三星的戰爭藝術

“事情絕不會就這么了斷！”三星高層在得知加州圣何塞聯邦法院的判決后并沒有喪失斗志。8月24日，三星因蓄意盜用蘋果智能手機和平板電腦的觸屏設計專利被判向蘋果公司支付10.5億美元賠償金。憑借一審判決的有利結果，蘋果還將進一步要求所有侵犯專利的三星產品退出美國市場，這對三星集團來說無疑是一場浩劫，但卻絕不足以把三星擊垮。航海、家電、軍事，甚至連蘋果公司都離不開的集成電路，在各個領域無所不及的韓國三星企業有充裕的金錢做后盾。兩家跨國集團的這場較量其實也是亞洲與美洲的一場爭鋒。韓國企業的背后到底隱藏著什么樣的秘密？身價72億的三星總裁李健熙到底有著怎樣的傳奇故事？讓我們借此機會一探究竟吧。

“他們休想拿到一分錢！”身著西裝、滿頭銀發的李健熙（70歲）怒火中燒，擺出這么一句話后就拒絕再談論蘋果公司，記者只好把話題轉到三星的家族糾紛上。由李健熙執掌的三星集團現在是世界第一大手機生產商，在迪拜建起了全球最高的摩天大樓，打造巨型游輪猶如烘焙曲奇般易如反掌。可富有如是，李健熙依舊堅持不分給兄弟姐妹任何財產，以致兄弟姐妹們聯合起來，指控李健熙當年獨吞了父親8.5億美元遺產才得以獨攬三星大權。“貪婪是李健熙的惟一向導，他的行為幼稚至極?！崩罱∥?1歲的哥哥李孟熙控訴道。李孟熙是三星家族的長子，因與三星創始人、也就是父親李秉哲的隔閡，很早就被清除出了三星領導層。時隔30年，三星家族內部的硝煙再次燃起，蘋果專利訴訟案的失敗很有可能會使世界最大的電器生產帝國脫離李健熙的掌控。

叫板蘋果

此次三星和蘋果之戰終于讓人們探出了這個神秘韓國企業背后的一點秘密，看到了被三星對外宣傳機構熟練隱藏的真實一面。在“東方科技引領者”的光輝形象背后，三星實際上由一個繼承了儒家傳統思想的獨裁君主一手操控。三星的管理方式與西方企業截然不同，“在三星，李健熙就是上帝！如果哪天李健熙不在了，三星就有坍塌的危險，因為三星員工對企業的依賴完全建立在對李健熙的個人崇拜之上?！币晃毁Y深獵頭分析說。

如果說蘋果的精神領袖喬布斯是位具有文化革命精神的專制君主，那么三星的李健熙就是像霍華德·休斯一樣的冒險王，獨自一人在秘密別墅的辦公室里執掌三星帝國?！八麖牟缓炇鹑魏挝募?，所有命令都出自口頭。三星的所有戰略決策都是他一人說了算，權威不容挑戰。”三星顧問湯姆·科尼爾說。

也許你很難相信，在一個經營范圍涵蓋船舶、家電、娛樂中心的大集團里，最高決策層竟是董事長辦公室。董事長辦公室由若干顧問組成，顧問們會對所有呈交上來的戰略設想加以嚴格篩選，通常，這些自下而上的計劃“面見圣上”的幾率微乎其微?！拔铱吹竭^有些負責人見李健熙之前變得面色慘白。”一位辦公室顧問回憶說。集團高層的競爭十分殘酷，高層管理者的薪酬的確很高，但他們承擔的風險也很大，稍有不慎便“粉身碎骨”。每年12月，三星的高層淘汰機制都能讓居于高位的管理者們嚇出一身冷汗，淘汰裁決一經公布，被淘汰者立刻卷鋪蓋走人。

如此管理方法確有它的效力，三星正是憑借這種殘酷管理先打敗了臺灣的電子芯片，緊接著又借數碼革命之機拿下一直由索尼占據的霸權，再接下來，毫無疑問就是向蘋果叫板了?！叭枪芾頇C制的優勢在于它的靈活性，指令由決策層發出后馬上就可以被執行?！毙录悠聡⒋髮W教授常思金分析道?！斑@是儒家思想指導下的管理模式，所有權力都集中在一個最高領導者手中，命令的執行速度相當驚人。所以當西方對手的董事會還在對某一方案爭論不休時，三星的方案早已付諸行動了?！鲍C頭菲利浦·狄霍勒補充道。2009年，Iphone率先進行智能改革，三星立即決定加快手機智能化進程，彌補與蘋果的差距。當時，專家們都對三星充滿懷疑，一個在智能手機界排名不到前五的生產商怎敢放出趕超蘋果的狂言？然而就在短短兩年后，韓國三星就憑借Galaxy智能手機9.5億的銷售量大獲全勝。也正是從那一刻起，蘋果再也無法淡定，掀起了與三星這場曠日持久的法律戰爭。就單部手機的收益來講，蘋果的確高于三星，但時下流行的安卓系統和讓蘋果分外眼紅的銷量都是三星的制勝法寶。

