基于電子商務的綠色供應鏈管理研究

婁彥文

摘要：人類在追求經濟的增長的同時，忽略了環境的影響，導致付出了慘重的代價，越來越多的企業開始重視綠色經濟的發展。在電子商務發展迅猛的當今社會，必須要考慮網絡購物的綠色問題，本文以電子商務這種營銷方式為視點，探討了我國電子商務的綠色供應鏈管理問題。通過對發展過程中存在的問題的分析，提出了發展電子商務綠色供應鏈的可行對策。

關鍵詞：電子商務綠色經濟綠色供應

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）08（b）-0224-02

電子商務的興起與發展，給社會生產方式帶來了巨大變革。而隨著科學技術的進步和發展，人類在享受日益豐富的物質生活的同時，傳統的發展觀使人類在追求經濟的增長的同時付出了慘重代價。面對環境惡化、資源短缺及生態失衡等合愈加嚴重的各種危機，越來越多的企業開始意識到綠色經濟的重要性，成為世界經濟的發展必須趨勢。

1電子商務綠色供應鏈管理的實現

所謂綠色經濟是以市場為導向、以傳統產業經濟為基礎、以經濟與環境的和諧為目的而發展起來的一種新的經濟形式，是產業經濟為適應人類環保與健康需要而產生并表現出來的一種發展狀態。而綠色供應鏈指的是要求供應商其產品與環境相關的管理，亦即將環保原則納入供應商管理機制中，其目的是讓本身的產品更具有環保概念，提升市場的競爭力。綠色供應鏈是在傳統供應鏈的基礎上考慮環境問題，因此綠色供應鏈具有經濟效益和環境效益兩個目的，有更豐富的內容和更深刻的內涵。本文所要研究的就是在電子商務環境下，企業如果對供應鏈實施綠色管理的問題，以更好的為企業發展綠色經濟提供參考。

供應鏈的各結點企業相互聯結，形成了一個鏈狀結構，而電子商務的應用，在時間和空間上，有效鏈接了原材料供應商、制造商、分銷商、零售商到最終用戶之間在供應鏈中的關系。在電子商務的市場經濟環境下，企業可以通過數據共享完成綠色原料的選取、綠色產品的設計、綠色運輸，以及廢棄物品的回收和再利用等過程。

在電子商務環境下，綠色供應鏈管理可以通過因特網、企業內部網將企業外部的供應商、制造商、分銷商、零售商以及最終客戶和企業內部的人力、物力、財力、技術、信息、設備以及參與電子商務的對象包括銀行、認證中心、配送中心等有機整合在一起，利用社會一切資源快速高效地進行生產經營，實現對企業的動態控制和各種資源的集成和優化，進一步獲得競爭優勢，達到企業活動的最優化[1]。

2電子商務環境下綠色供應鏈管理中存在的問題

在電子商務環境下，企業加強綠色供應鏈管理已經具備了一定的條件，但在實施過程中仍不可避免的遇到以下問題。

2.1 法律政策不健全

電子商務的發展需要良好的政策與法律環境，來引導和推進電子商務的發展，調節和規范電子商務行為。然而目前我國基本上處在無法可依局面，勢必要加快電子商務法律、法規和標準的制訂。

目前為止，我國針對電子商務的法律只有一部“電子簽名法”，確定了電子文件作為法律依據的標準，但對電子商務交易過程中所發生的其它方面的問題，只是在一些相關法律中略有涉及，比如說域名問題等，真正當電子商務出現糾紛或出現不可調和矛盾時，卻沒有配套的法律依據。而參考現實法律，又往往不能適應電子商務這種特殊的交易形式。使很多電子商務問題難以真正解決。

我國是發展中國家，同發達國家相比我國在政策規劃方面明顯滯后于經濟的發展，雖然已經制定了一些對相關企業在運作過程中的“綠色”政策，但實施很難令人滿意。我國法規對環境污染的處理較輕，如現有的排污費標準遠低于污染的綜合治理費用，作為一個企業，如果從成本角度必然直接選擇交納排污費，而放棄自身對于污染的治理，這帶來的后果是違法成本低、守法成本高。相對于一些國際級的大企業自身就建有污染處理設備，中國的企業還遠遠沒有達到這種意識。而對電子商務企業的環境監管和處理更加困難，因為在虛擬網絡上的企業，流通交易通過網絡來完成，很難留下現實依據。更不要說涉及到電子商務綠色供應鏈管理的相關政策。

