誠信:博弈論視角下民營企業組織文化的理性選擇

潘權驍

【摘要】本文針對當前中國民營企業的組織文化建設中核心價值觀缺位的問題，從內外部展開分析組織文化在民營企業中缺位的原因，并點出了中國民營企業家“草根性”特質，運用博弈論科學地論證以誠信為核心價值觀的組織文化是企業長期生存與發展的必然選擇。

【關鍵詞】組織文化民營企業文化斷層博弈論

我國民營企業如雨后春筍蓬勃發展的繁華背后，卻有著一串驚人的數字。據調查，全國每年新生15萬家民營企業，但同時又有l0萬多家死亡，60% 的民營企業在5年內破產，85% 的在10年內破產，平均壽命只有2.9年，導致民營企業“短命”的一個重要原因就是企業組織文化的缺位。

一 組織文化的缺位已成為制約民營企業發展的一大瓶頸

中國大部分民營企業核心價值體系的缺失一直是制約企業長期發展的瓶頸。民營企業在誠信方面的缺失諸如合同欺詐、欠賬賴賬、假冒偽劣、違背合同、賬目造假、偷稅漏稅等問題日趨嚴重。此外，近年來在食品藥品安全領域，我國民營企業的一些行為，我們也能管中窺豹我國民營企業組織文化的道德價值觀缺失到了何等地步。安徽阜陽“毒奶粉”事件、“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“老酸奶”等事件，國人近年來上了幾堂深刻而慘痛的化學課，對一些民營企業的“開源節流”斂財法都“深感欽佩”。

核心價值體系是一個企業成功最重要的因素。管理大師彼得?德魯克在談到企業價值觀的重要性時說：“企業要思考三個問題：第一個問題：我們的企業是什么？第二個問題：我們企業將是什么？第三個問題：我們的企業應該是什么？”可以說，對三個問題實踐與否，則在很大程度上決定著企業的成敗。諸多案例可以證明，企業可以在短期內攫取較多的利潤，但是其要持續成長和良性發展所要依靠的絕不僅僅是簡單的財務指標，更為重要的是企業是否確立了正確的價值觀并為之奮斗。

從種種跡象看來，中國民營企業許多傲人成績是建立在一種“求量不求質”的陋習上的，這是十分可怕的。組織文化的缺位，特別是企業核心價值觀的缺位是民營經濟進一步發展壯大的一大“瓶頸”。在當前競爭激烈的市場經濟下，這樣的民營企業隊伍只能算作是一支不正規的“游擊隊”，是不可能和其他裝備精良、訓練有素的“正規軍”相抗衡的。即使不得不上戰場，大概也只能用上“打不過就跑”的原則，如果不積極尋求壯大之道，遲早是要被國外的競爭對手鯨吞蠶食的。

二 民營企業組織文化缺位的原因分析

如何彌補企業組織文化缺位已成為當前我國眾多民企積極探尋的命題。其實，這個道理許多民營企業都了解，因為已經有太多名家講座與著作強調這個問題，但為什么還是有這么多民企深陷這個泥沼難以自拔，甘心做個殺雞取卵的短視者？筆者認為原因是多方面的，有無知也有無奈，有內部因素也有外部制約。

1．內部因素

第一，組織文化斷層——歷史遺傳基因未能較好延續，新文化尚未形成。在中國歷史上，曾經出現過十大商幫。作為中國第一商幫，晉商資格最老、歷史最久、經營范圍與地域最廣，在中國歷史乃至世界歷史上都留下了不可磨滅的印痕。而晉商之所以輝煌，是因為他們創造了獨特的商業倫理和道德，其中很重要的就是傳統儒家思想里的誠信理念與群體意識。中國歷史上如徽商、晉商等都是比較推崇儒家文化、注重“道義”經商的，這也算是一種“民營經濟”，而現在所說的民營企業應該是新中國成立以來的一些現代意義上的企業組織。中國民營企業的發家成長真正是得益于改革開放的春風。民營企業家們正是在此基礎上擺脫了“社”“資”的枷鎖，成為“敢吃螃蟹”先富起來的一部分人群。在這些民營企業家中，農民占了絕大多數，從工人、銷售員逐漸走上管理者、總裁的職務。這樣的起步方式不可避免的帶上了中國民企發展的歷史獨特性——草根性。再加上近代以來的新文化運動和文化大革命等對傳統文化的沖擊，民營企業身上流淌的基因中原先的商業倫理和道德，那些組織文化已經幾乎找不到蹤跡。而且在引入市場經濟的同時，西方的契約精神又沒有很好地樹立和融入，導致價值觀的模糊。來自田間，受教育程度低，對國際國內大環境的變化缺少敏銳的洞察力，對現代科技、文化和管理知識難以熟練把握和運用，這是對絕大多數民營企業家“草根性”的最好描述。“埋頭做產品，積極把錢賺”的民企老板們大多所保有的觀念，他們更在乎眼前的效益而缺少長遠的戰略目標，走一步算一步，哪里有利就往哪里鉆。很少有人會去注意一個企業的組織文化建設這樣看似務虛無用的東西，缺乏企業長期經營的戰略眼光。

