不同人格結(jié)構(gòu)學(xué)生群體課程網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡的眼動(dòng)研究

葉新東 黃云龍 楊清泉

[摘要]文章通過(guò)不同人格結(jié)構(gòu)的群體在瀏覽課程網(wǎng)頁(yè)時(shí)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡的差異研究，探尋不同網(wǎng)絡(luò)課程的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)與不同群體瀏覽特性的關(guān)系，為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)研究提供新的嘗試。該研究使用眼動(dòng)儀作為研究工具，獲取用戶(hù)的瀏覽軌跡信息，使用艾森克EPQ人格類(lèi)型測(cè)試量表確定被試的人格類(lèi)型。

[關(guān)鍵詞]課程網(wǎng)頁(yè)；人格結(jié)構(gòu)；瀏覽軌跡；眼動(dòng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G420[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[論文編號(hào)]1009-8097(2012)01-0038-07

一、引言

時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為非常重要和普遍的信息獲取渠道以及交流平臺(tái)。而從網(wǎng)絡(luò)獲取信息最普遍的方式就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)。隨著越來(lái)越多的課程網(wǎng)站進(jìn)入教學(xué)領(lǐng)域，網(wǎng)頁(yè)也逐步成為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要介質(zhì)。課程網(wǎng)頁(yè)的可用性問(wèn)題也開(kāi)始成為教育研究的熱點(diǎn)。傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)可用性研究主要通過(guò)用戶(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷調(diào)查等入手。但是頁(yè)面吸引學(xué)習(xí)者主要是吸引學(xué)習(xí)者的視覺(jué)，即通過(guò)人的視覺(jué)生理和心理機(jī)制，產(chǎn)生了強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一種隱性的信息傳播。而學(xué)習(xí)者視覺(jué)行為的研究相對(duì)比較欠缺，研究者很少?gòu)挠脩?hù)的瀏覽行為進(jìn)行分析研究。近年來(lái)隨著眼動(dòng)儀的發(fā)展，眼動(dòng)行為分析技術(shù)越來(lái)越多地應(yīng)用到了網(wǎng)頁(yè)的可用性研究中。眼動(dòng)儀較好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)方法無(wú)法直接分析用戶(hù)內(nèi)部行為的不足。為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)研究提供了新的思路與手段。

本論文就是通過(guò)分析不同人格結(jié)構(gòu)用戶(hù)群體的網(wǎng)頁(yè)瀏覽注視點(diǎn)時(shí)間的分布規(guī)律、區(qū)域注視偏好、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)等因素的眼動(dòng)行為差異，來(lái)研究不同人格結(jié)構(gòu)群體在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的一些眼動(dòng)行為特征，總結(jié)出不同人格結(jié)構(gòu)群體的在不同的課程學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)中瀏覽軌跡的特點(diǎn)，為課程網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)提供新的考量因素。

二、相關(guān)的研究

每個(gè)用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中都有一定的順序，呈現(xiàn)一定的瀏覽軌跡，自從眼動(dòng)設(shè)備逐步成熟，眼動(dòng)分析技術(shù)也被引入網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的研究，研究者們開(kāi)始使用眼動(dòng)儀記錄分析網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡，進(jìn)行相關(guān)的研究。2006年4月，美國(guó)長(zhǎng)期研究網(wǎng)站可用性的著名網(wǎng)站設(shè)計(jì)師杰柯柏·尼爾森(Jakob Nielsen)發(fā)表了一項(xiàng)《眼球軌跡的研究》報(bào)告，報(bào)告中提出，大多數(shù)用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)都不由自主的以“F”形狀的模式閱讀網(wǎng)頁(yè)。該研究為網(wǎng)頁(yè)的界面設(shè)計(jì)提供了一種科學(xué)的基本結(jié)構(gòu)，為此后網(wǎng)站的頁(yè)面布局方式產(chǎn)生了重大的影響。人們開(kāi)始更多地關(guān)注頁(yè)面設(shè)計(jì)的眼動(dòng)研究，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)始大量地購(gòu)買(mǎi)并使用眼動(dòng)儀研究自身網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn)，為改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)提供科學(xué)的支持。

有關(guān)網(wǎng)頁(yè)瀏覽的眼動(dòng)研究主要有兩個(gè)視角，是從影響網(wǎng)頁(yè)瀏覽的頁(yè)面因素著手研究在網(wǎng)頁(yè)上傳達(dá)的信息元素對(duì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽的影響；另一個(gè)是從網(wǎng)頁(yè)瀏覽人群本身去研究不同群體網(wǎng)頁(yè)瀏覽的特點(diǎn)。

