以展商為本廣州海事展管理服務雙升級

自3月9日廣州海事展組委會啟動“2012第五屆廣州國際海事展服務質量提升問卷訪問調查”活動以來，很多熱心參展商通過傳真、電話、郵件等方式將問卷反饋到組委會，也有不少企業代表在指定網站參與投票，提出他們對廣州國際海事展的寶貴意見。本次調查活動截至4月13日，超過7成已參展企業積極參與本次活動。經過認真的核實和統計，現組委會對調查問卷結果進行動態發布。

1、展覽現場服務關注情況

根據調查問卷顯示，安保工作（約25%）、展館環境（約21%）以及現場接待服務（22%）都參展商比較關注的服務點。隨著展期的臨近，參展商對廣州海事展服務的關注程度越來越高。展會現場服務質量的高低對參展商選擇展會有至關重要作用。很多參展商表示，參加廣州海事展是為了與業界加強交流擴展業務，如果展會的現場服務能夠做到合理到位，相信參展效果也能相得益彰。

廣州海事展組委會將針對此次調查結果對展會現場服務進行重點優化，在竭力為廣大參展商提供良好的展示環境同時，也投入大量精力，在現場引導、交通組織、餐飲服務等多方面為參展商打造一個舒適的業務交流平臺。

2、把好質量關 提升觀眾邀請質量

根據調查問卷顯示，目前參展商們最關注的依舊是觀眾組織問題（約占35%）。其中大部分參展商對目前的國內觀眾邀請方面都比較滿意，海外觀眾邀請仍需加強。

有鑒于此，廣州海事展組委會將加強對VIP觀眾的“點對點”邀請，通過展前的參展商調查統計，確定了2012廣州海事展十二個重點行業的十大客戶邀請名單，包括遠洋運輸/內河航運/客輪、造船/修船/船舶設計、船舶貿易/經紀/管理、船舶登記/檢驗、海軍/水上公安/邊防、設備經銷/代理/進出口貿易、港航管理/港務作業/疏浚、協會/政府/科研機構/媒體、海監/漁政/海洋科考/遠洋漁業、金融/法律服務/保險、海洋石油開采/鉆井承包及工程服務/海洋工程裝備、貨運代理/船舶代理/貨主等。針對這些客戶組委會將安排專人進行邀請跟進、需求對接。同時，組委會利用展會同期活動，將邀請不少于百家的船舶、航運企業參與。

海外觀眾方面，組委會已經陸續接到海外買家的咨詢和報名，上屆組織海外觀眾來展會現場采購的海外協會也表示將擴大組團規模。組委會將繼續為有明確采購意向的海外買家提供酒店班車預訂、B2B貿易配對、貴賓休息室等周到和便捷的服務。

3、以參展商為本做到質優不加價

在性價比方面，大部分參展商對目前廣州海事展的性價比比較滿意。眼下，由于原材料成本、人力成本、物價上漲等多種因素，使展會辦展成本從計劃組織到展后跟蹤服務等方面均面臨巨大的上漲壓力。

廣州海事展作為關愛船舶企業的行業展覽會，一直從參展企業的實際出發，在堅持展會質量和服務不縮水的基礎上，力抑價格上漲。廣州海事展做到不漲價、明碼標價的表現獲得業界同仁一致贊賞。

4、組織體系步入正軌，服務管理全面提升

在過去一年里，組委會以雄厚的行業資源為基礎，憑借自身的現代企業制度、貼合市場的運作方式、成熟專業的辦展隊伍，出色承擔了第五屆廣州海事展的各項運營工作，并在這個過程中不斷完善自身機制，為國內一線船舶海事展覽會成功探索出新的組織思路。目前，組委會將以更貼合行業需求的現場管理、科學有效的展會組織、更趨人性化的貼心服務，為海內外來賓搭建活力洋溢的行業平臺。

距廣州國際海事展開幕約半年時間，廣州海事展組委會此次服務質量提升問卷訪問活動給廣大參展商提供建議訴求渠道，促使廣州國際海事展不斷提升服務質量。希望帶來的不僅僅是展商們對廣州國際海事展的關注，還將以全新標桿展示廣州海事展的“品牌質量”，構建更加實效的展覽環境。同時，在訪問活動中展商們表達了對本屆廣州海事展的熱切期盼。

每個參展商心中都有一個廣州海事展

浙江嘉興亞達不銹鋼制造有限公司

雖然公司在廣州的業務量不大，但公司認為廣州海事展的影響和價值絕不僅限于廣州，也不局限于展覽的3天。希望今年廣州海事展能展出的更多高新技術及產品，進一步提升展會國際水準，相信參加廣州海事展能夠充分展示了企業形象。公司今年將不遺余力地繼續支持廣州海事展。

中高柴油機重工有限公司

兩年一屆的廣州海事展已成為本行業及相關行業最具影響力的展覽之一，公司將繼續關注第五屆 INMAX CHINA的展出情況。公司的產品已進入東南亞市場，此次參展主要想找到更多東盟客戶。希望組委會加大對東盟國家船舶行業方面專業觀眾的邀請、組織。

廣州璟濤機電設備有限公司

我們是初次參加廣州國際海事展，這個展會我們一直有關注，是務實而且有前景的展覽會，本屆我們預訂了特裝展位，是非常看好廣州海事展這個平臺，希望通過與行業的交流和互動，對我們企業發展有良性的推動作用。

寧波凱榮船用機械有限公司

廣州國際海事展展區間分類清晰明確，針對性強。同類產品、同類技術安排在同一個區域展出，這樣的設置方便了參觀者。希望廣州海事展專業化程度更高，更加突出“高”、“新”特點，多邀請上海及北方大型船企參加，多邀請國外船企業參加。

廣州市阿蓋特科技有限公司

廣州海事展作為廣東地區本土的海事行業盛會，廣東各大船企都會參加，我司立足于廣州，參加廣州海事展比較方便。通過參展，我們希望能認識更多的客戶，收到的實際性業務效果，并對客戶進一步維系。建議組委會加強參展單位的邀請，提升展位面積，吸引更多外地船企參展。

佛山市南海中南機械有限公司

我司產品涉足船舶機械領域時間不是特別長，所以慎重選擇了幾個在業內比較成熟的船舶海事行業展會參加，通過在展會現場和同行同臺競技，我們希望能夠認識更多行業的高質量客戶，對我們公司發展船舶領域市場起到推進作用，謝謝廣州海事展組織方提供了一個展示的平臺。

廈門新諾科技有限公司

我司相信參加廣州海事展會對機械設備企業有很大的幫助，相信屆時能在現場找到很多潛在客戶。11月的廣州海事展，我們將帶來最新的專利產品，我們認為展會就是應該展示最新的產品，而且因為掌握了核心技術，我們就不用擔心被仿冒。企業要發展，必須掌握制造的核心，有了這些，我們就能夠在市場競爭中始終走在前列。

蘇州船用機械有限公司

我司連續第二屆參加廣州海事展，今年又是蘇州船機品牌戰略推廣非常重要的一年，因此我們將積極參與本屆展會。蘇船非常重視品牌推廣和新品發布，公司今年預定帶來全新螺旋槳與推進器等系列產品，希望通過展會能向外界傳遞蘇船致力打造高端品牌的信息。