅力型領導對于科技企業知識共享的促進作用，說明了科技企業發展魅力型領導的必要性。

[關鍵詞]魅力型領導 知識共享 科技企業

知識經濟時代，知識共享和知識創新是企業競爭優勢的來源，尤其是對于以創新能力為根本的科技企業而言，建立知識共享機制更是科技企業實現持久、穩步發展的根本保證。知識共享機制是指實現知識共享的內在方式及其相互關系，它既指一個過程，也指調控的手段和方法，涉及知識共享的所有方面，因此知識共享機制的建立面臨企業文化變革、員工角色重塑、責任再分配等問題，如何有效解決這些問題使得研究者重新關注組織中的領導行為。魅力型領導方式代表了一種領導模式，這種模式能夠對科技企業知識共享機制的建立起到促進作用。

一、科技企業建立知識共享機制的必要性分析

1.科技企業的特點

科技企業是指從事高新技術產品研究、開發、生產和經營為主要業務的科技先導企業，其產品和服務具有較高的知識和技術含量。科技企業與其它類型企業相比具有如下特點：

（1）以技術創新為根本。技術創新是企業技術進步的源頭，而作為科技企業，技術創新則是它的事業的主體。

（2）科技企業作為一種技術密集型企業，其技術創新活動是以掌握科技知識的腦力勞動者為主導的勞動過程，因此企業人員以科技人員為主體，智力密集度高，創新精神強。

（3）科技企業中工作任務的創新特性使得工作任務的不確定性較高，呈現不連續性的特點，工作任務復雜性強、相互依賴性強，因此工作任務的完成必須依賴于企業員工尤其是科技型員工的團隊合作。

2.建立知識共享機制的必要性分析

現代知識日新月異，科技企業要想領先于所在產業的發展，研發出具有競爭性的產品，必須加強對知識的吸收能力。企業的吸收能力不僅依賴于與外部的交流，而且依賴于知識在企業內的轉移，組織吸收能力的增強需要知識在組織內部的共享和擴散。

科技企業中的科技團隊是其進行技術創新的核心力量，而知識共享的程度和范圍關系到團隊決策質量和團隊成員關系，并進一步影響到團隊的整體運行效率，因此知識共享機制應成為科技企業運行機制的重要組成部分。

科技企業的中心任務是高科技產品的研究與開發（R&D），R&D作為一項特殊的智力活動，整個過程都與知識緊密相關，其目的在于通過研究解決問題的原理和方法，并通過開發轉化成產品，從而實現經濟價值。從這個意義上說，R&D是一個知識共享的過程，共享是知識成為資本及其價值增值和價值實現的關鍵環節。

因此，建立健全知識共享機制是科技企業實現持久、穩步技術創新的根本保證。知識共享機制的建立既是一種制度創新，更關乎于技術創新，而制度創新和技術創新是科技企業生存和發展必須依靠的根本。

二、魅力型領導的特點

德國社會學家馬克斯·韋伯最早提出魅力型領導的說法，到1990年代末，研究者對魅力型領導方式進行了廣泛的實證性研究。Conger等人認為魅力型領導方式（charismatic leadeship）指的是領導者主要通過調動追隨者對愿景在情感上的承諾與一系列價值準則的共享等途徑來影響追隨者。