1.關(guān)于影響網(wǎng)頁(yè)瀏覽的頁(yè)面因素的研究

影響用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的因素有很多，首先在網(wǎng)頁(yè)上傳達(dá)信息的通常是感性的元素，比如文本和圖像，而這些元素會(huì)影響用戶(hù)的瀏覽軌跡。用戶(hù)容易被網(wǎng)頁(yè)上的圖片吸引，正如一些研究顯示，用戶(hù)往往傾向于先瀏覽報(bào)紙上的圖片來(lái)獲取信息，然后才是閱讀文字內(nèi)容。網(wǎng)頁(yè)上的圖片同樣相對(duì)于文字來(lái)說(shuō)更容易吸引用戶(hù)，用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)首先就會(huì)注視網(wǎng)頁(yè)上的主題大圖。正因?yàn)橛脩?hù)處理信息時(shí)一般都是先處理圖形圖像，所以圖片和圖形影響用戶(hù)形成不同的視覺(jué)層次。通過(guò)適當(dāng)?shù)陌才胚@些文本和圖像等視覺(jué)元素，建立一個(gè)“視覺(jué)層次”，可以很自然的引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。比如，對(duì)象的大小在視覺(jué)感知中是一個(gè)重要的方面，對(duì)象越大重要性就越高，因?yàn)樗幵谳^高水平的視覺(jué)層次。

其次網(wǎng)頁(yè)上的視覺(jué)元素的位置布局同樣會(huì)影響視覺(jué)層次，在頁(yè)面頂部的內(nèi)容往往被認(rèn)為是比較重要的內(nèi)容。這并不奇怪，就像人們往往認(rèn)為標(biāo)題在頁(yè)面的上方。在網(wǎng)頁(yè)上創(chuàng)建一個(gè)可視化的層次結(jié)構(gòu)可以使網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更容易被用戶(hù)理解，使網(wǎng)頁(yè)更具可用性。網(wǎng)頁(yè)布局對(duì)注視點(diǎn)數(shù)目、總掃描距離和注視時(shí)間影響顯著。不同網(wǎng)頁(yè)布局的首視點(diǎn)分布象限差異不明顯，但在同樣布局下不同象限的首視點(diǎn)分布差異顯著。被試在視覺(jué)搜索時(shí)，“T”型網(wǎng)頁(yè)布局的績(jī)效優(yōu)于其他網(wǎng)頁(yè)布局。網(wǎng)頁(yè)布局的研究表明，網(wǎng)頁(yè)布局在一定條件下可以提高視覺(jué)搜索的績(jī)效。

此外網(wǎng)頁(yè)的色彩也對(duì)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的軌跡有較大的影響。界面背景、文字以不同色彩方式呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)中，被試無(wú)論在注視次數(shù)、注視點(diǎn)持續(xù)時(shí)間，還是眼跳距離差異都較為明顯。同色系的運(yùn)用會(huì)使整體和諧、舒適，適合教學(xué)主題內(nèi)容的表達(dá)：冷色調(diào)的背景色容易吸引學(xué)生的注意，且不易產(chǎn)生疲勞感。色彩的不同亮度搭配對(duì)學(xué)生信息加工會(huì)產(chǎn)生不同的影響，主要表現(xiàn)為，亮度差值大，被注視的次數(shù)多，注意次數(shù)多，但易產(chǎn)生疲勞感。在顏色變量對(duì)瀏覽再認(rèn)的研究中表明，顏色變量的主效應(yīng)表明，藍(lán)色詞的瀏覽再認(rèn)成績(jī)最高，黃色詞最低。顯然顏色對(duì)于用戶(hù)瀏覽影響比較明顯。

2.不同群體網(wǎng)頁(yè)瀏覽的特性研究

除了網(wǎng)頁(yè)上頁(yè)面因素對(duì)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的影響外，用戶(hù)自身的特點(diǎn)也對(duì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽有重大影響。群體的瀏覽特征可能受性別、年齡和文化背景的差異形成不同的瀏覽特征。這些就形成的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)面向不同用戶(hù)的不同設(shè)計(jì)需求，為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位提供新的參考要素。

如孫林輝等人在《大學(xué)生網(wǎng)頁(yè)瀏覽的眼動(dòng)行為及影響因素研究》一文中，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了男女在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)存在明顯的區(qū)域偏好。經(jīng)t檢驗(yàn)，不同性別之間的平均注視點(diǎn)時(shí)間的差異很顯著。結(jié)果暗示，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，女性可能需要比男性付出更多的認(rèn)知努力；在研究不同年齡的瀏覽差異中，Soussan.D.jamasbi等在Y一代(年齡在18到32歲之間的人群)瀏覽特征的研究中，顯示Y一代可能會(huì)比其他世代有不同的視覺(jué)效果偏好。正如以前的研究顯示視覺(jué)吸引力和在頁(yè)面上的最大圖像大小呈正相關(guān)，以及頁(yè)面上的視覺(jué)吸引力和頁(yè)面上的的字符數(shù)呈負(fù)相關(guān)。而老年人可能更喜歡在屏幕上有大量文本，他們經(jīng)常閱讀滿屏幕的文本。研究得出Y一代可能更喜歡包括一個(gè)主要的大圖像，名人圖片，文字較少，并帶有搜索功能的網(wǎng)頁(yè)。

