中移動的艱難轉身

李好

大象快跑，是中國移動前任董事長王建宙提出的概念。2004～2011年的8年里，中國移動由3億多用戶增長到6億多用戶，由1924億元收入增長到2011年的5280億元收入，成為了中國最賺錢的企業之一。

現在，這頭大象正有慢下來的跡象。中國移動8月底公布的中報顯示，今年上半年公司營業收入、利潤同比增長率創下了13年來的最低增速，分別只有6.6％和1.5％。

中移動為什么變慢了？

壓寶4G

盡管增速下滑，中移動優勢仍然明顯。

截至今年6月，中國移動6.83億的用戶總數雖然仍遙遙領先，市場份額65.2％，為聯通、電信之和的2倍。不過，在3G用戶總數上，三家相差已經不大，分別為中國移動6707萬戶、中國電信5096萬戶、中國聯通5753萬戶。

新增用戶里選擇中國移動的越來越少了。用戶凈增值上，中移動的增長率已經遠落后于中國電信和中國聯通。在今年1～6月的新增用戶中，中國聯通和中國電信的3G用戶占比分別為83％和89％，而中國移動僅為47％。同時，曾經給中國移動帶來長期利潤的高端用戶陣營，正在逐漸被策略靈活、技術先進的聯通、電信所瓦解，老用戶們帶給中移動的收入也由此下降。根據財報，今年上半年，中移動的ARPU(每月每戶平均收入)從2011年年底的71元降至67元，MOU（平均每月每戶通話分鐘）由去年底的525分鐘降至518分鐘。

國信證券一名分析師告訴《新財經》記者，由于三大運營商之間業務競爭愈發激烈，預計下半年中移動營業收入和利潤增長幅度將會繼續降低。該分析師同時認為，盡管市場份額有所下降，但聯通和電信利潤加起來不及中移動的1/5，中移動依舊控制三大電信運營商利潤的絕大部分。電信和聯通目前尚沒有挑戰中移動的實力，整個市場競爭格局不會發生大的變化。瑞銀發布的一份研發報告則認為，過去兩三年，中移動業績平穩，得益于中西部2G上客量的增長。但由于目前2G業務增長放緩，同時又要投資開發4G技術，中移動逐漸失去防守性。

在3G技術與用戶擴展上均落后于對手的中移動把寶壓到了4G上。在強化3G基站覆蓋的同時，也在加速推進TD-LTE，以期盡快過渡到4G時代。因為若TD-LTE能盡快商用，將彌補網絡、技術甚至終端的不足，屆時運營商之間比拼的純粹是服務和品牌積累。

4G標準一度被認為要到三年后才能出臺，不過這個時間很可能會提前。今年9月11日，工信部部長苗圩樂觀地估計，4G標準最快將于一年多后出臺。對于中移動，其在4G上的先發優勢，或將讓其在4G時代扭轉頹勢。

布局互聯網

如今，中移動面臨著一個陌生而強大的對手——微信。這個由騰訊推出的產品是一款手機應用，可以讓用戶方便地發送短信、圖片、語音甚至視頻通話。推出不到一年的時間，微信目前已積累了兩億用戶，幾乎成了國內的第二運營商。

微信等應用軟件使中移動沒有得到預計中的數據收入，今年上半年，中移動的數據服務收入為759.85億元，占總收入的比例只有28.5％。但微信的沖擊使電信運營商的短信和話費等傳統業務都出現了下滑，在國內三大運營商里，聯通、電信及時調整了方向，而中移動在業務結構上對手機語音收入的依賴性最高，因此傳統的主營業務受新興移動互聯網產品沖擊最為嚴重：目前，中移動的短信業務下降了7％，語音收入增長幾近停滯，同比增長僅2.2％，下滑趨勢非常明顯。

運營商在產業鏈上的強勢地位正在發生顛覆性變化。電信行業分析師陳華榮告訴《新財經》記者，不只是中移動面臨著來自微信等移動互聯網產品的競爭，全球的電信業都在新技術產品的沖擊下面臨著業務模式轉變的難題。安永事務所今年7月發布的電信業風險報告指出，電信業的產業價值正在從管道向內容、從通信網向互聯網、從話音服務向信息服務發生轉移，未能脫離傳統的防御性業務戰略是全球電信運營商面臨的首要業務風險。

中移動并非沒意識到自己所面臨的危機。董事長奚國華就曾對外表示：“過去熟悉的面向語音業務經營、增量客戶拓展的工作體系，已經難以適應發展需要。”

一場改革正在悄悄進行。中移動員工告訴《新財經》記者，幾個月前總部為發展互聯網業務成立了“改革創新小組”，目前由廣東移動牽頭的互聯網公司已經開始運作。據其他媒體報道，新成立的互聯網公司將會改變現有的“集團—省公司—地市公司”模式，變成由多個專業化公司共同存在的模式，下一步其他的幾大基地也將從各個省公司中剝離并歸入其中。

這一轉變或許意味著“基地模式”的終結。移動內部人士向《新財經》記者透露，各自為政的基地模式，在很多方面阻礙了公司產品的創新。以開發支付產品為例，由于電子商務基地設在湖南，因此北京團隊的決策或產品測試需要通過湖南基地，而移動支付又與銀行掛鉤，但所有與銀行相關的業務測試又需要在浙江完成。這名員工計算后發現，中國移動內部完成一次決策所花費的平均時間是創業公司的15倍，所動用的人員是創業公司的4倍，“想做件事非常難”。

但成立互聯網公司就能徹底解決人才、體制等方面的短板，解決營業收入的瓶頸嗎？記者采訪的分析人士對此并不樂觀。陳華榮告訴記者，中移動的2G戰略成功抓住了農村、流動人口、校園三大增長來源，但目前三大群體已經基本飽和，而互聯網戰略無法在短期內帶來結構性增長。此外，在近兩年高管接連因貪腐落馬后，中移動的戰略從經濟上的求增長變成了政治上的求穩定，而政府近年來也一直試圖通過改革，調整三家電信運營商的實力。

今后，移動互聯網時代的競爭格局不再是三家電信運營商之間的競爭，而是包括互聯網企業、IT設備在內的綜合博弈。在技術研發、創新能力、開發平臺上都沒有領先優勢的中移動，未來的成長空間或會遭到新的擠壓。