石菲
T公司部署了Windows Server 2008數據中心版及其提供的Hyper-V虛擬化技術,不僅將每家門店的物理服務器數量從七臺降低到兩臺,而且由于Hyper-V虛擬化技術管理的是應用而不是虛擬機,充分打消了CIO的顧慮,獲得了企業云落地的最佳途徑。
T公司是一家折扣零售商,以優惠的折扣價格提供便捷購物體驗。為了創建更具吸引力的購物體驗,T公司也在繼續對其店鋪進行改造,包括布局、商品介紹,以及商品分類等。為了持續用優惠的價格提供商品,T公司需要通過各種方法控制其運營成本。因此該公司的IT部門需要選擇成本高效,同時能夠創建最多真實的商業價值的技術。
在Windows Server 2008數據中心版及其提供的Hyper-V虛擬化技術幫助T公司更好地實現了“更多期待、更低價格”的品牌承諾后,T公司計劃將整個店鋪服務器基礎架構完全運行在Hyper-V構建的云計算環境之上,并將在該基礎上運行總共15,000個承擔關鍵業務應用的虛擬機。
分布式的IT基礎架構
T公司有一套高度分布式IT基礎架構,在1,755間零售店鋪中分散著超過300,000個終端,其中包含服務器、計算機、POS收銀臺、信息查詢終端,以及其他移動設備。除了集中的身份驗證管理、域名解析,以及終端監控服務外,每間零售店鋪在功能上都是一個自治單元。T公司的每間店鋪都有自己的控制室,店鋪內部擁有獨立的網絡和計算能力。因此如果要將所有店鋪都包含在同一套基礎架構中,那么在整個環境的構建、擴展,以及管理方面都充滿了挑戰。
T公司的每間店鋪都擁有七臺服務器,這些服務器上部署著整套的內部關鍵業務應用程序。其中包括平均每間店鋪30臺POS收銀臺的解決方案,安全應用,庫存管理及庫存補給應用,對于包含藥房的T公司店鋪,則還有藥房應用,另外還有數據庫、基礎架構,及資產保護應用。如果IT部門為某家店鋪開發新應用,那么就需要為該應用購買一臺服務器。隨著時間的遷移,這帶來了巨大的成本。
隨著T公司的業務擴張,服務器數量激增,以及所管理的應用數量擴大,T公司決定通過新方法實施IT基礎架構。由于T公司所擁有的終端數量和擴展需求都很可觀,因此為店鋪部署軟件的工作一定要能自動化進行,并且一定要能快速收集零售店環境的相關信息。
此外,當位于總部的IT團隊成員需要部署新軟件、對應用進行升級,或安裝安全更新時,他們將面臨巨大的挑戰,因為必須在第二天店鋪開門之前將所有工作順利完成??刂剖冶仨氃谠?點之前準備完畢,因此IT部門的任何工作都不能為準時營業造成風險。
服務器的蔓延,并伴隨著硬件和電費成本的增加,另外還有快速的增長、高度分布式的基礎架構,及成百上千臺需要管理的終端,都把解決這一切挑戰的思路指向了采用虛擬化解決方案的嘗試。
嘗試虛擬化
2004年,T公司加入微軟針對虛擬化技術的TAP項目,使用MicrosoftVirtual Server 2005環境對基于Linux的藥房解決方案成功進行虛擬化處理。
T公司認為在開發虛擬機版SUSE Linux的過程中,微軟的表現非常具有創造力,店鋪中的第一個虛擬化實例實際上應用的是Linux虛擬機,而最終使用效果很好。因此,T公司在約1,500個店鋪中部署了該解決方案。
在隨后的三年里,T公司通過Virtual Server 2005對其他三個負載進行虛擬化,進一步擴大了微軟虛擬化解決方案在自己店鋪中的應用。這些新虛擬機主要用于承載Microsoft SQL Server2005數據管理軟件及Microsoft System Center Configuration Manager 2007。在微軟于2008年2月發布帶有Hyper-V虛擬化技術的Windows Server 2008操作系統時,繼續在物理服務器上運行的負載只剩下POS及資產保護解決方案。