不同國(guó)別的用戶(hù)由于存在社會(huì)文化的差異，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)也有不同的特點(diǎn)。在中、美、韓用戶(hù)眼動(dòng)瀏覽區(qū)域比較研究中發(fā)現(xiàn)，中韓用戶(hù)更傾向以掃描、打圈的方式閱讀網(wǎng)頁(yè)，也就是都采用O式瀏覽。同時(shí)，中韓用戶(hù)更喜歡往返于各個(gè)內(nèi)容區(qū)域，說(shuō)明他們閱讀時(shí)比較隨意，會(huì)整體去看一個(gè)頁(yè)面。相反地，美國(guó)用戶(hù)比較關(guān)注細(xì)節(jié)，也很少這看一眼那看一眼，美國(guó)人更多是采用5式瀏覽，而多數(shù)美國(guó)人趨向于從中心向外圍瀏覽。由此得出不同地區(qū)人群的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不同需求。對(duì)于采用整體思維方式(holistic thinkers)的中韓用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們更傾向于掃描頁(yè)面整體，而且以一種非線性的瀏覽方式，因此內(nèi)容安排可以較為靈活。對(duì)于采用分析性思維方式(analytic thinkers)的美國(guó)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，頁(yè)面布局要非常清晰，每個(gè)信息區(qū)域都要有區(qū)別于其他的特點(diǎn)，導(dǎo)航部分也尤其重要。

在相同文化背景和年齡的群體中，本身由于人格類(lèi)型的不同也存在著認(rèn)知方式的差異，也就是用戶(hù)的人格特點(diǎn)會(huì)影

響用戶(hù)的認(rèn)知習(xí)慣。本研究從一個(gè)不同的視角入手研究不同人格結(jié)構(gòu)群體對(duì)不同結(jié)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽軌跡差異。我們的研究希望能夠?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)研究提供新的參考因素。

三、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)施

本研究采用艾森克EPQ人格測(cè)試量表來(lái)確定被試的人格類(lèi)型。艾森克人格理論(Eysenek's personality theory)是英國(guó)心理學(xué)家H.J.艾森克提出的以人格結(jié)構(gòu)層級(jí)說(shuō)和三維度人格類(lèi)型說(shuō)為主要內(nèi)容的人格理論。在人格結(jié)構(gòu)差異上我們不考慮大學(xué)生中男女性別對(duì)結(jié)構(gòu)差異的影響，但是考慮同一個(gè)體的復(fù)合型人格氣質(zhì)。因?yàn)橛醒芯拷Y(jié)果顯示，人格類(lèi)型復(fù)合型氣質(zhì)的人多于單一型氣質(zhì)的人，男女大學(xué)生在氣質(zhì)類(lèi)型沒(méi)有顯著性差異。而大學(xué)生元認(rèn)知水平差異與人格氣質(zhì)類(lèi)型相關(guān)顯著。膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)和抑郁－膽汁質(zhì)學(xué)生元認(rèn)知都處于低水平狀態(tài)，而粘液－抑郁質(zhì)學(xué)生元認(rèn)知?jiǎng)t全屬于高水平。其中認(rèn)知水平高的人在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要付出的認(rèn)知努力相對(duì)較少，認(rèn)知水平低的人瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要付出更多的認(rèn)知努力。不同人格氣質(zhì)的群體的認(rèn)知水平差異，作為本研究瀏覽網(wǎng)頁(yè)的軌跡差異的影響因素。

本研究的實(shí)驗(yàn)主要是運(yùn)用眼動(dòng)儀記錄用戶(hù)的眼動(dòng)行為，通過(guò)分析用戶(hù)的眼動(dòng)行為得出瀏覽網(wǎng)頁(yè)的軌跡。眼動(dòng)儀可以直接考察用戶(hù)內(nèi)在的認(rèn)知加工過(guò)程，使實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)更加可靠。本研究通過(guò)實(shí)驗(yàn)的方法來(lái)研究不同人格結(jié)構(gòu)的群體在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的眼動(dòng)特性，主要內(nèi)容為：網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)注視點(diǎn)的分布，區(qū)域注視偏好以及人格結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局等因素對(duì)被試眼動(dòng)行為的影響。通過(guò)將網(wǎng)頁(yè)分為3(上中下)×3(左中右)的9個(gè)區(qū)域，使用眼動(dòng)儀記錄不同人格結(jié)構(gòu)的群體瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)首次注視這些區(qū)域的時(shí)間，注視這些區(qū)域的時(shí)間長(zhǎng)度。總結(jié)網(wǎng)頁(yè)瀏覽是區(qū)域注視順序及注視時(shí)間長(zhǎng)短分配，從而得出不同人格結(jié)構(gòu)群體的網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡特點(diǎn)及相互間的區(qū)別。

