當下高校圖書館紙質圖書采購的困境與對策

[摘要]本文分析全媒體出版時代影響和制約高校圖書館紙質圖書采購的外因和內因，提出當下高校圖書館紙質圖書采購工作在采購模式、服務方式上的應對策略。

[關鍵詞]高校圖書館 全媒體出版 紙質圖書采購

在“全媒體出版”時代，除了傳統的紙質介質形態，還有手機、手持閱讀器、互聯網、數字電影、網絡電視等新媒體平臺，這對高校圖書館信息資源建設渠道的多樣化，對高校圖書館紙質圖書采購來說，是一個新的發展機遇和挑戰。如何提高高校圖書館紙質圖書的采購質量，滿足教師教學科研急需的學術圖書以及學生學習必需的專業圖書需求，成為高校圖書館中文紙質圖書采購工作的當務之急。

一、當下高校圖書館紙質圖書采購的困境

1.外部環境的變化對高校圖書館紙質圖書采購的影響

外部環境的變化對高校圖書館紙質圖書采購的影響，主要體現在如下三個方面：

其一，全媒體出版環境下，出版概念的外延擴大了。出版已經不再是傳統意義上單一的紙質印刷型書刊，大量的多媒體出版物，比如縮微資料、音像視聽資料、各種電子出版物、電子信息資源、網絡學術資源、電視、電影甚至電子游戲等都已涵蓋在出版的范疇里。

其二，出版已經不是學術交流的唯一渠道。國外興起的開放式存取運動和機構存儲成為網絡環境下學術界傳播學術信息的一種新的方式。學術出版物越來越多地以網絡的方式出版和發行。高校圖書館數字化進程加快，越來越強調通過資源共享、文獻傳遞快速獲取他處的文獻信息。因此，高校圖書館紙質圖書在采購決策時就要處理好紙質資源與電子資源、網絡資源的配置關系。

其三，不斷增長的紙質圖書價格與有限的購書經費的矛盾。

2.內部因素對高校圖書館紙質圖書采購的影響

（一）讀者的個性化需求不均。網絡環境下，高校圖書館館藏目標轉變為強調“以用戶為中心”，以需求為導向，根據用戶的多元化信息需求，建構不同信息格式和信息類型的資源導航。教師主要需要教學科研、學科建設、學科發展相關的最新、前沿的學術資料；學生需要的則是專業讀物和課外讀物。高校圖書館的最大讀者群是廣大青年學生，他們是電子閱讀、手機閱讀和手持閱讀終端的主要用戶，他們閱讀需求和閱讀方式的變化都會對中文紙質圖書的購買產生巨大的影響。

（二）圖書館的經費不足。高校圖書館的購書經費來源主要是正常經費和專項經費、院系補貼，還有小部分是通過捐贈的方式獲得文獻。下表列取以筆者所在的圖書館2009—2011年的紙質中文圖書經費的使用情況：

從表中可以看出，單靠正常的購書經費是很難滿足讀者對文獻的需求的。隨著國家經濟發展態勢好轉，國家對高等教育的投入會不斷增加，大學圖書館采購文獻資源的經費也在逐年上升，但是仍舊不能滿足圖書館的需求。

紙質圖書采購經費不足的另外一個原因，是紙質文獻與數字文獻的價格在迅速增長，并且，伴隨著電子文獻資源占大學圖書館整體經費的采購比例在不斷上升，而中文紙質圖書則在不斷下降。如何協調紙質文獻與電子文獻的經費平衡；如何確認所需的信息資源中哪些該收藏紙質文獻，哪些電子文獻是付費購買的，哪些可以免費使用，哪些可以通過館際協作獲得，哪些可以依靠網上查尋索取。因此，高校圖書館在購買紙質文獻資源時，要優先考慮那些有權威性、質量高、適合學校重點學科發展的資源，在經費配置中優先保障，取得合理的資源配置和較好的成本效益，以追求最佳化的信息資源獲得性。

二、大學圖書館紙質圖書采購的對策

1.搭建圖書薦購平臺

高校圖書的采購，一是要利用別人的平臺收集信息。當下各出版社、專業網站、網上書店或各個學術論壇均是收集信息的平臺。利用各種信息平臺，能夠比較及時、快捷地了解收集出版信息和書目信息，以滿足學校各學科教學和科研的需求。

二是推出網上薦購圖書的平臺，聽取讀者的意見，開展圖書薦購業務。因此有了這個平臺，采訪人員可以和讀者進行廣泛的交流互動。通過網上圖書薦購系統，圖書館將收集到的書目信息在薦購平臺上公布，讀者可以薦購認為合適購買的有價值的圖書。通過讀者信息反饋，采購人員能深入及時了解不同層次讀者的個性化需求，經過分析處理后生成訂單發送給出版社和圖書供應商。這樣有利于圖書采購員做出科學的采購策略，提高圖書采購員對多學科、邊緣學科、交叉學科圖書的把握和訂購精確度，最大限度地滿足讀者的需求。好的文獻資源保障保證了教師的教學科研有序地進行，提高了教學水平，也促進了學術出版的繁榮。圖書采購工作是高校圖書館文獻資源建設的前提和基礎，其質量的高低，直接影響著高校圖書館的館藏質量、服務水平、讀者的滿意度。中文圖書薦購平臺的建立能真正實現全校用戶參與選書，實現“民主選書，集中決策”的中文圖書采購模式，真正實現“用戶第一”的服務理念。高校圖書薦購平臺的建設增加了圖書的可選性，加快了中文圖書利用的時效性，有利于讀者對圖書信息的個性化選擇。

