IT行業項目管理現狀及發展趨勢

王有偉

摘要:隨著我國IT行業的不斷發展和進步,項目管理模式已開始在IT領域中逐漸被應用。項目管理是一門關于項目資金、時間、人力等資源控制的管理科學。近年來歐美等經濟發達的國家已經將項目管理廣泛應用于企業管理中。而我國在IT行業應用項目管理模式起步較晚,因此與國外先進水平還是有一定的差距,目前仍處于發展的初級階段。本文主要介紹了我國IT行業項目管理現狀以及發展趨勢。

關鍵詞:IT行業項目管理

中圖分類號:F426.672 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)06(b)-0209-02

在20世紀60年代,項目管理只應用在建筑、航天、國防等少數領域,應用范圍非常有限,但是國際上還是有不少人開始關注項目管理,并開始進一步的研究。而我國是在著名數學家華羅庚教授引導下應用“統籌法”,這是最早接觸項目管理并運用項目管理的例子。隨著我國IT行業的日益發展和不斷進步,漸漸地在IT行業中也逐漸開始引入項目管理這一概念。由于項目管理理論研究起步晚,嚴重缺乏IT項目管理人才,企業對本身認識不足,而所處的大環境也在不斷變化,行業內失敗率也高,與國外成熟的大企業存在著相當大的差距。

1 IT行業管理概述

IT項目管理時項目管理在IT領域的應用,由于信息技術行業的特點,IT項目管理除了具有項目管理普遍特性外,其行業特性還使它具有以下特點:

任務明確性:IT項目分產品項目和應用項目,無論哪種項目在項目啟動時,就明確了項目目標及開始時間和結束時間,在項目開發計劃編制中就明確項目各階段的人員和時間要求,計劃為開發進程指引方向。

管理工具先進性:在IT業對從業人員技術水平和綜合素質都是高要求的,而IT開發是以團結協作作為主要方式,所以管理工具的應用時必然的。隨著IT技術的更新,對管理工具的更新也有了更高的要求,項目成功與否與IT項目管理工具的先進性有著必然的練習。

信息溝通及時性:在IT項目開發中,現代通信技術和計算機網絡充當著重要的角色,項目進展情況,項目各種信息都需要項目參與人及時溝通交流,保證信息溝通的及時性和準確性。

資源提供必要性:軟件開發不同于生產制造業中生產線設備的先進性決定產品生產過程的質量和產品產量,其決定質量的主體是人,人是決定一切決定性因素,同時又是最不可控因素,因此高素質、掌握相應技術的人是軟件開發的重要資源。除了人以外,還應具備軟件開發中所需的軟硬件環境,先進技術也必須依靠先進的設備來實現。為確保資源共享,網絡環境、文件服務器等都是必要條件,還應包括開發所需的生產工具,如軟件系統、數據庫、開發語言工具等。

測試完善和嚴謹性:測試是保證軟件產品質量的必要環節。測試的完整性和全面性決定了產品的質量、成本和進度,只有通過測試過程發現產品問題,及時修改,才能保證最終開發出的軟件產品是否合格。

度量準確性:IT項目度量指標很多,包括人月數度量、BUG度量、成本度量。在項目開發計劃制定過程就對這些指標做了估算,同時在項目合同的評審過程也是以這些指標為依據的。BUG數更多地為過程改進及人員評價提供依據,成本度量則可測定團隊開發能力和財務角度評價項目的質量及可行度。

項目管理貫穿性:在大型項目開發中,都需要有一個公共的文件存儲平臺,通過平臺可以最大限度降低由于開發人員的流動及網絡安全性受侵所帶來的損失。公共文件存儲平臺可以方便模塊間的接口連接、系統的整合及測試,同時還能保證項目開發的安全性和項目順利進行。

圖1為項目范圍管理過程的示意圖

2 我國IT行業項目管理現狀問題

2.1 理論研究起步晚

我國IT行業對項目管理理論研究起步晚,目前還處于初級階段,在很多企業中并未全面系統地采用先進的管理辦法,沒有形成專業化。在一些規模較大較專業的公式也同樣停留在靠管理者的經驗管理,靠摸索管理。雖然一些項目最終成功完成了,但由于中間缺乏有序規范的管理,其中過程不斷地變更,使得成功的經驗無法復制。有些項目由于管理不當,影響工程進度,在還沒完成前就失去市場,失去商業價值,這個企業帶來了巨大的損失。

2.2 人才缺口巨大

人才的缺乏時造成IT落后的另一個重要原因。作為優秀的IT項目管理者必須既有豐富項目管理知識和經驗,又需要懂得行業內知識。這些管理者大多是從事各行各業技術的骨干。培養一個合格的管理者是需要時間的,而時間也不僅僅是成為一個項目管理者唯一需要的。對于管理者,經驗意味著失敗。現在一些企業具備了充足的資金,優秀的研發團隊,也有了已經選好的項目,可是由于缺乏優秀的IT項目管理人才,在管理者還沒積累到足夠的經驗時,企業就要面臨著解散、倒閉的風險。