1.實(shí)驗(yàn)設(shè)備

實(shí)驗(yàn)采用瑞典Tobii公司生產(chǎn)的非頭戴式眼動(dòng)儀，這款眼動(dòng)儀不需要戴眼鏡或接觸，看起來(lái)就像一臺(tái)普通的顯示器給用戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)自然的環(huán)境，被試能夠自由地瀏覽，經(jīng)常會(huì)忘記他們正在被記錄眼動(dòng)行為。同時(shí)，這款眼動(dòng)儀的配套軟件Tobii Studio能夠設(shè)置每個(gè)頁(yè)面的播放時(shí)間，確保每個(gè)頁(yè)面的測(cè)試時(shí)間。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)者能夠通過(guò)的屏幕觀看參加者的眼動(dòng)行為，眼動(dòng)儀能夠測(cè)試出被試的注視點(diǎn)分布、注視時(shí)間、興趣區(qū)域首次注視時(shí)間等數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)的視覺(jué)刺激材料通過(guò)眼動(dòng)儀上17寸的TFT屏幕呈現(xiàn)。

2.被試選擇

隨機(jī)選擇24名在校大學(xué)生，每個(gè)被試對(duì)于網(wǎng)頁(yè)瀏覽都較為熟練。

3.實(shí)驗(yàn)材料

實(shí)驗(yàn)材料為5個(gè)溫州大學(xué)精品課程網(wǎng)站首頁(yè)：現(xiàn)代教育技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際結(jié)算、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)、地基處理。這5個(gè)網(wǎng)站的都是省級(jí)精品課程的網(wǎng)站，精品課程網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)資源與一般的網(wǎng)絡(luò)資源有共性的一面，但由于其有較特定的使用對(duì)象，是為相應(yīng)的課程教學(xué)而開(kāi)發(fā)的。主要用途是輔助教學(xué)，因此，網(wǎng)站的可讀性、可用性都是非常重要的。可用性高的網(wǎng)站，各類(lèi)不同特點(diǎn)的用戶(hù)都可以很方便的從頁(yè)面上獲取信息也可以更好的起到輔助教學(xué)的作用。本研究選取的5個(gè)網(wǎng)站都是不同的課程，具有不同的布局風(fēng)格(具體見(jiàn)表1)，選取這5個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行研究有更好的代表性和實(shí)踐意義。

4.實(shí)驗(yàn)過(guò)程

(1)使用艾森克EPQ人格測(cè)試量表測(cè)試人格類(lèi)型；

(2)根據(jù)人格類(lèi)型測(cè)試結(jié)果確定被試；

(3)導(dǎo)入預(yù)存在電腦里的網(wǎng)頁(yè)截圖，設(shè)置每幅圖片播放時(shí)間15秒；

(4)讓被試坐在眼動(dòng)儀前，調(diào)整眼動(dòng)儀到使用狀態(tài)，告知被試實(shí)驗(yàn)要求，并對(duì)被試的雙眼進(jìn)行定位和校準(zhǔn)；

(5)讓被試瀏覽5個(gè)網(wǎng)頁(yè)截圖，在瀏覽的這段時(shí)間里被試沒(méi)有強(qiáng)制的任務(wù)要求，這種設(shè)計(jì)符合人們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)習(xí)慣。

5.實(shí)驗(yàn)指標(biāo)

(1)人格類(lèi)型

通過(guò)艾森克EPQ人格結(jié)構(gòu)測(cè)試量表確定被試的人格類(lèi)型。其中多血質(zhì)的神經(jīng)特點(diǎn)：感受性低，耐受性高，不隨意反應(yīng)性強(qiáng)，具有可塑性，情緒興奮性高，反應(yīng)速度快而靈活。粘液質(zhì)的神經(jīng)特點(diǎn)：感受性低，耐受性高，不隨意反應(yīng)低，外部表現(xiàn)少，情緒具有穩(wěn)定性，反應(yīng)速度慢但靈活。膽汁質(zhì)的神經(jīng)特點(diǎn)：感受性低，耐受性高，不隨意反應(yīng)強(qiáng)，外傾性明顯，情緒興奮性高，控制力弱，反應(yīng)快但不靈活。抑郁質(zhì)的神經(jīng)特點(diǎn)：感受性高，耐受性低，隨意反應(yīng)低，情緒興奮性高，反應(yīng)速度慢，刻板固執(zhí)。其中，多血質(zhì)、粘液質(zhì)的人群認(rèn)知水平較高，膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)的人群認(rèn)知水平相對(duì)較低。