T公司非常關注對店鋪生產率進行持續的改進,另外庫存補給也是關注的重點。2009年,T公司部署了Windows Server 2008數據中心版及Hyper-V,并通過Hyper-V對多核心處理器的支持,讓每臺虛擬機都能訪問最多四顆邏輯處理器。到2009年9月底,假日旺季來臨之前,T公司完成了將每間店鋪的虛擬機從Virtual Server 2005遷移到Hyper-V的工作。POS系統與資產保護應用依然運行在物理服務器上。
下一步云計算
解決了SQL Server的瓶頸后,2009年12月整個圣誕假期間Hyper-V的運行非常順暢,因此T公司將自己的注意力轉向針對微軟虛擬化解決方案的長期目標:將每家店鋪的所有應用遷移到Hyper-V構建的私有云平臺之上,從虛擬化邁向云計算。
2010年10月,T公司選擇了規模最大的店鋪對虛擬化戰略的最后一個階段進行測試。最終,從交易處理的角度Hyper-V提供的平臺完全可以勝任在規模最大的店鋪當中運行所需的關鍵業務店鋪應用程序。虛擬化環境的靈活性使得T公司的每間店鋪只需要兩個半小時即可遷移到Hyper-V,2010年350問店鋪完成了該操作,另外還有1,300問店鋪在2011年進行了遷移。2012年二季度,T公司將全面完成遷移,屆時整個網絡中將有超過15,000臺虛擬機運行在超過3,600臺Hyper-V物理主機上。在每間店鋪,System Center Configuration Manager 2007充當了安全更新及應用程序更新分發終端的角色,服務于大約127臺設備。
目前,T公司在使用Microsoft System Center數據中心解決方案快速為店鋪部署其他負載、應用程序更新,及安全更新。使用微軟技術創建管理基礎架構可在沒有現場IT人員的情況下通過遠程方式管理1,755間店鋪,在夜間完成對店鋪IT架構的更新,并確??蛻粼绯窟M門后可以在恰當的位置找到恰當的產品,獲得快速簡便的結賬體驗,很少有分布式企業的規模能夠達到這種程度。T公司曾經遇到過必須在24小時期限內,將某個重要的安全更新部署到所有店鋪中超過300,000個終端的情況,而微軟的技術完全可以應付。
微軟虛擬化解決方案還使得T公司的IT部門能夠以更容易的方式保持與業務簽署的服務級別協議。在部署Hyper-V后,T公司的物理設備數量更少,這不僅意味著能夠導致故障的站點更少,將POS應用進行了虛擬化處理后只要在兩臺Hyper-V物理服務器上對該應用進行復制,即可實現冗余備份。客戶的購物體驗在微軟虛擬化解決方案的協助下也都有所提高。
降低成本增強客戶體驗
微軟虛擬化是一套端到端的戰略,極大地改變了整個IT基礎架構生命周期管理工作的幾乎每個環節帶來更高的效率、靈活性,及成本收益。從加速應用部署到確保系統、應用及數據的可用,到免除關閉服務器和臺式機以進行測試和開發工作等困擾,再到降低風險,節約成本,并改善整個環境的敏捷度。虛擬化技術具備將從數據中心到桌面的一整套基礎架構進行徹底變革所需的強大動力。
除了微軟能提供強大的服務器和桌面管理工具套件,并可同時管理物理和虛擬環境外,成本下降也是T公司選擇微軟虛擬化解決方案的重要原因。
布署微軟虛擬化解決方案后,T公司降低了成本,提升了IT團隊為業務提供支持的能力,同時改善了基礎架構的管理與業務的連續性。通過虛擬化技術整合數千臺服務器,T公司在物理基礎架構上花費的時間和資金將進一步減少?,F在T公司可以將更多資源用在提升客戶體驗,加強競爭優勢等領域。微軟虛擬化解決方案將原本每間店鋪需要的七臺服務器減少到兩臺,通過節約電力,減少維護工作,及降低硬件成本,每年可為集團節約數百萬美元。
同時,由于要管理的物理服務器數量減少,因此每月維護費用也大幅降低,服務器減少后電力消耗也同步降低。T公司在物理基礎架構和服務器及應用的日常維護方面節約的資金,則可通過團隊成員提供的更高質量IT服務再次投資到業務中,并進一步提升客戶享受到的購物體驗。