網絡新聞從業者守住道德底線芻議

摘要：當網絡新聞工作者們通過“巧”設標題、缺乏深入調查甚至毫無調查的胡編亂造、故意夸大事實甚至挑撥事端等手法“生產”新聞的時候，這些失真“新聞”便會隨著網絡新聞從業者的個體行為變成形塑公眾認知的重要力量。由此造成的以訛傳訛、嚴肅問題娛樂化、網絡暴力等等，皆不利于和諧社會的構建。要解決這些問題，需要政府、網民個體、新聞從業者自身三方合力。

關鍵詞：道德底線；標題黨；和諧社會

2012年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，該報告顯示，截止2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%。互聯網發展如此迅猛，使得網絡逐漸成為我們生活中的重要一部分。在伴隨著網絡共同成長的過程中，我們也逐漸發現網絡也是個雙刃劍。它給我們的生活帶來方便、快捷的同時，也帶來了一些煩惱和困惑。

以網絡訊息為例，有時候甚至你在用某個軟件，電腦都會自動跳出來各種訊息，因為這些軟件公司和這些訊息提供商已經形成了利益同盟體，它們將軟件與訊息通過技術操作捆綁在了一起，不由得你不去操作。即使你不想看，也得動手去關閉。在這種情況下，我們情愿或不情愿的成為這些訊息的受眾。如果這些訊息，尤其是發生在中國各地的新聞是真實可靠的，那它還能為我們增長見聞、開闊視野、反思自身等各個方面還大有裨益，畢竟，訊息的產生之初并非為了娛樂。但是，如果這些網絡訊息不實甚至與事實大相徑庭，再甚至這些網絡新聞是網絡新聞工作者們為了商業利益而制作出來的，那受眾也只是成了網絡新聞企業的被動消費者，而且這種消費的壞處遠遠大于其好處。發生在西安的“藥家鑫事件”通過網絡媒體的報道，我們逐漸發現了其中的網絡暴力：公眾情緒取代了司法審判。甚至現在仍有許多受眾仍舊停留在最初的新聞訊息認知層面，因為他們沒有多少時間和精力去關注這一事件的后續報道。此時，這些網絡訊息媒體往往成為最為重要的消息源，而這些網絡媒體的從業者顯然沒有守住這一行業的道德底線。

本文擬以“標題黨”現象為例，從道德層面來探討網絡新聞從業者該如何守住自己的底線。

一、從“標題黨”現象看網絡新聞中存在的問題

“所謂標題黨，是指在網絡新聞傳播中，以散步虛假信息、捏造事實來吸引讀者的注意，采用各種夸張、曖昧、恐怖、緊張和不健康等方式，從而提高網頁信息的點擊率和曝光度為目的的信息發布者的統稱”。這樣的文不對題的例子，在網絡上比比皆是，幾乎每天都充斥于各大網站。以今日（12年5月10日）的網絡新聞為例，一則標注來源為“中安在線-世界報”的網絡新聞其標題為“美軍：中國柴電潛艇讓人擔心 靜音技術相當先進”，而其內容中通篇是在分析美軍的“海狼”號艦艇的先進性能，中國的柴電潛艇一點兒都未提到。這利用的是中美之間的微妙關系，故意炒作，以吸引眼球。再如，5月10日百度新聞“社會新聞排行榜”欄目下的“口述：強行進入女友閨密的身體 欲仙欲死”、“少婦口述：與男同事在辦公桌上偷情來了多次高潮”，等等，充斥著不健康的信息，而且其真實性值得懷疑。

有文章曾對標題黨的特征進行了歸納：（1）捏造事實、虛假信息。（2）題文不符、內容失真。（3）語言低俗、不健康。（4）制造緊張、混亂氣氛。而其危害有人總結出來三條：一是浪費時間，欺騙感情；二是標題黨的行為會使網友因為受過欺騙，而錯過真正有價值的信息三是充斥“性愛”、“暴力”等字眼，令目睹者觸目驚心。

二、問題產生的原因

細細剖析以標題黨為典型和代表的網絡新聞信息報道中存在的問題，筆者認為，至少存在這樣幾個方面的原因。

一是經濟利益驅動，賺取網民眼球從而提高網站點擊率。在以點擊率決定網站生命力的規則之下，加上各大網絡媒體之間的激烈競爭和缺乏強有力的有關信息報道制約、引導甚至懲罰措施的背景下，這些網絡媒體為了追求自身經濟利益的最大化，奉行實用主義、功利主義的價值觀念，從而將自身要講真話、切實對受眾負責的行業道德底線擱置一旁，完全將自身利益放在了首位。

二是迎合部分網民需求，為娛樂而娛樂的娛樂化傾向。對網絡的認識，不能排除網民自身狀況的錯綜復雜，只要有人聚集的地方，便會有道德高低之分、品位雅俗之分、修養多少之分，虛擬社會也是如此。從當下的情況看，標題黨新聞將部分娛樂至死的受眾當成了自己的全部受眾，成為新聞娛樂化傾向的助推器。