通過關于魅力型領導理論的文獻回顧，本文總結魅力型領導的特點如下。

1.對外部環境的敏感：能夠正確評價當前的環境情境特征，具有戰略眼光，準確預測行業動向；

2.對變革重要性的充分認識：由于對組織所處環境的敏感使其充分認識變革的經常性與重要性，積極提高應對變革的能力；

3.形成具有激勵性的組織愿景：描述組織美好的未來，使下屬明確了解工作的意義和目的，激發員工的工作熱情，提高員工的組織承諾；

4.個人魅力：正直、公正，得到下屬的認同、尊重和信任；

5.對下屬的智力激發：為了實現目標具有犧牲和冒險精神，鼓勵下屬創新，挑戰自我；

6.促進下屬合作：通過愿景激勵和角色啟發在組織內共享價值觀，改善員工之間的社會關系，提高了組織的凝聚力。

三、魅力型領導與知識共享機制

根據知識共享機制的主要內容可以將其分為三個子機制，即知識共享的信任機制、文化機制和市場機制，本文就從以上三個方面來論述魅力型領導的積極作用。

1.魅力型領導與信任機制

Roberts（2000）曾經指出，組織內部實現知識共享的前提就是員工之間相互信任，De Long和Fahey（2000）的研究也表明，員工之間的信任程度深刻地影響著員工個人之間知識轉移的頻度，以及員工是否愿意把個人知識拿出來公之于眾。技術創新工作要充分依靠科技工作者的團隊合作，而人與人之間的信任是合作性行為的基礎，因此一個真正高效率的工作團隊在其形成的早期往往要消耗大量的時間培養團隊成員之間的信任，而員工之間由于背景不同、經歷和觀點不同，以及經濟利益上的競爭和心理上的彼此提防，建立起信任并能真正的合作并不是一件容易的事情，因此，建立信任機制成為實現科技企業內知識共享的首要因素。

信任涉及予信方（信任方）和受信方（被信任方）兩個信任主體，予信方的予信傾向以及受信方的可信任性是影響雙方信任建立的重要因素。魅力型領導由于其正直、公正的個人魅力得到員工的認同、尊敬和信任，成為其共同追隨的領軍人物，并通過具有激勵性的組織愿景吸引員工為實現統一組織目標而奮斗。追隨人物與追求目標的相同，使得員工之間的正式與非正式交往進一步擴大，員工之間的社會關系也進一步得到了加強，因此提高了知識共享雙方的予信傾向和可信任性，為組織內部信任機制的建立提供了堅實的基礎。魅力型領導能夠在組織內部創造一個互相信任、互相幫助的環境，培養出有利于實現知識共享的信任機制。

2.魅力型領導與文化機制

科技企業核心競爭力的培養硬件上來講是技術創新，軟件上講就是企業文化。只有當全體員工，尤其其核心員工——科技人才把知識共享作為自己的自覺行動時，知識共享機制才有可能建立。因此在科技企業內部如何形成尊重知識、鼓勵共享的共享文化是推動科技企業建立知識共享機制的根本之道。文化包括氛圍和價值匹配兩個方面。知識共享的氛圍是形成知識共享文化的關鍵前提，當員工認知到知識共享的價值與他們自身的價值相一致時，他們會將分享想法視為理所當然的事情，他們也相信其它成員會去分享，彼此主動地分享工作經驗，進而完成知識的共享和轉移的過程，這時知識共享價值匹配就越大。

氛圍形成開始于企業領導者——他們將個人價值帶入企業中，這些價值在決定企業戰略、結構、氛圍和文化方面起到關鍵的作用。魅力型領導對科技企業自身和環境的準確評價會促使其下定在科技企業中建立知識共享機制的信心與決心，運用激勵手段，不斷的正強化員工的知識共享行為，在企業中創造出一個知識共享的積極氛圍。

魅力型領導能夠通過準確預測行業動向，為員工描述一個組織美好的未來，將有吸引力的愿景與下屬的工作成果相聯系，激發其高層次的需要，使下屬覺得工作更富有意義，統一員工對于工作的價值觀，使下屬明確了解知識共享的意義和目的，從而激發他們的團隊合作精神，使得知識共享的價值與員工的價值觀相一致。