不過三星奇跡的根源既不是它的系統也不是它的銷量，而是三星員工令人嘆為觀止的奉獻精神。三星人滿腔報國熱情，誓為創造民族傳奇而不懈奮斗。三星98%的員工都是一畢業就加入公司，從沒為其他公司效過力，可以想象他們的凝聚力會有多強?！皬哪撤N角度看，三星和軍隊沒有差別。比如說所有新員工入職后的第一堂必修課就是思想教育?！碧菀矤?，一個在三星工作五年后終于無法忍受的法國人現身說法。在三星辦公大樓里，4萬名員工早晨8點整就開始工作，注意，是8點整！“如果8點零1分你還沒有坐到辦公桌前，那么信息立刻就會撲面而來，問你為什么遲到?！碧菀矤柣貞浾f。18：30，匆忙吃過晚飯，三星員工就又都返回工作崗位，加班到深夜。“如果你‘提前’下班了，經理會關心地問一句‘你生病了？’”

沒有工會的三星

三星沒有工會，因為沒有人想要提出反對意見。韓國的優秀學子每個人都夢想成為三星的一員，加入三星，意味著高收入，意味著韓國社會最為看重的地位和名譽。每年招聘日，成千上萬懷揣著美好愿望的韓國人爭相報名三星的SSAT考試。SSAT考試是由三星組織的“高考”，是通往三星的獨木橋。一朝三星員工卡在手，生活婚姻都不愁。

招聘選拔出的佼佼者會參加一場足以改變其人生的入職儀式：為期三周的封閉培訓，培訓中有晝夜不間斷的行軍，有團隊任務，還有朝鮮人最擅長的集體舞。“入職培訓十分有效，培訓過后他們就會變成真正的‘三星人’?！币晃蝗肆Y源顧問評價道。三星倡導內部婚姻，鼓勵公司的年輕女士多多考慮三星男士。在三星看來，內部結合的員工更能齊心協力為公司發展做貢獻?！凹尤肴且馕吨兄Z奉獻個人生活的全部。”知情人總結說。三星沒有工會，任何團結群眾捍衛權益的朦朧想法都會被定性為大逆不道。

巨額投入

三星集團絕不允許員工泄露任何內部消息，三星的對外宣傳更是字斟句酌，特聘公共關系問題專員全力維護企業一貫的光輝形象。想要采訪三星的中層領導？那得等上個把月。因為他們要提前把所有問題都想周全才會面見媒體。如果采訪中涉及到任何關于企業競爭的問題，很遺憾，訪談立即取消。韓國當地媒體一般都會乖乖遵守三星定下的規矩，因為不聽話就意味著失去GDP貢獻率占全國10%的大集團的廣告投資。一位不愿透露真實姓名的知情人告訴記者：“每天，由25人組成的三星媒體巡邏隊要走訪首爾各家報社，所有關于三星的報道必須經過他們的審查才能印刷?！?/p>

新聞界總歸還是有敢于對抗強權的傲骨，比如《華盛頓時報》駐首爾記者邁克·布萊恩?？蛇~克·布萊恩的正直敢言換來的卻是慘痛的代價：2010年，邁克因在一則諷刺專欄中影射三星集團賄賂法官而被要求向三星支付100萬美元賠償，并且遭到入獄的威脅?！叭枪埠蛧钡耐嫘δ睦锸窍腴_就能開的！但是再如何用力掩藏，也總有真相大白的一天。比如2007年，三星法律辦公室主任金永哲就突然倒戈，抖出一張三星為掩蓋偷稅行為而賄賂的法官、記者和政客的名單。如此驚天丑聞即便是再強悍的帝王也承受不住，2008年李健熙辭職，被判入獄、緩期執行。緩刑判決讓李健熙抓住了一個千載難逢的機會，2010年韓國總統大赦，不但免除了李健熙的牢獄之災，還讓他重新坐回帝王寶座，從此開始在幕后指揮三星集團。

目前，三星集團運行平穩、前景看好。2012年，三星在科技研發和生產的現代化改造上投入420億美元！三星的大手筆讓競爭對手只能望洋興嘆，三星的戰略戰術再次取得成功。

然而三星的軍事化管理是否能持續為企業的長遠發展保駕護航？不得而知。但可以肯定的是新一代年輕人對自由的呼聲只會越來越高。對于一家韓國文化特色濃厚的企業來說，高科技競爭最大的挑戰是產品軟件的創新性，而三星最擅長的卻是產品硬件和外觀。韓國前沿科技研究專家裴多萬總結道：“三星若想保住世界第一的位置，就必然要經歷一場痛徹心扉的文化改革。”

[譯自法國《觀點》]