三是行業缺乏正向標桿、新聞從業者自律性差與缺乏有效排出垃圾信息機制同時并存。網絡新聞媒體的發展歷史還很短暫，在這一事物的發展過程中，還存在著許多發展中的問題。其中，其行業內缺乏正向標桿、從業者魚龍混雜甚至自律性較差的具有更強的生命力以及卻發起有效的規范、排除垃圾信息的機制三個方面的問題尤其突出。

四是信息海洋中的網民審美疲勞與獵奇心理共存為標題黨提供了生存空間。不能否認，網絡的迅猛發展，讓人們能夠接觸到各種各樣的信息，開闊了個人視野、增強了個人應對困難的能力、便捷了自己的生活學習和工作，但也因此讓人們對許多正常的事物不再抱有好奇心理，因為你對哪一塊不熟悉，你完全可以通過搜索引擎來讓自己增強了解。但好奇心似乎又是人的天性，尤其是當一些匪夷所思的事情或邏輯出現之時，人們往往想去了解。標題黨就是利用了網民這一心理，故意通過制造違反常識、違背正常邏輯等手段來制作標題，吸引公眾去點擊。

五是信息還原的困難與缺乏有效的甄別手段共存。互聯網時代，充斥于網絡上的信息也是真假難辨，對于有著自己工作、生活的網民來說，他們沒有像網絡媒體從業者那樣的時間和經歷做專門的信息甄別工作，也就是說網絡媒體信息的真實性，網絡媒體從業者具有著把關和核實的責任和義務。而現在的情況是，這些從業者自身從未制造不實信息的信息源，讓標題黨大行其道。

三、解決路徑

在市場經濟時代，網絡新聞媒體行業（企業）有其自身的利益，這本無可厚非。但若是帶著想靠不花費時間精力去弄清事實真相乃至炒作、欺騙受眾甚至自造新聞的方式去贏得公眾眼球，不僅對當前的新聞娛樂化傾向起著推波助瀾的作用，而且對于影響受眾認知、埋藏網絡暴力隱患乃至影響社會良性運行和穩定、和諧都起著潛在助推作用。因此，必須對這種現象暴露出來的問題加以解決。

一是，網絡新聞媒體要加強自律，明確自身社會和道德責任，守住新聞從業者的倫理底線。網絡新聞媒體從業者的社會責任主要是指要對受眾負責，要對其傳播的網絡信息的社會效果加以考量，嚴格遵守實事求是、以事實真相為根本，不夸大、不縮小、不歪曲、不失真、不捏造、不主觀臆測。至于道德責任，有學者認為，它指的是具有一定自由和能力的責任行為主體（包括個人、團體和國家）基于一定的物質利益和道德認識，以社會客觀道德價值為評價標準，履行一定社會賦予其上的對他人、社會、自然的責任以及對于自我行為或由其控制的行為所導致或可能導致的有利于或有害于他人和社會的行為后果承擔相應的責任，以及自覺履行責任所形成的良好道德品質。這對于網絡新聞從業者來說，尤其值得反思。

由于網絡新聞信息發布的便捷性、易操作性，尤其是“大眾麥克風”的當下時代，網絡信息的生產和傳播更是易于更新和發布，因此網絡新聞的真實性、可信度等這些新聞信息應該秉持的重要特質應該成為從業者們的職業操守和基本要求，但“標題黨”現象的存在告訴我們，在這方面，部分網絡新聞從業者的道德缺位，社會責任意識淡薄等容易嚴重誤導受眾、不利于社會和諧。

二是，政府要對相關社會問題的報道具有敏感性，本著務實、公正、高效、服務的理念去解決問題；加強立法，用法律手段約束新聞行業（企業）行為，嚴懲信息造假、捏造、夸大、嚴重失實等行為。政府從源頭上將一些可能被網絡新聞從業者炒作的社會問題化解在萌芽狀態，無疑有助于減少網絡新聞從業者以這一類問題作為標題黨的原型。某種程度上說，炒作類似政府不作為、亂作為的“標題黨”新聞在現實生活中這里或那里有著這樣或那樣類似的原型例子，此類“標題黨”新聞多是借網絡來引起公眾的憤慨，從而也容易制造點擊率。但這樣的炒作，無疑會使得政府形象在受眾心目中受損，本來是一個個例，但在標題黨的夸大之下，似乎天下處處皆是不平事，容易給受眾造成不好的印象，進而從客觀上加大政府工作的難度。因此，政府要對網絡上出現的一些社會問題報道具有敏感性，以“有則改之，無則加勉”的態度處理這些問題。但另一方面，政府則要善于推動立法，用法律手段鼓勵和保障網絡新聞從業者采訪、報道等言論自由的同時，對其自身的道德操守、從業規范等加以約束，尤其要嚴懲信息造假、捏造、夸大、嚴重失實等行為。

此外，政府還應該大力推進弘揚講誠信、重品行的社會公德建設，并用法律手段確保這些社會的軟性整合力量的持久效力。同時，網民自身也要提高素質，提高自身甄別信息真假的能力，尤其是看到一些不良信息，理性而不情緒化、客觀而不偏聽偏信、真實而不以訛傳訛。

總之，只有大家攜起手來，共同維護互聯網環境，才能為自己、為他人、為社會創造一個良好的網絡環境。

（作者簡介：王蘭永（1982-），男，河北定州人，碩士，鄭州市委黨校講師，社會學研究方向。）