圖2 魅力型領導對創新文化的促進機理

魅力型領導能夠營造知識共享的積極氛圍、使員工價值與共享價值相匹配，在建設企業知識共享文化中起到核心作用。

3.魅力型領導與市場機制

企業內部知識市場的概念是Davenport在1998年首次提出的，他認為企業內部潛在的存在一個“知識市場”，這個市場與有形商品的市場一樣也存在買方和賣方，并且存在促成交易的中介者。企業內部知識交換的支付很少是現實意義中的貨幣，而是其它的“通貨”，包括：互惠、名望、利他及信任等。企業內部知識市場的有效運轉所帶來的直接益處一方面是加快了企業知識的流動，促進了企業知識的全面共享，有效豐富企業的知識存量，另一方面使得成員工作更加努力，生產率得到提高， 創新不斷涌現。但知識交易過程中的高風險將降低知識賣方進行交易的意愿，由于知識交易平臺、合理的知識價格系統、有效的評價和獎勵機制以及信任的缺乏，使得企業內部的知識交易經常存在“搭便車”及“鞭打快牛”等現象，嚴重影響了知識交易者的積極性，造成企業知識市場的虛假繁榮。

領導者的支持是建立知識交易市場的前提，沒有領導者在財力、人力和物力上的支持知識地圖的繪制、知識交易平臺的建立就絕對不能完成。而魅力型領導對科技企業建立知識交易市場的重要性有充分的認識和評價，會在硬件和軟件方面為知識地圖的繪制和知識交易平臺的建立提供有力的保障，從而有效降低知識交易雙方的交易成本。

在企業內部建立知識交易系統，構建合理的知識價格系統和有效的評價、獎勵制度是對企業收入分配制度的深刻變革，所以在創新過程中必然會受到各方的阻礙和壓力，這時更加離不開魅力型領導在理念、行動以及權力上的支持和推動。魅力型領導由于對組織所處環境的敏感使其充分認識變革的經常性與重要性，把變革看作組織發展的機遇積極提高應對變革的能力，充分認識變革將給組織注入的無限生機與活力，并且果斷行動，勇于面對來自各方面的阻力，在組織內營造起變革的氣氛，在富有效率地完成組織目標的過程中推動組織的適應性變革。魅力型領導對于變革的支持和公平、公正的個人特點對于構建合理的知識價格系統和有效的評價、獎勵機制起到重要作用，從而降低了知識交易的風險，加強了員工之間以及員工與企業之間的信任，更加促進了知識交易的進行。因此，在構建合理的企業內部知識市場制度，完善交易過程，促進知識買方和賣方積極有效地交易有價值的知識的過程中魅力型領導就顯得至關重要。

圖3 魅力型領導對市場機制的促進機理

4.三種機制的相互作用分析

信任機制、文化機制和市場機制是相互有機聯系的。知識共享中的信任機制是企業形成知識共享文化機制和市場機制的精神基礎。知識共享的文化賦予企業員工知識共享的使命和明確知識共享的責任，再加上市場機制中知識地圖和知識交易平臺的建立為知識的共享提供了知識共享的技巧，以及企業知識市場完善的價格系統，對企業的員工形成了知識共享的初始的激勵，產生了知識共享的內在動力，而知識交易市場中有效的知識共享評價和獎勵制度通過對知識共享者提供物質和精神上的激勵，增加了知識共享的個人效用。文化機制和市場機制的有機結合共同為企業員工提供了知識共享的精神激勵和物質激勵，降低了知識共享的成本和風險，增加了予信方的予信傾向和受信方的可信任性，因此又對知識交易雙方之間信任的建立起到強化作用。這三種知識共享機制相互聯系、相互促進，在魅力型領導的有力促進作用下，形成知識共享的良性循環，迅速加快科技企業實現知識共享以致自主創新的步伐。

四、結論

在企業中建立知識共享機制是對企業制度的創新，而事實證明，企業的制度創新必須要得到企業領導人的支持才能夠得以實現，魅力型領導能夠對企業知識共享機制的建立起到積極的促進作用，科技企業以自主創新為生命線的特點要求其領導者應努力發展成為魅力型領導，為科技企業的可持續發展鋪平道路。

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