(2)區(qū)域?yàn)g覽順序及區(qū)域注視時(shí)間

將網(wǎng)頁(yè)分成9個(gè)區(qū)域(如圖1)：3(左中右)×3(上中下)。根據(jù)每個(gè)區(qū)域首次被注視的時(shí)間確定區(qū)域?yàn)g覽順序，區(qū)域注視時(shí)間直接通過(guò)眼動(dòng)儀配套軟件獲得。

(3)注視熱圖

注視熱圖可由眼動(dòng)儀軟件直接生成，圖中的顏色代表注視時(shí)間的多少，其中紅色代表注視時(shí)間最多，黃色綠色依次遞減。注視時(shí)間越長(zhǎng)意味著更多的認(rèn)知努力。

四、數(shù)據(jù)與分析

1.人格類(lèi)型

測(cè)試結(jié)果顯示，有人表現(xiàn)出兩種人格類(lèi)型，其中測(cè)試結(jié)果表現(xiàn)為多血質(zhì)的有10人，粘液質(zhì)11人，膽汁質(zhì)7人，抑郁質(zhì)4人。多血質(zhì)與粘液質(zhì)類(lèi)型的人較多，抑郁質(zhì)被試人數(shù)較少，樣本過(guò)小，對(duì)最終網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡的測(cè)試結(jié)果可能有一定的影響。

2.不同人格結(jié)構(gòu)群體網(wǎng)頁(yè)瀏覽區(qū)域差異比較

根據(jù)網(wǎng)頁(yè)9個(gè)區(qū)域首次被注視的時(shí)間排序，得出了9個(gè)區(qū)域的瀏覽順序。結(jié)果表明，不同人格結(jié)構(gòu)的群體，網(wǎng)頁(yè)瀏覽順序也不同。瀏覽順序如圖2所示，其中瀏覽順序均值越小，說(shuō)明該區(qū)域越早被注視。分析5個(gè)網(wǎng)頁(yè)上這9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配均值，得到了不同人格結(jié)構(gòu)群體的區(qū)域?yàn)g覽時(shí)間分配排序(如圖3)。

由圖2和圖3可以很明顯的看出四種人格結(jié)構(gòu)的群體在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)9個(gè)區(qū)域的瀏覽順序和這9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配還是有一定的差別的。其中區(qū)域?yàn)g覽順序中，多血質(zhì)人群和粘液質(zhì)人群的曲線比較相似，膽汁質(zhì)人群與抑郁質(zhì)人群的曲線比較接近。比較9個(gè)區(qū)域注視時(shí)間分配可以得出，膽汁質(zhì)人群與抑郁質(zhì)人群的大部分區(qū)域注視的時(shí)間多于多血質(zhì)人群和粘液質(zhì)人群。這也是由這四種人格類(lèi)型的特點(diǎn)所決定的，多血質(zhì)與粘液質(zhì)類(lèi)型的群體的認(rèn)知水平相對(duì)較高，膽汁質(zhì)與抑郁質(zhì)人群認(rèn)知水平相對(duì)較低，這種差異決定了這四種類(lèi)型的人群瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)區(qū)域?yàn)g覽的順序。

進(jìn)一步地對(duì)這四種人格類(lèi)型的區(qū)域?yàn)g覽順序和注視時(shí)間進(jìn)行差異性比較(用SPSS進(jìn)行T檢驗(yàn))后得到了以下結(jié)果：

(1)多血質(zhì)群體與粘液質(zhì)群體對(duì)比

在瀏覽順序上，所有9個(gè)區(qū)域的P值都大于0.05，也就是說(shuō)這兩種人格結(jié)構(gòu)的群體在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，這9個(gè)區(qū)域的瀏覽順序總體差異不明顯，另外也可以從圖1中看出，這兩種人格類(lèi)型瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)9區(qū)域的瀏覽順序曲線也非常接近。從這9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配上看，9個(gè)區(qū)域中，這兩種類(lèi)型的群體在大部分區(qū)域上的時(shí)間分配差別不大(P>0.05)，在中右區(qū)域P值為0.04<0.05，下右區(qū)域P值為0.01<0.05，這個(gè)區(qū)域注視時(shí)間的分配上差異明顯。

(2)膽汁質(zhì)群體與抑郁質(zhì)群體比較

9個(gè)區(qū)域的瀏覽順序差異不大(P值均大于0.05)，同樣可以從圖1中看出，這兩種人格結(jié)構(gòu)的被試網(wǎng)頁(yè)9區(qū)域?yàn)g覽順序曲線很接近。進(jìn)一步分析這9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配后發(fā)現(xiàn)，這兩種人格結(jié)構(gòu)群體9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配差異也不明顯(9個(gè)區(qū)域比較P值均大于0.05)。