第二，民營企業內部缺乏行之有效的組織文化創建與維系體系。長期以來我國民企主要采用粗放式的經營模式，靠廉價勞力、低價競爭搶占低端市場，但這種缺乏核心競爭力的經營方式必將在競爭日益加劇的市場洪流中被淘汰。經營模式的轉型升級迫在眉睫，這其中包括了企業文化、產業結構、增長方式等等的脫胎換骨。而組織文化是極其重要的一環，在組織文化創建與維系中均存在較大缺陷。

馬云的阿里巴巴算是在民企中的佼佼者，在組織文化的愿景規劃中，提出了十年規劃等，做好“過冬”的準備，提出的“深挖洞，廣積糧，做好做強不做大”的策略等都是建立組織文化的良好開端。但正如先前講到的民營企業的“草根性”，很多企業缺乏這些戰略目標。

2．外部因素

在過去的三十年里，中國一直處在一個劇烈轉型的時代。從計劃經濟逐漸向市場經濟國家轉型過程中，似乎一切都是“摸著石頭過河”，沒有明確的改革目標與藍圖，農民企業家也是一步一個腳印摸索著前進，如同溫州龍港農民城鎮長陳定模所說“改革總從違法開始的”。沒有清晰的法律界定，加上鄧小平“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”的論斷，極大的鼓舞了農民企業家的冒險精神，只要不動搖社會的穩定，一切發展皆是硬道理；只要能夠賺取更大的利潤，馳騁于“灰色地帶”又有何妨？這種整個社會浮躁冒進、一切以“利”為先的心態成就了當前中國獨特的商業環境。過分地夸大“發展”“利益”導致社會物質和精神追求上的極不平衡，反映在商業上即眾多企業的“商術發達而商道缺失”。民營企業的組

織文化當然也難逃大環境思想的影響熏陶。

三 博弈論視角下以誠信為核心的組織文化是強企之路的必然選擇

企業誠信文化是指在市場經濟條件下，用以規范和調節企業與社會、企業與企業、企業與個人之間信用關系的一

種道德理念，它要求企業在追求自身利益的同時，尊重他人利益，誠實守信，遵紀守法，不損害對方和公眾利益。企業誠信文化是企業的一種無形資產，一種稀有資源，是企業在生產經營活動中必須遵守的道德規范。誠信文化作為企業文化的重要組成部分，體現于企業經營活動的各個領域，是企業在生產經營活動中必須遵守的行為準則和道德規范。

美國著名管理學家埃德加?沙兇（EdgarH．Schein）在《企業文化生存指南》一書中指出：“大量案例證明，在企業發展的不同階段，企業文化再造是推動企業前進的原動力，但是誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業文化的一個永恒主題——誠信作為企業生存發展和企業核心競爭力的基礎是不能動搖的。誠信孕育于企業文化、扎根企業文化、滲透于企業核心競爭力的基石。”

下面是筆者簡單地分析兩個企業之間的誠信博弈模型列表：

甲企業誠信 甲企業不誠信

乙企業誠信 以低成本獲取利潤；建立良好的合作機制；獲取良好的發展機遇；提高企業自身發展的軟實力 以較高的成本獲取利潤；乙企業終止和甲企業合作，甲企業失去發展的機遇；甲企業失去了自身發展的軟實力

乙企業不誠信 以較高的成本獲取利潤；甲企業終止和乙企業合作，乙企業失去發展的機遇；乙企業失去了自身發展的軟實力 以最高的成本獲取利潤；甲乙企業失去自身發展的軟實力和核心價值觀

從上述的分析框架中我們可以可以發現只有在兩方都誠信的前提下才能夠達成利益的最大化，雖然可能存在著“囚徒困境”，但應當了解到企業之間的博弈是重復的，不是一次性的，存在著合作的可能與必要，是重復博弈的過程。企業要學會在重復博弈中覺醒，學會保護自己，明白在現今不斷激烈的市場競爭中，建立以“誠信”為核心價值觀的組織文化是一個企業長期生存與發展的必由之路，這樣才能在重復博弈中獲得長久的利益。

參考文獻

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