皮克斯員工為何創(chuàng)意不斷

在過去長達(dá)100多年的時(shí)間里, 美國企業(yè)長期受到權(quán)威管理專家的影響。各階段的企業(yè)管理理論時(shí)間跨度雖然很大,但對企業(yè)運(yùn)營的要旨卻始終如一:降低成本,消除變異。

如今,企業(yè)家既要求企業(yè)紀(jì)律嚴(yán)明,也希望企業(yè)能夠注入創(chuàng)新元素,而這一過程本身就會(huì)造成成本及變異因素的增加。最新的平板電視或手提電腦一經(jīng)研發(fā),人們便會(huì)把對創(chuàng)意的追求拋到九霄云外,轉(zhuǎn)而將注意力聚焦在成本上。創(chuàng)意的確會(huì)造成高昂的花費(fèi),既重創(chuàng)新又重利潤的理念才是正道。絕大多數(shù)的企業(yè)都覺得,讓創(chuàng)意革新和成本控制長期并道而馳,是件癡心妄想之事。

那么,如何才能建立起一家既樂于創(chuàng)新,又獲利良好并且產(chǎn)品富有創(chuàng)意、價(jià)格適中、質(zhì)量上乘的企業(yè)呢?如何才能形成一種讓員工的天賦和能力得到充分發(fā)揮及悉心磨礪的企業(yè)文化呢?如今,能夠在充滿童真的夢想家和致力于完成任務(wù)的實(shí)干者之間維持人員平衡的企業(yè)可謂鳳毛麟角。在創(chuàng)新方面,皮克斯公司和前輩迪士尼公司一樣,都是行業(yè)中的先驅(qū)。企業(yè)家從皮克斯的領(lǐng)頭人物埃德溫·卡特姆和約翰·拉塞特身上,學(xué)到既新鮮又賺錢的個(gè)性企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)。

長遠(yuǎn)的目標(biāo)

追求長遠(yuǎn)持久的目標(biāo),需要在時(shí)間和精力上全身心的投入。全身心的投入可以定義為“對某項(xiàng)行動(dòng)作出腦力和情感上的奉獻(xiàn)”。作為一家企業(yè), 皮克斯可謂這一定義的忠實(shí)實(shí)踐者。

皮克斯長期致力于開辟嶄新的疆界,其具有創(chuàng)意型企業(yè)文化的商業(yè)模式,在全美乃至全球范圍內(nèi)都堪稱頂尖。就像埃德溫·卡特姆所言:“建立一家企業(yè)或組織要耗費(fèi)許多時(shí)間,因?yàn)閷W(xué)習(xí)正確的辦事方法需要很長時(shí)間,招募到合適的員工也是一樣。實(shí)際上,皮克斯成功的原因之一,就是毫不吝惜時(shí)間的投入。”

企業(yè)家需要界定出屬于自己獨(dú)一無二的企業(yè)文化,確保其適用于自己的公司,而這需要投入一定的時(shí)間和努力。就像在《迪士尼的經(jīng)營之道》(The Disney Way)一書中所表述的一樣,正是由于華特對領(lǐng)導(dǎo)力有獨(dú)到的見解,迪士尼員工們的創(chuàng)意活力才得到發(fā)揮:“這是一種建立和經(jīng)營創(chuàng)意型工作環(huán)境的能力,在此氛圍中,個(gè)人及團(tuán)體都能帶著相互的尊重和信任進(jìn)行自我激勵(lì),朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)積極邁進(jìn)。”而當(dāng)今,將華特·迪士尼這種領(lǐng)導(dǎo)力的新思想發(fā)揚(yáng)光大的集大成者,非皮克斯公司莫屬。

任何一個(gè)有幸在皮克斯工作過的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),這家公司把“像孩子一樣夢想”的信條踐行得一絲不茍。皮克斯將科技和藝術(shù)方面的創(chuàng)新人才融合在一起,讓他們沉浸在電影制作的激情中,孜孜不倦、朝夕不怠,將員工的集體創(chuàng)造力發(fā)揮得淋漓盡致,令無數(shù)企業(yè)的員工們都艷羨得兩眼發(fā)紅。

