3C裁員，憑什么Hold不住？

索尼、夏普、摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子……電子時(shí)代，這些曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的3C廠商，為何總是祭出裁員的撒手锏？

裁員，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)檢索量超過(guò)3000多萬(wàn)的詞語(yǔ)，現(xiàn)在必然更常態(tài)地要與全球勞動(dòng)者“廝守”了。這背后既有勞動(dòng)力低成本時(shí)代的逐漸消逝，也有全球經(jīng)濟(jì)的不景氣與之相隨相伴。

2012年4月12日，索尼確認(rèn)本財(cái)年計(jì)劃裁員約10000人，并宣布為產(chǎn)業(yè)重組花費(fèi)超過(guò)9億美元。

2012年8月13日，摩托羅拉移動(dòng)宣布在全球裁員4000人，約占員工總數(shù)的20%。

2012年8月21日，由于面臨嚴(yán)重的資金短缺，夏普裁員計(jì)劃擴(kuò)大到了10000人。

2012年9月12日，在惠普提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的文件中，將裁員人數(shù)上調(diào)到了29000人。

諾基亞西門(mén)子則早在2011年11月，就已宣布計(jì)劃在2013年年底前裁員17000人，將移動(dòng)寬帶和服務(wù)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，并在全球范圍內(nèi)實(shí)施大規(guī)模重組。

……

行業(yè)趨勢(shì)變負(fù)擔(dān)

一般來(lái)說(shuō)，一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)會(huì)使得全球市場(chǎng)萎縮，需求減少使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新興技術(shù)的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展更迫使跨國(guó)企業(yè)完成技術(shù)更新和結(jié)構(gòu)調(diào)整。在一些行業(yè)內(nèi)，有些跨國(guó)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮，自身的瘦身成了必然要求，對(duì)過(guò)去業(yè)務(wù)配置的研發(fā)和生產(chǎn)部門(mén)采取結(jié)構(gòu)性調(diào)整就成了無(wú)奈之舉。電子行業(yè)面對(duì)的科技沖擊大、更新?lián)Q代快，市場(chǎng)在受到技術(shù)更為先進(jìn)的后起之秀的沖擊時(shí)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)必定萎縮，部分傳統(tǒng)長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)品面臨創(chuàng)新動(dòng)力不足的問(wèn)題，必然遭受打擊。

事實(shí)上，3C行業(yè)集體裁員的更多原因，還是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)所逼出來(lái)的。極簡(jiǎn)單的終端，極為強(qiáng)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用，這種被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“云計(jì)算”的趨勢(shì)在現(xiàn)有的3C產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，使得互聯(lián)網(wǎng)公司正以比以往更為強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)影響到手機(jī)、PC和電視產(chǎn)業(yè)。如在操作系統(tǒng)方面，異軍突起的Google安卓正迅速覆蓋大量智能手機(jī)和平板電腦終端，連傳統(tǒng)電視機(jī)生產(chǎn)商都在思考是否搭載它，向平板電腦看齊。

“傳統(tǒng)”這兩個(gè)字現(xiàn)在要加在手機(jī)、PC和電視產(chǎn)業(yè)上，而它們?cè)诖饲昂荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都有著“科技產(chǎn)業(yè)”的名號(hào)，但現(xiàn)在是否“科技”和“智能”，還要看上面搭載的系統(tǒng)——這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的臉色。而網(wǎng)絡(luò)上流傳的多個(gè)段子都在調(diào)侃這一趨勢(shì)，比如摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)指望著Google，諾基亞則期待微軟的拯救，而全球最大PC廠商惠普竟然在考慮拆分自己的PC業(yè)務(wù)，更是引起了所謂“PC消亡論”。

最悲觀的論調(diào)是，PC行業(yè)的業(yè)態(tài)縮減為兩端：一端是高高在上的操作系統(tǒng)提供商，它們是規(guī)則制定者；另一端是精于生產(chǎn)的富士康，它們是規(guī)則執(zhí)行者。當(dāng)然，也有例外，除非你是能夠通吃上下游產(chǎn)業(yè)鏈的廠商，同時(shí)還有著唯美的工業(yè)設(shè)計(jì)，像蘋(píng)果那樣。3C行業(yè)的發(fā)展正站在一個(gè)十字路口上，亟須改革和創(chuàng)新，亟須新的突破。

經(jīng)營(yíng)困難是導(dǎo)火索

裁員的動(dòng)因，往往可分為三種，即經(jīng)濟(jì)性裁員、結(jié)構(gòu)性裁員和優(yōu)化性裁員。經(jīng)濟(jì)性裁員是企業(yè)面臨生存和發(fā)展的危機(jī)，為降低運(yùn)營(yíng)成本，被迫采取裁員行為來(lái)緩解經(jīng)濟(jì)壓力。結(jié)構(gòu)性裁員則是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤消引起的集中裁員。優(yōu)化性裁員是企業(yè)為保持人力資源的質(zhì)量，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績(jī)不佳的、不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要的員工的行為。具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)3C行業(yè)來(lái)說(shuō)，最主要的有三種原因：

終端桎梏。2001年-2010年，電子行業(yè)發(fā)展迅猛，不少電子企業(yè)都大批擴(kuò)張隊(duì)伍。而至2010年，以傳統(tǒng)交換機(jī)等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電子設(shè)備制造商面臨著市場(chǎng)飽和的危機(jī)，為了業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，不得不另尋業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，于是大家不約而同將目光鎖定在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，使得投資者嗅到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大機(jī)會(huì)，紛至沓來(lái)。但是在2012年伊始，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資就明顯放緩，2012年第一季度，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)披露的投資事件僅為10起，遠(yuǎn)低于去年同期。