2.2 消費者缺乏環保意識

雖然，我國部分公民的消費意識開始向綠色化方向發展，但從整體來看，還沒有形成綠色消費觀念，沒有充分認識到綠色消費對可持續發展的重要性。更何況綠色產品往往售價較高，在物價快速上漲的今天，許多消費者對于普通產品的漲幅都無法適應，對綠色產品的價格更是望而卻步，這也造成了綠色產品無法形成規模經濟，價格也一直居高不下，甚至出現了這樣一種現象，真正的綠色產品銷往國外，普通的用品賣在中國。電子商務興起以來，越來越多的消費者喜歡網購，有些還網購成癮，過度消費、奢侈消費，有時買些自己不需要的東西，從而造成了浪費。有些消費者在收到貨物后，拆掉包裝隨地扔掉，根本沒意識到這一行為產生的后果，是垃圾的急速增加和物品的浪費，這屬于消費終端的消費行為對環境的影響。

2.3 綠色供應鏈觀念淡薄

我國在部分企業還處在為生存和發展努力的階段，還沒有能夠有精力去思考綠色供應鏈管理的問題。傳統供應鏈管理模式的企業重視的是產品的質量和成本，強調的是企業內部管理與控制。隨著信息的飛速發展和經濟全球化市場的形成，單個企業的生產成本已經低到了無法再低，在企業內部大幅度降低成本的想法已經不能實現，但立足于企業內部控制的傳統的管理思維方式仍占據主要地位。這樣，供應鏈上的每個企業以自身利益最大化為前提，從而失去了供應鏈整體利益最大化的可能，這嚴重影響著整個供應鏈的效益和效率[2]。

2.4 物流體系不健全

電子商務中間接商品銷售的實現要通過物流體系來完成，單件、小批次的特點對物流提出了更高的要求，而電子商務過程中，物流的成本要由客戶負擔，因此，物流體系健全與否關系到電子商務企業的核心競爭力。中國的物流體系總體還不發達，很多物流公司是從傳統運輸企業直接更名完成的物流轉化，本質上并沒有真正的達到物流企業的標準，物流網絡不健全、收費太貴、送貨速度慢、服務質量差、貨物丟失損毀現象時有發生，而又沒有合理的處理手段，基本上是顧客吃了啞巴虧。連基本的物流需求都不能盡善盡美的滿足，更不要說綠色物流。

事實上，很多大型電子商務公司物流基礎網絡的建設都在緊張進行，但大都是單純的解決現實中發生的問題，頭疼醫頭，腳疼醫腳，難以前瞻性的從電子商務企業發展角度考慮問題，盲目投資建設卻發現，隨著企業的發展，新出現的問題依然無法處理。

此外，物流操作中缺乏關鍵環節，如操作員基本憑借個人經驗確定架位，對于有保質期設定的產品，沒有設置系統預警機制，而對于相互有化學反應的物品也沒有嚴格的控制；打包、分揀等環節在交接時同時默認責任轉移，沒有明確的交接和控制；對于庫存積壓產品缺乏有效的預警機制[3]。倉儲中心依然由人工控制，真正實現信息系統管理的還只是極少數。在這種環境下，想要實現綠色供應鏈管理基本上是不可能。

2.5 企業成本較高

在企業實施綠色管理過程中，企業需要承擔較高的成本。比如說，對于產品的綠色設計，無疑增加了設計工作的技術要求和復雜性。綠色材料選擇不僅要考慮材料的可制造性、可靠性、可維修性等工作性能，更要考慮其綠色性。綠色物流要求在運輸、保管、流通加工、包裝和裝卸等物流的全過程中，盡量減少物流對環境的不良影響，提高物流效率，綠色回收要求企業承擔相應社會責任，它需要企業重新投入人力、物力、財力完成[4]。因此，在中國的大環境下，企業為了減少成本，增加利潤，拒絕綠色從企業自身角度，無疑是一個“正確”的選擇。

3電子商務綠色供應鏈管理的對策

3.1 進一步完善法律政策的制定

在當前環境下，在企業無法自主實現綠色供應鏈的前提下，就需要由法律來制定游戲規則。特別是在綠色經濟的初級階段，強制性法規是電子商務企業實施綠色供應鏈管理的主要驅動力，是綠色供應鏈管理決策的主要外部要素。政府應進一步完善法制建設，提高對污染源的懲罰標準和打擊力度，為綠色供應鏈運行提供良好的競爭環境。

此外，在國際貿易和跨國網絡營銷中，許多國家設置了“綠色貿易壁壘”，來限制它國產品進入本國市場。雖然，有些條件過于苛刻，但不可否認，我國的綠色產品確實在一定程度上還沒有達到國際標準，因此，在解決惡意競爭的前提下，還應該從自身發現問題，應加快綠色認證的開展，為綠色產品加快實施和獲得ISO14000環境認證和綠色產品認證，沖破國際貿易壁壘，順利進入跨國網上營銷市場。