(3)多血質(zhì)群體與抑郁質(zhì)群體比較

9個(gè)區(qū)域中瀏覽順序差異較大的區(qū)域?yàn)樯嫌覅^(qū)域(P=0.04<0.05)，下右區(qū)域(P=-0.02<0.05)，其余7個(gè)區(qū)域的瀏覽順序差異不明顯。從這9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配上看，上中區(qū)域、上右區(qū)域注視時(shí)間差異較大，其中上中區(qū)域多血質(zhì)群體平均注視時(shí)間為2.02S，少于抑郁質(zhì)群體平均注視時(shí)間2.43S，上右區(qū)域多血質(zhì)群體平均注視時(shí)間1.72S多于抑郁質(zhì)的1.21S。

(4)粘液質(zhì)群體與膽汁質(zhì)群體比較

有三個(gè)區(qū)域的瀏覽順序均值差異明顯，分別是中中區(qū)域(P=0.03)、中右區(qū)域(P=0.39)、下右區(qū)域(P=0)。另外這9個(gè)區(qū)域注視時(shí)間的分配上，上右(P=0.25)、中中(P=0.39)、下右(P=0.03)這三個(gè)區(qū)域兩種人格結(jié)構(gòu)的群體差異較大，上右區(qū)域粘液質(zhì)注視時(shí)間為1.95S多于于膽汁質(zhì)的1.38S，中中區(qū)域粘液質(zhì)注視時(shí)間4.40S多于膽汁質(zhì)的2.76S，下右區(qū)域粘液質(zhì)的5.55S少于膽汁質(zhì)的7.71S。

3.不同人格群體注視熱圖比較

以國(guó)際結(jié)算精品課程網(wǎng)站首頁(yè)為例，多血質(zhì)被試注視熱圖如圖4所示(紅色部分表示注視最多的部分，黃色和綠色的遞減)，粘液質(zhì)被試注視熱圖如圖5所示，膽汁質(zhì)被試注視熱圖如圖6所示，抑郁質(zhì)被試注視熱圖如圖7所示，由圖可見(jiàn)，四種不同人格類(lèi)型的被試在網(wǎng)頁(yè)上注視時(shí)間在區(qū)域上分配的不同，多血質(zhì)更多的注視網(wǎng)頁(yè)的左側(cè)，粘液質(zhì)的更多注視網(wǎng)頁(yè)上部，膽汁質(zhì)更多注視網(wǎng)頁(yè)中間偏右上的部分，抑郁質(zhì)更多的注視網(wǎng)頁(yè)中間部分。這四種人格類(lèi)型的被試在注視熱圖中也有共同點(diǎn)，網(wǎng)頁(yè)上的圖片比文字得到更多的注視時(shí)間。但是從多血質(zhì)到抑郁質(zhì)，文字得到的注視也越來(lái)越多，從這四張圖可以明顯的看出，多血質(zhì)在文字部分的注視時(shí)間很少，粘液質(zhì)的在文字部分的注視時(shí)間稍微比多血質(zhì)有所增加，膽汁質(zhì)的又比粘液質(zhì)的在文字部分注視更長(zhǎng)時(shí)間，抑郁質(zhì)的在這四種人格類(lèi)型的被試中，注視文字部分的時(shí)間最多。

從這四張圖中還可以看出，多血質(zhì)被試的注視熱圖中紅色部分相對(duì)較少，粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)的紅色部分依次遞增。也就是說(shuō)多血質(zhì)被試在網(wǎng)頁(yè)上長(zhǎng)時(shí)間注視的區(qū)域較少，粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)在網(wǎng)頁(yè)上長(zhǎng)時(shí)間注視的區(qū)域依次增多，這說(shuō)明多血質(zhì)人群在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)付出的認(rèn)知努力最少，抑郁質(zhì)的人在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)付出的認(rèn)知努力相對(duì)較多。

通過(guò)對(duì)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的注視點(diǎn)順序圖的分析(以現(xiàn)代教育技術(shù)精品課程網(wǎng)站首頁(yè)為例)，發(fā)現(xiàn)多血質(zhì)的注視點(diǎn)分布的區(qū)域比較廣(圖8)，幾乎遍布整個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而注視點(diǎn)的平均注視時(shí)間卻比較短。抑郁質(zhì)的注視點(diǎn)分布相對(duì)比較集中(圖9)，注視點(diǎn)的平均注視時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。這也說(shuō)明了抑郁質(zhì)類(lèi)型的人在瀏覽時(shí)需要比多血質(zhì)人群更多的認(rèn)知努力。不同的結(jié)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)這種差異也有不同，將注視點(diǎn)分布差異分為5級(jí)，不同網(wǎng)頁(yè)多血質(zhì)人群與抑郁質(zhì)人群注視點(diǎn)分布的差異大小見(jiàn)表2。

