和諧管理:現代學校管理的新理念

任春霞 王玉梅

摘要和諧學校管理理念的提出是建立在我國構建社會主義和諧社會基礎之上的，是順應和諧教育發展的必然要求。和諧管理是和諧學校的應有之義，構建和諧學校必須加強和諧管理。如何將和諧理念融入學校管理，使其在構建社會主義和諧社會中發揮應有的作用，是一個重大而嶄新的研究課題。本文試圖從和諧學校管理的現實意義出發，通過對和諧管理理論的深入了解與分析，進而提出構建和諧學校管理的策略。

關鍵詞和諧管理學校管理以人為本

1 和諧學校管理的提出

1.1 構建和諧社會的需要

黨的十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會的重要目標，強調要把建設和諧社會擺在我國社會發展的重要地位。從和諧的構建或營造而論，群體的和諧是建立在個體和諧的基礎上的，社會的和諧有待于個體的和諧去促成。構建和諧社會是一個重大的系統工程，而教育是和諧社會的一個重要的子系統，是構建和諧社會的基礎工程。和諧的社會需要和諧的教育，和諧的教育需要和諧的學校管理。和諧學校管理能夠促進學校各項工作全面協調發展，從而促進學生個體的和諧發展，為構建社會主義和諧社會發揮應有的作用。

1.2 學校自身發展的需要

隨著社會經濟的快速發展，我國現在已進入了一個矛盾凸顯期。一些不和諧的現象出現在社會的各個方面，教育也未能幸免。學校各種沖突事件時常見諸于各大新聞媒體，引起社會的廣泛關注。從現實情況來看，學校管理因急功近利、片面追求功績而忽視了人的情感需要，忽視了學生的全面發展，從而導致了許多不和諧的現象。

師生關系是學校最基本的人際關系，但是兩者的不和諧由來已久，而且日趨嚴重。在師道尊嚴的傳統文化背景下，學生對老師望而卻步，不敢輕易接近老師；教師則以“學者”自居，妄自尊大，瞧不起學生，視學生為學習的機器，動輒打罵學生。應試教育的盛行更是加劇了師生關系的惡化，甚至導致了悲劇的發生。和諧的學校管理要求建立和諧的師生關系，教師不再以“長者”、“權威”、“傳道者”的身份出現，而是成為學生學習和發展的促進者、幫助者和引路人。

教師與學校管理者的關系是學校的另一重要的人際關系。著名教育家魏書生說過：“管理就是服務?！弊鳛閷W校管理者，應該具有一種為教師服務的意識。人常說：“校長的生命在教師之中?！苯處熓墙逃膶嵤┱撸菍W校發展的關鍵。學校領導應該關注教師的需要，傾聽教師的心聲，重視教師的成長和培養。學校管理者應是非分明，獎懲公正，實事求是，公道正派，嚴于律己，以身作則，這樣才能為教師的發展創造一種平等、寬松、和諧的氛圍。但是，當前教師與學校領導者的關系不容樂觀。領導們越來越講級別、講派場，不關心教師的需要，對教師的意見置之不理，導致很多教師怨聲載道，嚴重影響了教師工作的積極性。

1.3 現代學校管理的需要

在這個日新月異、變化莫測的社會里，我們的管理活動面臨越來越多的復雜性和不確定性。在不乏管理理念的今天，在管理思潮百家爭鳴、百花齊放的今天，細心思考我們會發現，科學管理的理性已達到了極限，后現代思想已越來越強調回歸自然，追求“和諧”之境界。在沒有一個普適的管理理論產生之前，我們認為，和諧管理理論更適用于現代學校管理，現代學校以促進學生的全面發展為培養目標，管理更要注重和諧，建設和諧學校。和諧管理是和諧學校的應有之義。加強和諧管理是構建和諧學校的重要途徑，也是現代學校管理的重要內容。

2 和諧管理理論與學校管理

和諧學校管理的提出源于和諧管理理論，是和諧管理理論在教育領域中的具體應用。和諧管理理論的研究始于20世紀90年代，是一些研究者將“和諧”理念引入管理理論研究領域而提出來的。在我國，首次正式完整地提出和諧管理理論的是席酉民教授。席酉民教授的和諧管理理論遵循“雙規則”，一方面用優化的思路解決客觀科學的一面，另一方面用減少不確定性的思路解決人的主觀情感、行為的一面，前者為“諧則”，后者為“和則”。 “諧”是指一切物要素在組織中“合理”的投入，考慮的是科學化、物化的內容，講究的是比例協調、配合得當、科學安排?！昂汀笔侨思叭巳旱挠^念、行為在“合意”的嵌入，更多地看到的是人的心理感覺、感受。在雙規則的引入和運用中，和諧管理理論的特色突出地表現在對于“和”的強調上，并認為經過傳統積累和環境誘導下的行為協調形成的“和則”體系，對組織應對不確定性具有重要作用。