業(yè)績(jī)不佳。面對(duì)困境，很多3C企業(yè)已聲勢(shì)浩大地拉開(kāi)了轉(zhuǎn)型序幕，以求自救、扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，通過(guò)包括大幅裁員在內(nèi)的各種方式縮減成本，剝離利潤(rùn)率低的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、加速產(chǎn)品生產(chǎn)外包，向新興產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整勢(shì)必帶來(lái)人員的減縮。比如日本一些家電巨頭風(fēng)光不再已是個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)，在今年4月底5月初，日本家電巨頭相繼發(fā)布的2011財(cái)年報(bào)告顯示集體虧損，松下和索尼虧損額分別高達(dá)96.7億美元和57.4億美元，創(chuàng)下了各自公司歷史上的最高虧損紀(jì)錄。除了日系，其他裁員企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)都不太理想。

轉(zhuǎn)型不順。現(xiàn)在確實(shí)有些電子業(yè)巨頭大量裁員，但加以分析可以看到，這大多是轉(zhuǎn)型不夠順利的傳統(tǒng)IT企業(yè)。如日本電子業(yè)的瑞薩、三洋等，反映了整個(gè)日本電子業(yè)在IT新變革沖擊下的被動(dòng)局面。這也許是由于日本電子業(yè)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用結(jié)構(gòu)失衡，在軟件、服務(wù)、商業(yè)模式等方面同與日俱增的云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代不能適應(yīng)。至于惠普，是轉(zhuǎn)型不夠快的問(wèn)題；黑莓則是因?yàn)槭艿教O(píng)果和安卓?jī)纱笠苿?dòng)平臺(tái)的擠壓。

應(yīng)對(duì)策略成救命草

為什么手機(jī)越來(lái)越像本本？為什么本本越來(lái)越像電視？為什么電視越來(lái)越像電腦？這是一個(gè)有趣的現(xiàn)象，說(shuō)了多年的3C融合正悄然在我們身邊變成現(xiàn)實(shí)。手機(jī)、筆記本電腦和平板電視，它們?nèi)咧g交集日益增多，無(wú)論是外觀還是功能上。不難看出，互聯(lián)網(wǎng)巨頭推動(dòng)、融合和主導(dǎo)3C產(chǎn)業(yè)變革已成趨勢(shì)。也就是說(shuō)，3C企業(yè)只有認(rèn)清楚自身所處位置以及行業(yè)本身變化，才能有效及時(shí)地應(yīng)對(duì)裁員所帶來(lái)的壓力。對(duì)于這點(diǎn)，中外企業(yè)概莫能外。

掌握核心技術(shù)。3C企業(yè)推動(dòng)企業(yè)兼并重組是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，而兼并重組并不意味著單純的規(guī)模擴(kuò)張。比如要形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)企業(yè)有一個(gè)前提條件，就是兼并重組后產(chǎn)生的企業(yè)確實(shí)掌握核心技術(shù)，將獲取的資金用于產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。如此，才能逐漸擺脫受制于人的局面，重塑利潤(rùn)分配格局。

向市場(chǎng)要資源。現(xiàn)在，很多3C企業(yè)都面臨資金、資源不足等困局，面對(duì)這些困難，企業(yè)應(yīng)該積極尋找良方，把握政策機(jī)會(huì)，整合供應(yīng)商等上游資源，向下游渠道及終端要資源，同時(shí)完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新客戶(hù)，創(chuàng)新市場(chǎng)操作等，實(shí)現(xiàn)“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”，“以市場(chǎng)養(yǎng)市場(chǎng)”，從而彌補(bǔ)資金、資源不足的現(xiàn)狀，于危機(jī)中尋商機(jī)。

營(yíng)銷(xiāo)要找準(zhǔn)定位。時(shí)下，單純依靠?jī)r(jià)格來(lái)取勝的時(shí)代已經(jīng)一去不返，就像現(xiàn)今的中國(guó)3C企業(yè)需要依靠?jī)r(jià)格以外的因素來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，移動(dòng)電子終端應(yīng)用的系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得的空前成功與許多目前世界知名的移動(dòng)便攜產(chǎn)品一樣，依靠的不是最先進(jìn)的技術(shù)，更不是低廉的價(jià)格，而是通過(guò)細(xì)致的分析，找到了適合的買(mǎi)家市場(chǎng)和消費(fèi)群體。也許曾經(jīng)被市場(chǎng)認(rèn)為是過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，現(xiàn)在通過(guò)對(duì)市場(chǎng)對(duì)象的重新調(diào)整，就會(huì)發(fā)現(xiàn)屬于它的藍(lán)海市場(chǎng)。

多重挑戰(zhàn)尋找契機(jī)。在大環(huán)境下，IT服務(wù)商要快速實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，應(yīng)尋找最佳契合點(diǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)、控制成本。一是分析自身發(fā)展現(xiàn)狀，如在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要面臨的問(wèn)題、有無(wú)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力等；二是制定完善的對(duì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理方案，避免以往因關(guān)鍵人才流失而造成的損失；三是借力技術(shù)產(chǎn)品，通過(guò)穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)品解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)的升級(jí)換代。

（編輯：周春燕 zhoucy@vip.sina.com）