三是在Web2.0網絡技術支撐下，高校圖書館的圖書薦購平臺可以是一個開放式的信息存儲平臺，可以根據用戶的瀏覽歷史做到圖書的智能推送，或者相關的圖書鏈接。這種推送，具有品種覆蓋全、人工智能化、兼容性、滿足讀者個性化性需求，能做到書目信息推送的智能化、精準化等特性。

2.文獻多種資源渠道的整合

全媒體出版下，面對海量的多類型、多介質、多格式、多傳遞渠道的信息資源，以及讀者對信息資源的多樣化、個性化需求，圖書館需要在保障用戶需求的同時減少資源浪費和降低資源建設成本。同一內容的文化產品，有紙質印刷型的、有視頻的、有音頻的，這些資源需要整合，而不是以單一的或分散的方式購買。全媒體出版的大環境下，出版商對同一文化產品同一時間多載體、多介質、多渠道地發布，也打破了傳統的圖書采購模式。圖書采購不只是針對單一的紙質圖書，可以是直接和出版社聯系，同時購買電子圖書、視頻的、音頻的以及系列連續出版物的數據庫，減少中間環節以及由于中間供應商的介入而被迫多付的大量額外費用。如著名出版商Springer建立的LINK系統，不但將自己出版的期刊及圖書放上網，還連接了其他出版商的電子期刊。出版商或者內容供應商的這種渠道整合，使得中文圖書館在采購紙質書時，除了購買實體圖書，還可以購買電子書等其他載體形式，獲得電子出版物的使用權。

3.開展用戶信息需求調查，做好圖書資料的精準推送

全媒體出版下，圖書出版信息與日俱增，圖書采購人員做出圖書采訪決策前需要對讀者需求、館藏數據、書目數據、圖書價值、學科經費分配等進行對比、評價、全面綜合平衡，最后做出圖書采購決策，做好精準推送。精準推送需做到：第一是做好書目信息平臺和圖書薦購系統的開發，吸引讀者到圖書館參與選書工作；第二就是創新服務模式，高校圖書館利用學科館員開展嵌入式學科服務，了解用戶對學科資源及讀者服務的利用現狀，分析服務中存在的問題及用戶需求，這種嵌入式學科服務，是高校圖書館為適應新的信息環境推出的一種新型服務模式，強調和用戶無縫、動態、交互式地連接，從用戶角度進行資料采集、加工；第三是圖書采購員利用圖書館薦購平臺，整合各種聯系渠道，和讀者交流互動，及時了解讀者需求。

傳統的圖書產品流程是由作者、出版商、發行商、圖書館和讀者，形成單向的信息流。全媒體出版環境下，通訊及網絡技術條件的發展促使各種媒體實現深度融合，文化產品傳播速度快、覆蓋空間廣、開放性強，讀者互動性和參與度高。在網絡環境下，傳統的分工已不存在。特別是對學術交流來說，網絡建立了一個發散式的、動態的、自由的學術交流環境，個人可以直接在網絡上發布研究成果。因此高校圖書館中文圖書購買途徑為：一是傳統的集中招標輔以部分零購的模式；二是網上書店購買；三是和出版社直接洽談采購業務；四是聯盟采購、集團采購，對于一些大宗的、學術性較強的數字化產品，或者大型數據庫，各高校圖書館可以和一些專業性中小圖書館結成聯盟，采取聯盟或集團化的采購方式，有的館需要紙質印刷物，有的館需要電子產品，各取所需，對圖書館而言，也可以獲得較好的優惠折扣，降低采購成本，節約經費，提高了經費的使用率，對供應商來說，可以擴大市場的份額，實際上也增加了效益；五是圖書館可以直接和作者聯系，在保證不侵犯版權的前提下，獲取其紙質出版物和電子出版物，減少購書費用。

做好紙質圖書的采購，還有很多細節要做。比如，要注重讀者的反饋，了解文獻利用率，依據布拉德福定律，讀者文獻利用率在75%～85%是比較理想的館藏體系。文獻的閑置就是經費的浪費。要了解讀者的心理，大量閱讀媒體資訊，理解閱讀動向等。當然，做好大學圖書館的紙質圖書采購工作，最核心的，是采購員本身對于紙質圖書的熱愛，對于知識與學術的崇尚，這是根本。

（作者單位：廣西師范大學）

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