4.相同人格結(jié)構(gòu)不同網(wǎng)頁(yè)瀏覽差異

對(duì)比同種人格類(lèi)型被試(以多血質(zhì)為例)瀏覽不同網(wǎng)頁(yè)時(shí)的眼動(dòng)行為數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)在不同的網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的軌跡差異也較大。主要體現(xiàn)在注視點(diǎn)分布，區(qū)域?yàn)g覽順序，區(qū)域注視時(shí)間的差異上。9區(qū)域?yàn)g覽順序均值如圖10所示，由圖可以看出不同的網(wǎng)頁(yè)上區(qū)域的瀏覽順序總體差別不是很大，如網(wǎng)頁(yè)的中間區(qū)域被注視的時(shí)間都比較早，網(wǎng)頁(yè)下部區(qū)域被注視的時(shí)間都比較晚，垂直方向呈現(xiàn)出中-上-下的順序。進(jìn)一步對(duì)這五個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行差異性分析(t檢驗(yàn))，得到了這五個(gè)網(wǎng)頁(yè)9個(gè)區(qū)域?yàn)g覽順序的差異，其中差異顯著的為創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)首頁(yè)上左區(qū)域和其他網(wǎng)頁(yè)同個(gè)區(qū)域的瀏覽順序均值(P=0.01)，創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)首頁(yè)中中區(qū)域和現(xiàn)代教育技術(shù)中中區(qū)域的瀏覽順序均值(P=0.01)，創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)首頁(yè)中中區(qū)域被注視的順序明顯早于現(xiàn)代教育技術(shù)首頁(yè)的同個(gè)區(qū)域，創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)首頁(yè)上中區(qū)域被注視的順序則晚于其他頁(yè)面。

比較這5個(gè)網(wǎng)頁(yè)中9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配(圖11)，我們發(fā)現(xiàn)，不同的網(wǎng)頁(yè)間，各個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配差異還是很大的，在差異存在的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些共同點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的下部區(qū)域的注視時(shí)間都很少，尤其是頁(yè)面右下角是注視時(shí)間最少的區(qū)域。同樣的對(duì)這5個(gè)頁(yè)面的9個(gè)區(qū)域注視時(shí)間進(jìn)行了差異性分析(t檢驗(yàn))，得到了以下結(jié)果：

(1)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)首頁(yè)：

上中區(qū)域(P=0.00)、中右區(qū)域(P=0.00)、下左區(qū)域(P=0.014)這三個(gè)區(qū)域與其他頁(yè)面的相同區(qū)域差異很大，其中上中區(qū)域的注視時(shí)間少，中右、下左區(qū)域的注視時(shí)間多。

(2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)

上左區(qū)域(P=0.03)、上中區(qū)域(P=0.28)、下中區(qū)域(P=0.02)這三個(gè)區(qū)域與現(xiàn)代教育技術(shù)首頁(yè)相同區(qū)域差異明顯，這三個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間均多于現(xiàn)代教育技術(shù)的相同區(qū)域。

分析瀏覽不同網(wǎng)頁(yè)的眼動(dòng)數(shù)據(jù)得到，在布局合理，圖片、文字排放總比例適中的網(wǎng)站(如圖12)注視點(diǎn)分布比較廣，各人格類(lèi)型的被試之間的眼動(dòng)差異較大。而網(wǎng)頁(yè)布局單一，圖片數(shù)量較少，有大量文字的網(wǎng)站(如圖13)，用戶(hù)的注視點(diǎn)的分布就相對(duì)集中，不同人格類(lèi)型的被試之間差異不大。總體來(lái)說(shuō)，用戶(hù)首先瀏覽的是圖片、導(dǎo)航，然后才是網(wǎng)頁(yè)上的文字，用戶(hù)對(duì)圖片的注視時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)文字的注視時(shí)間。

五、研究結(jié)論

通過(guò)對(duì)不同人格結(jié)構(gòu)群體的網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡的差異的眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)，并對(duì)眼動(dòng)數(shù)據(jù)的對(duì)比與分析，得出了如下結(jié)論：

1.不同人格結(jié)構(gòu)群體網(wǎng)頁(yè)瀏覽的不同認(rèn)知特點(diǎn)

多血質(zhì)、粘液質(zhì)人群感受性低，耐受性高，不隨意反應(yīng)性強(qiáng)，情緒興奮性高，反應(yīng)速度快而靈活。總體認(rèn)知水平較高，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)付出的認(rèn)知努力較少，注意力容易分散。膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)人群認(rèn)知水平相對(duì)較低，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要更多的認(rèn)知努力，注意力集中，能長(zhǎng)時(shí)注視某個(gè)區(qū)域。