有人曾經(jīng)如此描述皮克斯內(nèi)的工作情景:“當(dāng)我坐在那兒觀察我們的動(dòng)畫師時(shí),我覺得他們是一群緊抓童真不放的人。他們身旁堆滿了玩具,像孩子一樣盡興地玩樂,和他們共處真是美妙的享受。他們總是充滿了活潑的生機(jī)和樂趣,還時(shí)常搞點(diǎn)兒小機(jī)關(guān)、耍點(diǎn)兒小把戲,你簡直猜不出他們下一步會(huì)做出什么來。”

遺憾的是,為什么能將整個(gè)業(yè)界撼動(dòng)得天翻地覆的公司如此難得一見呢?為什么不是所有的企業(yè)都創(chuàng)意十足呢?人們總能找到各種老生常談的借口“我們現(xiàn)在的做法挺好的啊”,“這事兒不歸我管”諸如此類,不一而足。最爛的借口要數(shù)管理者們常說的“我們可不是什么創(chuàng)新型企業(yè)”。太多的管理者目光短淺地認(rèn)為,“創(chuàng)新者”這一稱謂專屬于蘋果、耐克、谷歌這些知名的大品牌,而自己則和創(chuàng)新者相距甚遠(yuǎn)。而絕大多數(shù)的企業(yè)都對如何建立這種生機(jī)勃勃的企業(yè)氛圍興致全無,知之甚微。

許多企業(yè)高層人士不但不專注于營造有利的公司環(huán)境,激發(fā)員工的動(dòng)力與創(chuàng)意,反而將跟隨者們一路帶入了公司規(guī)章和條款組成的泥沼中。

營造工作環(huán)境

皮克斯領(lǐng)導(dǎo)者采取的第一步措施,便是為皮克斯構(gòu)建清晰的愿景,并將此愿景與員工們分享。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者們都是優(yōu)秀的溝通者,他們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供成功所需的工具和信息,以此將大家團(tuán)結(jié)在一起,還會(huì)在工作中給予員工信任,領(lǐng)導(dǎo)者告訴我們:“你可以謹(jǐn)小慎微地管理你的公司,你也可以選擇以領(lǐng)導(dǎo)的身份來委派工作,比如說,你對這個(gè)挺在行,這個(gè)就交給你吧。但即便如此,你也不可武斷地作決定,而是要與情同大學(xué)校友的其他成員們進(jìn)行商議和溝通,等到你覺得大家都一致認(rèn)同了你的決定之后,才能拍板定乾坤。”

而要營造充滿創(chuàng)意的工作環(huán)境,不僅僅是讓員工們完成分內(nèi)工作那么簡單,這還需要一種引導(dǎo)員工在成長和發(fā)展的同時(shí)樂在其中的管理領(lǐng)導(dǎo)模式。讓我們來好好思考一下“發(fā)展”和“樂趣”的概念。不難看出,皮克斯做的是發(fā)展人才的生意,公司不遺余力地培養(yǎng)和支持自己的員工(這些員工被稱為皮克斯人),而相應(yīng)地,很少有哪個(gè)皮克斯人動(dòng)過離開公司的念頭。這與好萊塢的項(xiàng)目合同雇傭制度形成鮮明的對比。皮克斯大學(xué)的校長蘭迪·納爾遜對此態(tài)度鮮明:“我們并不在創(chuàng)意上投資,我們投資的是人才。我們正在努力打造一種學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,培養(yǎng)‘活到老學(xué)到老型的員工。”

