網絡欺凌困擾全球青少年

茱莉亞·博斯瑪前陣子感到很害怕。她的電子郵箱和手機里充斥著各種各樣的短信：“閉上你的臭嘴！”“我們會撕爛你的臉！”“我們知道你住哪兒”……不管身在何處，這個12歲的女孩總避不開兩個月前還視為閨蜜的同班女孩的騷擾恐嚇。

剛轉校去阿姆斯特丹附近的哈勒姆市時，茱莉亞非常興奮，她渴望認識新朋友，和她們一起逛街，分享秘密。最初的幾個星期也確實如她所愿，可后來在一次鋼琴課上茱莉亞和同學們發生了一點小矛盾，她們對她的態度就截然不同了。這似乎只是小事一樁，可后果卻非同小可：有人弄壞了她的自行車，還有人在學校走廊里從背后推她。而真正讓茱莉亞害怕的是，不管在學校還是在家，也不管是白天還是黑夜，她總是受到網絡欺凌和電話威嚇。

隨著社交網絡的日益盛行以及通訊工具的飛速發展，類似茱莉亞所遭受的這種網絡欺凌已經成了全世界青少年的新困擾，純凈校園已然陷入了一場隱形暴力的無盡夢魘。只要擁有智能手機、筆記本電腦或其他電子設備，強勢群體就能輕易通過網絡跟蹤自己的目標，隨時隨地攻擊他們。目前，歐洲各國進行的全民調查顯示的數據令人觸目驚心：在荷蘭被調查的1250名青少年中，25%的12歲孩子以及19%的13-14歲孩子都曾是網絡欺凌的受害者，但只有37%受欺負的孩子會選擇告訴父母；在西班牙2101名11-17歲受調查的青少年中，17.4%受過電話恐嚇，22.5%遭受網絡欺凌；在捷克1.25萬名11-16歲受訪青少年中，59.4%曾是網絡欺凌的受害者；在德國受訪的數千名14-20歲學生中，36%表示遭遇過網絡欺凌；在俄羅斯1025名9-16歲的孩子中，20%承認自己曾經被網絡流氓盯上。

對于現在的孩子來說，實施網絡暴力很簡單，然而抵制它卻是難上加難。茱莉亞的慘痛經歷就證明了這一點。這個12歲的小女孩不知道該向誰求助，獨自忍受了兩個月之后她終于撥通了媽媽珍妮的電話：“我可以去找你嗎？”珍妮和丈夫都知道女兒遇到了麻煩，但他們沒料到問題的嚴重性。他們以為，聰明善交際的女兒會保護好自己。但當她聽到女兒的哭訴——“她們讓我片刻不得安寧”時，珍妮才明白女兒是多么需要自己的幫助?！澳銘摴淖阌職獍堰@一切告訴老師?！眿寢屨淠輵B度堅決?！翱墒撬齻儠虼撕尬业?！”茱莉亞強調。

最終，老師還是知道了一切。她出面為茱莉亞和挑事者進行調解。雖然挑事的女孩兒從此再也沒搭理過茱莉亞，但老師的耐心調解給茱莉亞留下了深刻的印象。后來，茱莉亞參加了培訓課程，也為別的孩子進行調解?！拔液退职侄紴樗械阶院?！”珍妮說，“她找到勇敢面對欺凌的力量，現在還能幫助別人?！倍淠菀查_始關注孩子們在網絡上的行為，她遵循一條原則——“信任，但也要核查。”茱莉亞和她的哥哥、姐姐都在使用手機，常登錄Facebook、MSN、Hyves和Twitter等社交網站，雖然不能一一檢查，但珍妮會親自確認他們的社交網站主頁是否進行了隱私設置，她還經常閱讀茱莉亞Twitter主頁上的留言。“我總是提醒她別泄露太多的個人信息”，珍妮笑著說，“當我讓她受不了的時候，她會寫‘媽媽愚蠢透頂了！’可作為母親我有必要這樣做。”

