強化學校圖書館建設　發揮服務功能

呂鑫

摘要：信息時代圖書館建設面臨新的挑戰。充分發揮圖書館核心價值，使其服務效益最大化，才是學校圖書館最佳出路。科學管理圖書館、樹立人文管理理念、提升館員素質是學校圖書館建設的關鍵。

關鍵詞：科學管理；人文理念；提升素質；圖書館建設；關鍵

信息時代科技飛速發展，人類獲取信息、文化、資源的途徑日漸快捷和多樣化，圖書館建設面臨著前所未有的挑戰。作為教輔機構的學校圖書館在傳遞信息、傳播文化方面責任重大，加強學校圖書館建設迫在眉睫。對于資金較為短缺的學校圖書館來說，自身建設就要從發揮圖書館服務效能最大化方面下工夫。科學管理、樹立人文管理理念、提升館員素質成為學校圖書館建設的關鍵。

一、科學規劃和管理學校圖書館，形成科學的制度模式

1. 科學規劃、科學管理

科學有序的管理是服務效益最大化的有效保障。學校圖書館通過最大限度地開放館藏，優化館藏資源，傳播知識和信息，為教育教學服務。管理工作要做到科學、規范、嚴謹、細致、務實，形成完整的科學的管理體系。做到“六勤”：

（1）勤更新。要注重館藏資源的多樣化，盡量使資源多層次、多學科、多類別，均衡各類信息資源的存儲比率，緊跟學校教，學有側重的更新信息。（2）勤上架。對新進和歸還的圖書、資料每天及時登記、分編、歸類上架，這需要圖書館各部門協調作，共同努力。（3）勤維護。對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍資料勤查找、勤歸位；及時修補損壞的書籍，周末、月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。（4）勤熟識。每位館員都要了解本館資源配置，勤到書架、電子資料架旁觀察、閱讀、記憶，熟識圖書、資料的性質、內容、位置，特別是重點信息新信息的位置要了然于胸。（5）勤宣傳。做好館藏宣傳工作，定期公布更新館藏宣傳內容，了解現存與新進的館藏資源，及時向師生推薦科學的、準確的、健康的信息資源。（6）勤溝通。利用一切機會積極與讀者交流，了解讀者需求，及時調整，優化館藏，提升服務效能。

二、形成科學的制度模式

1. 規范制度

科學管理圖書、信息資料,健全并嚴格執行規章制度是開展優質服務的基礎，學校圖書館要有館員職責、借閱制度、閱覽制度、視聽制度、賠償制度，并且應懸掛或張貼在書庫、閱覽室的顯要位置，并嚴格遵守，認真執行。

2. 嚴格登記

為規范管理，便于查找，應設置登記表格，表格填寫應認真及時。具體有以下表格：教師借書冊、學生借書冊、購書情況登記表、音像資料購買登記表、音像資料借出登記表、電子閱覽室計算機應用登記表、圖書修補記載表、音像資料毀損登記表、計算機維修登記表、學生圖書管理員情況記錄表、各室報紙記載表、各室雜志登記表。

3. 履行制度

館員必須嚴格執行圖書館各項規章制度，要“百拿不厭、百問不煩”，使新資料能迅速轉入流通，同時通過網絡對教育教學提供信息，提高各類信息資源的利用率，形成科學的管理制度模式，充分發揮學校圖書館的育人效益。

三、樹立“人文管理、充分包容”的服務理念

完美服務是圖書館工作的立身之本，也是圖書館社會價值與圖書館員職業精神的載體。著名圖書館學家謝拉認為，圖書館事業是一種人文事業，在國外，公共圖書館非常注重通過強化自身的社會包容性來促進社會和諧，國內學校圖書館若想站在時代的最前沿，必須樹立“人文管理、充分包容”的服務理念。

1. 樹立“人文服務”的理念

作為管理員、服務員的館員老師，要理解、關心、愛護每一個讀者，多詢問、多傾聽、多思考、多幫助，公平地對待每一個讀者，包容和正確引導學生讀者，使每個學生都有做文明讀者的自主意識，樹立“圖書館面前人人平等”的人文理念，不能歧視弱勢讀者，尊重每個讀者，愛護每個讀者，做好師生的優秀導讀員。

2. 樹立“規范服務”的理念

規范館員服務，禮貌待人，耐心服務，妥善處理各類矛盾。電子閱覽室的館員老師要規范學生瀏覽健康網站，愛護計算機等公共設施，使館內呈現出和諧、文明的氣氛。創建新時代人文圖書館、綠色圖書館，實現學校圖書館傳播科學文化、傳承文明的社會功能。

三、加強培訓，提升館員素質

1. 順應時代，加強館員培訓，提升館員素質

隨著信息技術的廣泛應用，電子檢索、網絡導讀等便捷的服務方式已成為學校圖書館的日常工作。作為知識向導和信息導航員的館員，不僅要對館藏文獻的類別、布局、使用特點了如指掌，更要不斷充實自己的知識儲備，廣泛學習社會科學、自然科學、信息科學等多種學科知識，掌握計算機操作、網上檢索操作技能，提高業務水平。同時要有優秀的職業操守，有提升素質的愿望，有實現自我價值的理想以及團隊合作精神。只有培養出一大批具有“資源人”品質的圖書館員，才能充分發揮圖書館的教育職能，推動圖書館為讀者服務工作的深入持續發展，確保校園圖書館服務效能的提升，把學校圖書館辦成名副其實的“第二課堂”。

2. 堅持培訓的延續性

學校圖書館特別是中小學圖書館人員流動較大，非專業從業人員較多，這一特點決定和影響著培訓的效果和時間，圖書館應將培訓和發展看成一個持續的過程，并將持續和發展與其他管理功能整合到一起，融入到人力資源管理之中。同時要大力開發館員個體潛能，激發他們工作的成就感和迎接挑戰的樂趣，使他們自覺強化責任，創造性地發揮主觀能動性。

現階段，學校圖書館已成為推動學校發展的生力軍。學校圖書館建設只有進一步加強科學管理，樹立人文理念，不斷提升館員素質，強化學校圖書館的服務效能，才能使學校圖書館充分體現其核心價值，真正做到服務效益最大化，彰顯其在學校教育中不可或缺的地位，真正發揮其教學輔助作用，完成傳播知識的神圣使命。

參考文獻：

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（大慶第一中學）