事實(shí)的確如此。上至行政、技術(shù)和管理人員,下到保安和清潔工,皮克斯鼓勵(lì)每位員工都通過皮克斯大學(xué)這一內(nèi)部發(fā)展部門來得到教育和提高。有證據(jù)表明,客觀環(huán)境對人們健康、幸福和創(chuàng)意的影響是至關(guān)重要的。顯然,皮克斯已將這一點(diǎn)牢記于心。皮克斯于加州愛莫利維爾市建立了占地16英畝的園區(qū),綽號“棲息地”(the Habitat)。放眼望去,公司在“建立和管理一種富有創(chuàng)意的企業(yè)氛圍”上耗費(fèi)的心血便一目了然了。

皮克斯人都在忙著彼此分享故事、激發(fā)靈感呢,他們會(huì)興之所至地在中庭里小駐片刻,和同事們打打桌球,或在真人大小的皮克斯角色模型堆里靜享一杯拿鐵咖啡。在戶外,你會(huì)看到他們正在奧運(yùn)會(huì)比賽尺寸的泳池中游水嬉戲,或是在園林般的旖旎庭院中散步游逛。游戲室當(dāng)然不能缺少了,在尚未竣工的四層建筑中就有一間新游戲室正在興建。對于“為什么游戲室對電影制作人而言這么重要”這一問題,蘭迪·納爾遜如此回應(yīng):“約翰·拉塞特說過,電影制作者在制作過程中能夠獲得多少樂趣,電影里就會(huì)反映出多少樂趣。因此,玩樂是我們工作的一部分。”

社交互動(dòng)

當(dāng)然,想要制作出一部獨(dú)具奇思的影片,只靠興建一座奇幻的游樂場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。創(chuàng)意既是一種心態(tài),也是一種需要個(gè)人和團(tuán)隊(duì)參與的社交互動(dòng)。皮克斯的高層強(qiáng)調(diào):“為員工提供完成工作所需的一切信息,但并不在具體的方法上指手畫腳,這是很重要的。即便是在電影制作的最小細(xì)節(jié)上,每個(gè)人都有其自由發(fā)揮創(chuàng)意的權(quán)力。”

皮克斯之所以成功,團(tuán)隊(duì)合作的貢獻(xiàn)功不可沒。這些制作團(tuán)隊(duì)有權(quán)力自行制定日程,自由支配影片制作過程中的方方面面,就連預(yù)算高低也由自己來掌握。當(dāng)然,創(chuàng)作出富有新鮮創(chuàng)意的故事,是個(gè)壓力重重的過程,每一部皮克斯影片的脊梁骨,都是由一個(gè)千錘百煉的故事構(gòu)成的。將一個(gè)故事搬上大銀幕的過程大約要耗費(fèi)4年的時(shí)間,此過程在截止日期和發(fā)片日的重壓下,容不得半點(diǎn)兒戲。但即便如此,皮克斯卻從未因此而泯滅了員工的創(chuàng)造力。

皮克斯人習(xí)慣將目光放在長遠(yuǎn)的目標(biāo)上。導(dǎo)演布拉德· 伯德表示:“在皮克斯,我們的目標(biāo)從不放在縮減成本和提高速度上,我們的創(chuàng)意過程立足于長遠(yuǎn)。我們的員工熱愛片中的角色,他們明白,正確的制作方法是可以賦予這些電影以生命的。”

和迪士尼公司一樣,皮克斯對“長遠(yuǎn)”的定義將其企業(yè)文化表現(xiàn)得彰明較著:皮克斯人將繼續(xù)全力以赴,確保一種既鼓勵(lì)創(chuàng)新性嘗試又不失公司本色的企業(yè)氛圍。

比爾·卡波達(dá)戈利

世界知名的迪士尼研究專家,為多家世界知名企業(yè)提供企業(yè)咨詢服務(wù)。與Lynn Jackson提出了著名的“夢想模式”,該模式在美國商業(yè)界產(chǎn)生了巨大反響。擁有將近半個(gè)世紀(jì)的綜合咨詢經(jīng)驗(yàn),是國際上廣受歡迎權(quán)威職業(yè)培訓(xùn)和管理雜志撰稿人。