阿杜
同很多4S店只代理一家品牌不同,
北京港龍是由三菱、吉普、克萊斯勒等多家品牌聯合經營起家的。
假若你是個貨真價實的越野車迷,那這里一定是你最佳的選擇,無需多言,一目望去便已了然。
本刊特別專訪北京港龍基業汽車銷售服務有限公司總經理陸宏,
讓他帶領大家進入越野的世界。
在北京落地的眾多4S店中,成功者大多都“感情專一”,只經營某一品牌下的各線產品,可是港龍的開始卻打破了這樣的常規,選擇了同時經營多家品牌,雖然聽起來“花心”,但實際上卻是另一種專一的體現,對于越野的專情。陸宏介紹:“北京港龍基業汽車銷售服務有限公司,是全國首家經三菱Mitsubishi Motors、吉普Jeep?、克萊斯勒Chrysler聯合品牌授權的四位一體經銷商,總占地面積8600平方米。坐落于北京唯一的國家級經濟開發區——BDA北京經濟技術開發區。我們的理念是港龍服務領先一步。意思就是在我們同品牌里我們要做得最好。所以我們在服務項目、維修質量上一定要爭同行業的第一名,隨著現在客戶的需求不斷增加,我們也在投入人力物力,包括項目也一直在增加。”
四品牌聯合一體,談道這樣的優勢,陸宏認為聯合經營具有多品牌、多車型等諸多優勢,并且給客戶提供售后服務帶來了很大的方便。經過店內裝修、改造之后,港龍已經成為了兩家品牌的4S店。銷售團隊由之前的10人發展到現在的20人,銷售業績也逐步提高,連續多年在全國的聯合品牌經銷商中名列前茅,連年獲得北京奔馳-戴克全國十佳經銷商,最佳售后服務商稱號。
現在的4S店已經不光僅僅銷售汽車產品,北京港龍基業還有一個自己最大的特色--俱樂部。“我們定期會做一些市場活動,網絡宣傳,我們自己有一個俱樂部,帶著他們去駕駛汽車,讓客戶感到汽車不只是一個交通工具還可以成為他們生活的樂趣,定期組織他們去搞活動。”陸宏說,“比如郊游,越野比賽,改裝,節油賽,拉力賽等,增加他們購買這個車的信心。港龍龍騎兵俱樂部已經經歷八個風雨,他是以港龍汽車4S店為依托,主要滿足店內車型車主愛好者參與的非盈利性組織。這里傳達的不僅僅是一種買車感受,更重要的是傳達了一種新的生活方式,讓你更懂越野,也讓越野更融入你的生活。”
真誠,是港龍的一貫原則,無論你是家庭的更新換代,還是純粹的沉迷越野,在這里都可以滿意而歸。選擇越野車型的人,注重的是生活的品質,是對美好的一種向往,對SUV的一種渴望,對真誠的一種期許。因此真誠待客、服務周到的顧問式消費也便是這里最大的特色。
汽車已經成為家庭必不可少的代步工具,面對市場加價問題,陸宏有著不一樣的看法:“這是一種市場行為。供過于求,那就減價;供不應求那就加價。其實不光汽車,別的產品也存在這種問題。比如蘋果手機,剛一出來大家都加價,現在可能都讓錢。一人一個看法,我覺得這個符合市場規律。”
“購車要謹慎,不要盲目跟風。”陸宏笑著告訴我,“消費者第一次購車一般會選擇轎車,二次購車則更多的偏向SUV車型。如果消費者計劃購買SUV車型,首先要了解所購SUV品牌歷史、品牌底蘊等資料,因為每個廠家對不同產品的傾入力度是不一樣的。比如豐田主要是做轎車的研發和生產,而三菱、克萊斯勒和吉普是主攻SUV車型的研發,在對SUV車型的研究上更加專業。另外,消費者要想清楚買車的目的和作用。仔細研究每輛車的性價比,不要盲目看廣告或跟風購買。”