遵循席酉民教授的和諧管理理論，學校的管理工作不僅要關注優化科學管理，更要關注用不確定性消減的方式解決主觀情感的人文管理，這樣，學校管理工作就會最大限度地避免矛盾，提高績效。一所學校，只有在和諧中才能調動教職工的積極性，也只有在和諧中才能發展。本文的和諧學校管理突出強調了“和則”的運用，因為學校管理不同于企業管理，它有自己的特殊性：學校管理面對的是人的世界，學校管理從根本上說是一種對“人”的管理，在學校管理活動中，人是根本，人處在中心的位置。因此，“和”是學校管理的靈魂，這也符合中國傳統文化價值體系。所謂的和諧學校管理，簡單來說，就是為了促進人的發展而進行的管理，其核心和實質應是以人為本、以人的發展為本。

3 和諧學校管理的實施

和諧學校管理作為一種新的管理模式，沒有現成的套路可循。探索和諧學校管理方法是一項長期艱苦的工作，任重道遠，而又刻不容緩。這就必然要求管理者加強和諧管理創新，注入現代管理的新理念、運用現代管理的新方法、形成現代管理的新機制，通過和諧管理促進和諧發展，以構建和諧學校。具體說來，學校管理者要努力做到以下幾點：

3.1 樹立和諧的學校管理理念：以人為本

理念決定行為，有什么樣的辦學理念就有什么樣的管理行為。教育是一種有目的地培養人的活動，滿足人的發展需要是教育的最終目的和歸宿。以人為本，是現代學校教育改革的基本價值取向，也是和諧學校管理必須遵循的價值理念。學校管理者要樹立以人為本的管理理念，尊重人、理解人、關心人、解放人、發展人，實現人的自由全面發展。學校里的“人”，說到底就是教師和學生，教師是主導，學生是主體。在學校管理中堅持以人為本，就是堅持以教師為本、以學生為本。那么和諧學校管理就是為教師服務，為學生服務，學校的一切管理活動都是為了教師和學生的發展需要。

3.2 注重和諧的管理方法：柔性管理與情感管理

傳統的剛性管理主要是運用權力的影響，通過權威、法令、制度、控制與懲罰，以法定職務角色進行管理，對客體缺少人文關懷和感情交流。和諧的學校管理應實現剛性管理向柔性管理的轉變，促使管理者注意非權力影響力的運用。柔性管理滲透了和諧思想，要求對師生員工采用激勵為主的管理方式，運用品格、能力、威信等因素進行協調和溝通，形成團體和諧狀態。

情感管理是一種有效的管理方式，和諧的學校管理離不開情感管理。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“只有能激發人情感的教育，才是真正的教育?！惫芾黼x不開感情，感情投入的多少，直接影響著管理的效益與成敗。所謂情感管理是指在學校管理中，管理者以真摯的情感，增強管理者與教職工之間的情感聯系和思想溝通，滿足教職工的心理需要，形成和諧融洽的學習和工作氛圍的一種管理方式。它注重職工的內心世界，其核心是激發職工的正向情感，消除職工的低沉情緒，通過感情的雙向交流和溝通實現有效的管理。情感的力量是偉大的，它猶如一只“看不見的手”，可以深入到人的內心世界，最大限度地調動人們的積極性，增強學校的向心力和凝聚力，從而建立和諧的人際關系。

3.3 健全和諧的管理制度：制度管理

“國有國法，家有家規，校有校章”，任何一項管理，如果沒有制度的保障，就猶如游戲沒有規則，一切都亂了套，學校的管理尤其如此。和諧管理并不意味著對制度管理的忽視，和諧管理需要規范、需要制度，通過規范與制度強化和諧管理，推進和諧管理理念的落實、保障和諧管理的成果。制度管理是和諧學校管理的重要手段和重要內容，是建設和諧學校的前提。實施制度管理有利于學校管理的規范化和科學化，保障學校各項工作有序進行。和諧的學校管理需要和諧的制度管理。管理制度要在“理”的規范中顯示真情：學校管理者要充分調動教職工與學生的積極性，讓師生員工參與規章制度的制定，同時要不斷完善學校管理制度，定期修改不合時宜的要求，使學校制度更富有人性化。

3.4 建立和諧管理的運行機制：民主、公正、公開

民主監督是現代學校制度的基本特征之一，民主、公正、公開是和諧管理必須堅持的原則。在學校管理中，管理者要做到發揚民主，讓教師參與到學校重大問題的決策之中，使他們感受到自己的主人翁地位，從而激發其對工作的熱情，使之更好地為學校的發展獻計獻策。此外，學校要實施校務公開制度，對于關系到教師切身利益的提職、晉升、進修、利益分配等方面要堅持公正、公開和公平的原則。實施民主管理，讓教職工參與學校管理，使和諧管理更加科學化，增加了管理的透明度與可信度，增強了教師的使命感、責任感和認同感，使大家對學校的管理更具信任感和歸屬感，使學校與教職工形成一個整體，從而形成一股巨大的力量，促進學校的和諧發展。