2.3 環境變化迅速

由于過去的發展狀況對項目管理認識不夠,造成大量的時間、人力等方面的浪費,嚴重制約了我國現代化進程,IT行業尤其如此。隨著我國經濟持續高速發展,我國參與執行的各類項目逐漸增多,項目的規模也逐漸擴大,復雜程度也越來越高,而能應對這種項目管理的工作人員卻少之又少。現在除了技術創新和機制創新,潛力最大的就是管理的創新。現代項目管理已經擴展到我國的各行各業,我們需要在如何科學管理企業,管理項目,激發開發人員,提高IT產品國際競爭力及培養有能力的項目管理人才上進行深層次的研究,通過合理爭取的項目管理來創造更大的價值。

2.4 企業認識不足

目前許多IT企業根本沒有意識到項目管理的重要性,沒有采取全局、系統的對策,很多項目處于被動的管理,只是遇到問題,解決問題,缺乏全局性及連貫性,事后未及時進行相應的總結積累。項目過程沒有統一目標和方針,造成整個項目工作組效率十分低下。在多數項目同時實施的過程,涉及的多個部門協調不夠,而項目組是臨時機構,項目組成員忽視項目組,導致項目經理缺乏足夠的權利協調各部門的組員進行工作。由于人員的協調不當,在項目實施期間項目組成員突然被抽調,而導致項目停工或工期延誤等后果。

2.5 項目失敗率高

現在在我國IT行業出現一種現狀,真正實現的項目占總項目數比例偏低,最終失敗的項目所占比例反而偏高,出現這種現象我們不得不重新審視下做好項目管理工作的重要性。雖說IT行業項目風險大,面臨的是復雜多變的環境,存在項目失敗也是在所難免,可是在這后面隱藏著人力、財力浪費,我們不得不面對由此造成的巨額經濟損失。在這種情況下,我們必須重視管理,必須提高管理水平,盡可能減少不必要的浪費,盡可能減低失敗風險。

3 IT項目管理成敗因素

大多數IT開發項目的失敗,很多并不是因為IT技術開發方面有問題,而是由于不適當的管理造成的。如果能進行有效的項目管理,可以在同樣的時間內,花更少的錢開發出質量更高的軟件產品。這是由很多公司在一次又一次成功產品中實施軟件項目管理中證實而來的。那么都有哪些因素會影響IT項目管理成敗呢？

首先,在一個項目中,項目經理本身對項目管理的成敗起著決定性的作用。項目經理是項目的管理者,是項目的核心人物,也是項目成功的關鍵。這意味著項目經理必須具備項目管理方面的管理能力、業務能力和基本的技術能力,其實在這些能力之外還有一種更重要的能力,即溝通能力。而在這一點上項目經理偏偏又比較匱乏,忽視了溝通的重要性。一個成功的項目經理必須同時兼具領導者的才能、溝通者的技巧和推動者的激情。項目經理應該根據自身的優勢與客觀條件調節業務、技術和項目管理技能,將三種技能發揮到最大化。

其次,成功的項目管理還必須依賴組織對項目管理提供的幫助。依靠項目經理的努力,可以保證單個項目成功。但是,這個項目的成功經驗不可復制到其他項目上。要確保每個項目都能成功,離不開企業內部資源和資金的支持、歷史項目實施的經驗教訓、風險預見與應對以及企業內部管理機制與流程。特別是大中型項目的管理,更是需要企業參與協調資源。現在越來越多的企業開始注意并組織項目管理的實踐。

最后,項目管理的成敗還取決于企業為項目管理提供的其他支持。公司提供健全的培訓體系、員工發展體系、外部支持體系等,以“解決如何提高人員效率”的問題,也是項目管理成功實施的重要保證。圖2為項目管理整個體系架構圖。

4 IT行業項目管理發展趨勢

進入21世紀以來,項目管理受到前所未有的重視,有多方面的原因影響,但其中最主要的原因在于:項目管理在運籌與協同方面的方式方法恰好填充了其它管理體系或管理系統這方面的相對弱項。隨著越來越多的企業或組織對項目管理理解的深入,開始逐漸引入項目管理的方法和技術,因此未來的項目管理市場的發展是機遇與挑戰同時并存。

由于對項目管理的需求在增多,因此會有相應的項目管理軟件應運而生。項目管理工具可以提供全面的解決方案,使得項目管理系統與企業其他的業務管理系統進行整合,發揮最大的管理效率。由于國內項目管理理論研究起步晚,在項目管理軟件的應用上更是跟不上國際步伐。

5 結語

信息時代,隨著IT項目越來越復雜,越來越龐大,對IT行業項目管理水平的要求也是越來越高。IT行業的項目管理發展如此迅速,其重要性不言而喻。在我國的IT業,不論是在理論層次上對項目管理的研究,還是在各企業中運用項目管理方法都還面臨著許多難題,對于這些問題我們應當重視,積極解決,引進新的科學管理方法,為IT行業的發展提供決策。

參考文獻

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