同時，對實施綠色供應鏈管理的企業進行激勵，對其實行稅收減免或補貼政策。并加大宣傳力度，既向各企業決策者宣傳綠色觀念，又向廣大消費者宣傳綠色消費的重要意義，推動綠色供應鏈管理的成功實施。

3.2 加強對消費者環保意識的培養

我國是一個超級大國，資源豐富，但人均資源占有水平低，資源負荷重，環境污染嚴重，消費者環保意識不強，因此各級政府應通過廣播、電視、報紙、雜志、網絡等各種媒介積極宣傳環保的重要性和緊迫性，引導消費者樹立綠色消費觀念，從而減少消費行為對我國環境的破壞，提高可持續發展能力。

發展綠色消費，有利于實現我國社會經濟可持續發展目標。同時，發展綠色消費不僅可以從優質無污染的消費對象來改善人們的消費質量和身體健康，而且在消費過程中通過觀念的轉化、行為的轉變，提高廣大群眾對環保、綠色消費與可持續發展的認識。

3.3 建設完善的物流體系

我國電子商務正在高速增長，而由于網絡商品價格的優勢，隨著人們消費觀念的轉變，通過網絡營銷，綠色產品如果能以甚至低于普通產品的價格，則必將成為電子商務營銷中的熱銷商品。相應由消費者承擔的物流配送成本，必須要降低到消費者認可的水平。

根據AMT咨詢集團2011年的調查顯示，55%的被調查電子商務公司表示，在3年內將開始重點物流基礎設施建設管理。有37%的被調研電子商務公司表示，將在兩年內對供應鏈規劃職能進行整合，將目前散落在各部門的規劃職能進行整合，以便進行包括各級倉儲、各級配送中心在內的統一規劃；有29%的被調研電子商務表示將制定定期（半年或一年）回顧機制，使用科學的物流網絡規劃方法和工具。

對于物流基礎設施的建設，不能簡單的去解決目前的問題，應該從整體上考慮業務中長期發展的需求，要避免浪費及實現整體最優，通過行業或國家的調控，進行有計劃的投資。在物流管理中建立有效的出入庫計劃，提升部分環節的操作效率。合理進行人力資源、設施設備的有效配置，進而提升入庫環節的效率、庫位資源的優化利用、庫存信息的及時更新以及與訂單生產作業的有序對接。對于有保質期設定的產品，設置系統預警和控制點，保證產品在保質期內出庫。通過供應鏈管理系統實現，實施信息化管理；通過機器設備，擺脫手工勞動，加快貨物處理速度。

3.4 加強企業內部管理以降低成本

電子商務環境下的企業在進行綠色供應鏈管理中所關注的是成本問題，因此減少企業實施綠色供應鏈管理的成本，就能激發企業綠色管理的信心和決心。而加強管理創新，提高企業的管理水平，打造一條符合我國國情的綠色供應鏈，是解決問題的關鍵所在。例如，產品設計中采用全新的生態設計，使企業節約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率。同時又減少了環境治理費用。由于企業的情況千差萬別，綠色供應鏈管理的模式也是多種多樣，因此企業在決定實施綠色供應鏈管理時，應仔細分析自身的狀況，做到既能解決企業急需的問題，又能以較低的成本在較快見效的環節上作為突破口，減少生產過程中的資源浪費，給企業帶來良好的聲譽和綠色的品牌形象。

電子商務企業應積極與供應商和分銷商、零售商建立戰略聯盟關系，對使用過的包裝物進行回收，既減少了對環境造成的危害，又獲得環保利益。供應鏈中的核心企業應當為其他企業提供相應的培訓或技術支持，以提高整條供應鏈的環境管理能力，保證供應鏈的穩定性。

4結語

總之，在我國電子商務快速發展的今天，為了提高社會的可持續發展和企業的核心競爭力，主要依靠創新來獲得競爭優勢，并通過加強供應鏈成員企業之間的信任和合作，實現“雙贏”的合作和戰略聯盟，使企業降低成本，提高信譽。最終實現并完善電子商務企業的綠色供應鏈管理

參考文獻

[1] 閭燕.電子商務環境下的集成化供應鏈管理研究[J].高等函授學報（自然科學版），2009（26）.

[2] 王紅春.電子商務環境下的供應鏈管理研究[J].北京建筑工程學院學報，2010（30）.

[3] 中歐商業評論.電商供應鏈大調查[EB/OL].2011-12-5.http：//it.sohu.com/20111 205/n327960097.shtml.

[4] 張濤.楊秀蘭.綠色供應鏈管理對企業成本的影響[J].經濟管理，2008（5）.