冬日的暖陽

龍年回首，兔年背影并未遠去。有外電評說，世界小姐般漂亮的中國經濟彌漫著人力成本增長的焦慮氣息，這讓那些練習用筷子夾玻璃球的“華迷”們警覺到這片熱土的用工風險。

短信來了，鍵開看看，是一企業人力資源經理發來的“方陣體”新年問候：

……工友們，現在向我們走來的是HR方陣！他們穿著西裝，扎著領帶，背著KPI工具，左手拎著招聘牌，腋下夾著漲薪方案，右手舉著培訓教程，正精神抖擻喊著“多還舊賬，不欠新帳，投入產出不成比”的口號通過檢閱臺；老板問候：“同志們，鴨梨山大吧？”HR方隊洪亮作答：“敬請領導想個轍！”

這讓本刊不得不關注“HR成本控”。日前尚未從調查數據中獲知漲薪潮到底淹掉了多少家企業，但所見老板大都板著臉拿漲薪說事，“咋整啊，搞得利潤更薄啦”，猶如甜蜜方糖投進苦咖啡。

票子鐵定要毛的，一切抵抗都是小兒科；薪情如水逐浪高，跟進慢了保不齊被拍在沙灘上。這是中國企業生存環境必然發生的時代變量?！兑捉洝分v“順應天而順乎民”才顯“守其仁”的正大氣象。于是，中小企業員工平均薪酬增長10%成為可能。

然而，諸多與時偕行的老板并未感受到給點陽光就燦爛的績效回報。美世人力資源管理咨詢公司對2011年全球17個市場超過3萬名員工的調查顯示，中國員工對企業的忠誠度相較5年前大幅減弱，離職率翻倍增長。

茲事體大，不容小覷。企業家們終于坐不住了，員工是企業最大的成本還是資本？說到人力成本，它是一種投入，還是一種投資？稍做功課便有了認知，人力成本投入是包括獲得、使用、開發、離職等諸多成本的綜合賬；員工收入提高了，不等于人力成本就高。對員工忠誠度、職業愿景的管理，也是人力成本控制的內容之一。為豐田帶來災難的成本控制專家、第十任豐田公司總裁渡邊捷昭，為實現“擰干毛巾里最后一滴水”的管控術，甚至刻薄寡恩地在員工盒飯里減量，以致后來又“控”出了“召回門”，直到擰干了員工最后的忠誠。

就勞資關系而言，薄情是最大的成本，寡義是最大的風險。不要以為澆點“薪水”就必開績效之花?！皩τ谑种杏欣祁^的人，他所看到的問題都是釘子?！瘪R克·吐溫這句名言提醒我們，凡事不能用先入為主的思想，預設固化價值標準；做人做事做結果，人力資源開發講究必求是，必以情。

生活，只對愛它的人一展歡顏。進入新一輪成長階段的《人力資源》繼續關注人與組織的協同發展，主張大人力資源理念，在2012年力推“如何思考（看法）、如何操作（干法）、如何生活（活法）”三大主題，竭誠為有品質的HR工作者服務，著力打造職場管理者的心靈讀本。

在時代發展的種種變量中，不變的是一如既往的光澤和溫度，就像咱北方人面對窗外冰雪，總繃不住要跑進冬日的暖陽里撒歡。