2008年，12歲的女孩喬治婭去英國肯特郡上學。一開始，全班同學對她評頭論足、冷嘲熱諷。當喬治婭的媽媽發現女兒的訴苦信中流露出自殺的意圖時，她覺得自己再也不能坐視不管了。她聯系了反網絡暴力的網站Beatbullying.org的工作人員。網站的青少年志愿者們積極與喬治婭溝通，讓她意識到自己雖身處困境卻并不孤單。喬治婭聽取了網站給予的建議，順利解決了自己的問題，隨后也成為一名志愿者。她希望孩子們不要對自己遭遇的事情保持沉默。“我當時很沉默，這幾乎要了我的命?！彼f。

當然，并不是每一個受欺凌的孩子都像茱莉亞和喬治婭那樣勇敢和幸運。許多孩子不愿承認自己是受欺負的對象，并且對自己的遭遇避而不談。如此一來，老師和家長并不了解所發生的一切，更別說控制局面。2011年6月，法國蒙彼利埃市一名13歲的小女孩因不堪忍受同學的冷嘲熱諷而自殺，這一事件讓人唏噓不已。如果她及時告訴家長和老師，或許這場悲劇就不會釀成。這件事同時也告訴人們：從尖酸刻薄的冷嘲熱諷到嚴重的人身攻擊其實只有一步之遙。

近年來，青少年網絡暴力行為已經越來越猖獗，由此導致的悲慘事件不計其數。歐洲各國紛紛采取措施抵制。目前最主要的方法還是思想教育。組織者試圖以這種方式告訴孩子、父母、警察及老師們：哪怕只是一條簡單的信息都可能造成巨大的傷害。

2007年，荷蘭多德雷赫特市伯恩哈德親王小學開設了一門關于網絡欺凌的教育課程，專門針對10-12歲的孩子?！拔覀兿胱尯⒆觽兠靼?，當你被誹謗，被辱罵的時候，是一件多么痛苦的事情?！毙ｉL弗蘭克·韋恩別克說道，“我們極力讓他們思考自己在做什么。事實證明這是有成效的，一年之后我們遇到的問題少了很多?！?/p>

在瑞典哥登堡郊區任教的弗麗達·林登是學校寥寥幾位在Facebook上有個人主頁的老師之一。她上主頁是為了和她12-13歲的學生們交流，并觀察他們在網絡上的行為?！八麄冋f我太前衛了”，她笑道，“為了趕上學生的步伐，我們老師不得不自學成才。我們學校還專門設置了社會情緒訓練課，在課堂上老師經常帶著學生看電影，討論影片內容，也探討法律和誹謗問題等?！?/p>

2010年，布拉格魯巴喬夫語言中學和布加勒斯特市埃琳娜·法拉格學校的學生們聯手制定了反網絡欺凌的雙向協議。這項協議是在捷克政府、羅馬尼亞政府、聯合國教科文組織以及微軟代表的參與下獲得批準的，其中學生們列出了10條保證不在互聯網上進行的行為。每個學生都發誓要做一個遵紀守法的“完美互聯網公民”。這個項目的目標之一其實是希望家長和老師從中受到啟發。布加勒斯特市的學生米魯娜·托奇連努在網站博客上對家長們寫道：“通過互聯網能聚集多達7億人來攻擊、羞辱您的孩子。情感創傷的風險是非?，F實、非常嚴重的。請不要忽視它?！?/p>

除了完善大人和孩子們自身的行為，越來越多的人也開始認識到，能與網絡暴力對抗的主要武器還是互聯網。2009年，17個歐洲社交網站與歐盟簽訂協議，規定每個網站將應用簡單的操作機制，讓用戶在發現網絡暴力時可以舉報，同時網站還會給受害者提供建議。例如，荷蘭網站Hyves就在首頁設置了一個“有問題”按鈕，通過它用戶可以舉報欺凌事件，隨后網站上由20人組成的團隊會每天為受害者出謀劃策。對欺凌者的懲罰措施包括禁用個人主頁、切斷IP地址等。在法國，Facebook加入了一項協議，在校園開展關于網絡暴力危險性的教育活動，并對暴力實施者給予處分。