2.不同人格結(jié)構(gòu)群體網(wǎng)頁(yè)測(cè)覽軌跡的差異

其中多血質(zhì)與粘液質(zhì)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽眼動(dòng)數(shù)據(jù)差異不大，只有兩個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間差異較明顯。另外膽汁質(zhì)類(lèi)型的群體和抑郁質(zhì)類(lèi)型的群體在網(wǎng)頁(yè)瀏覽是眼動(dòng)數(shù)據(jù)差異也不明顯。多血質(zhì)人群、粘液質(zhì)人群分別與抑郁質(zhì)人群、膽汁質(zhì)人群網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)9區(qū)域?yàn)g覽順序以及9個(gè)區(qū)域的注視時(shí)間分配都有明顯差異。這一結(jié)果讓我們對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)站可用性評(píng)價(jià)體系有了新的思考，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候并沒(méi)有考慮的不同用戶(hù)的特點(diǎn)及差異，這可能會(huì)造成評(píng)價(jià)的結(jié)果有一定的局限性。通過(guò)本研究，在以后的網(wǎng)站可用性評(píng)價(jià)時(shí)，可以加入用戶(hù)特點(diǎn)的因素進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

3.網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容、布局對(duì)被試瀏覽軌跡的影響

布局結(jié)構(gòu)合理，圖片文字比例適中的網(wǎng)頁(yè)(如國(guó)際結(jié)算精品課程網(wǎng)站首頁(yè))，注視點(diǎn)在各個(gè)區(qū)域內(nèi)的分布比較平均，高注視區(qū)域也相對(duì)較少，各種人格結(jié)構(gòu)群體間的瀏覽軌跡差異較明顯。而網(wǎng)頁(yè)布局結(jié)構(gòu)單一，有大篇文字卻只有少量圖片的網(wǎng)頁(yè)(如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)精品課程網(wǎng)站首頁(yè))，注視點(diǎn)分布就比較集中，高注視區(qū)域集中出現(xiàn)，不同人格結(jié)構(gòu)的群體網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡差別不大。這是因?yàn)椴季趾侠恚瑘D片文字比例適中的網(wǎng)站，視覺(jué)吸引力大的區(qū)域較多(如網(wǎng)頁(yè)上的圖片)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要的認(rèn)知努力較少。而網(wǎng)頁(yè)布局單一，頁(yè)面上大段文字的網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)吸引力大的區(qū)域很少，不管什么類(lèi)型的用戶(hù)很容易只被網(wǎng)頁(yè)上少數(shù)的圖片吸引，瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí)需要更多的認(rèn)知努力。這提醒我們，提高網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)吸引力能夠提高網(wǎng)頁(yè)的效用，在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，合理的布局能夠提高網(wǎng)頁(yè)的瀏覽效率。

4.不同網(wǎng)頁(yè)布局對(duì)不同人格類(lèi)型網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡差異大小的影響

網(wǎng)頁(yè)不同的區(qū)域上不同人格結(jié)構(gòu)群體的瀏覽數(shù)據(jù)差異大小也有不同，5個(gè)網(wǎng)頁(yè)中多血質(zhì)人群與抑郁質(zhì)人群注視點(diǎn)分布的存在不同差異，按從大到小次序：現(xiàn)代教育技術(shù)首頁(yè)、國(guó)際結(jié)算首頁(yè)、創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)首頁(yè)、地基處理首頁(yè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)。由于5個(gè)網(wǎng)頁(yè)是現(xiàn)有省級(jí)精品課程網(wǎng)頁(yè)提取，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)差異不是特別典型，沒(méi)有在結(jié)構(gòu)差異上做特別設(shè)計(jì)，所以?xún)H僅得出差異存在的現(xiàn)實(shí)，無(wú)法量化差異因素。具體差異因素研究可以在后續(xù)的研究中進(jìn)行。

六、研究展望

研究得到的結(jié)果，可以運(yùn)用到課程網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站可用性評(píng)價(jià)中，在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮不同網(wǎng)頁(yè)布局對(duì)用戶(hù)瀏覽軌跡的影響能夠設(shè)計(jì)出適合大多數(shù)目標(biāo)用戶(hù)使用的網(wǎng)頁(yè)。本次研究是首次依據(jù)被試人群的心理特征來(lái)進(jìn)行人群劃分，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡的差異比較，希望能為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)群體針對(duì)性研究提供一種新的思路。任何的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)都是針對(duì)相應(yīng)用戶(hù)服務(wù)的，為了更好的實(shí)現(xiàn)課程網(wǎng)站的可用性研究，針對(duì)目標(biāo)群體的眼動(dòng)研究，和目標(biāo)人群的分類(lèi)研究應(yīng)該成為課程網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及其評(píng)價(jià)研究的新視角。

基金項(xiàng)目：本文系2011年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目，青年基金項(xiàng)目“基于未來(lái)課堂的思維可視化策略研究”(課題編號(hào)：11YJC880145)的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：葉新東，溫州大學(xué)副教授，在讀博士。研究方向：新技術(shù)、媒體與教育。

收稿日期：2011年9月16日

編輯：小西