團購低價光環褪去 核心競爭力受挑戰

王立莉

據團購導航網站團800統計的最新數據顯示，2011年全國團購銷售額總量超過110億元，超過3億人次在團購網站購買了服務或商品。顯然，團購已經成為人們日常生活中一種不可或缺的消費行為。而且，這些充斥著我們日常購物生活的團購網站，無一不在強調自家商品的低價優勢，但近日，消費者卻漸漸發現，團購已然不再低價。

團購不再低價

近日，有一位網名為“康康Knight”的網友發了一條微博：“老媽哭著喊著要香水，想到某著名團購化妝品網站就點進去了，沒有老媽喜愛的那款在意料之中，卻找到一款自己喜歡的香水，本想結帳了，發現還要運費，雞賊的我立刻關了頁面切換到另一家常去的網站，不但找到了老媽的香水，我喜愛的香水還更便宜、免運費、當天到，團購網站失去價格優勢還能剩下什么？”

價格虛高早已成業內的潛規則之一。在團購網站上，原價虛高的情況并不鮮見，團購價虛高的情況也不是沒有。從以上這位網友的情況來看，顯然團購網站這種虛高或故意抬高商品價格的慣用把戲已經逐漸被消費者免疫了。

眾所周知，團購網站上每件商品的原料和售價都并非透明，但消費者對團購之所以如此熱情高漲，完全是因為可以借機買到比市場價便宜的商品，打折和促銷手段往往最能俘獲消費者的心。而團購網站正是抓住了消費者的這一心理，大打所謂的促銷牌，背后卻暗藏貓膩。消費者上了一次當，還會上第二次嗎？

網站應思考核心競爭力

“團購網站失去價格優勢還能剩下什么？”面對消費者的拷問，團購網站會做出怎樣的回答呢？當價格優勢的華麗光環褪去時，團購網站又將以什么作為自己的底牌呢？

就目前來看，價格是團購網站的核心競爭力之一，喪失了價格優勢，很快會被實體店或電子商務網站取代。這種把戲也許短期內會為網站帶來收益，但時間一長，必然要付出慘痛的代價，那就是逐漸失去用戶，并最終失去收益。

團購連接的是商家與消費者兩端，最終要實現的是給兩端都能帶來價值。在用戶端，團購是一門能夠帶給消費者很多實惠的商業模式。消費者需要的是更加便宜優質的服務和商品，在得不到滿足的情況下只能是尋求其他選擇。在商家端，消費者的需求決定了自身的存在。團購網站不能一味追求盈利而忽略了消費者的體驗，應放下浮躁，以一顆平靜的心來好好思考該如何將團購兩端的供需實現更為精準的匹配。也許到那時，團購網站就可以回答上面那位網友的提問了。