以文化領先，促書業發展

［摘要］在社會主義文化大發展大繁榮的大背景下，新華書店要認清形勢，抓住機遇，發揮文化建設和文化傳播的重要作用，以“文化領先”來引導各項工作。同時要以文化推進和發展為根本，把工作落實到實處，充實經營方略，強化各項機制和制度，維護書店品牌，扎實推進新華書店的整體發展，提升其綜合實力和競爭力。

［關鍵詞］新華書店 文化發展 經營方略

黨的十七屆六中全會作出文化興國的戰略部署，其精神已經深入人心，人們深刻意識到：文化是民族的血脈，是人民的精神家園，文化在綜合國力競爭中的地位和作用越發突顯。新華書店從1937年誕生在延安開始，就作為先進文化的忠實傳播者和弘揚者，始終與黨中央保持一致，當前更要順應新形勢，緊緊圍繞文化建設這一主題，找準定位，服務大局，立足崗位，履行職責，堅持社會主義先進文化前進方向，以建設社會主義核心價值體系為根本任務，以滿足人民精神文化需求為出發點和落腳點，為增強國家文化軟實力作出應有貢獻。為此，新華書店要上下形成共識：一切妨礙文化發展的思想觀念都要堅決沖破；一切束縛文化發展的做法和規定都要堅決改變；一切影響文化發展的體制弊端都要堅決革除。為弘揚先進文化的莊嚴使命，新華書店還需著力解決以下幾個問題：

一、“以文化領先”引導各項工作

1．要處理好弘揚主旋律與提倡多樣化的關系

黨中央多次強調要唱響主旋侓，大力弘揚時代主旋律是整個宣傳思想戰線所必須把握的基調，也是圖書發行工作的主題和職責。現階段，新華書店應圍繞建設社會主義核心價值體系這一根本任務，用優秀的圖書充實店堂，積極宣傳馬克思主義、鄧小平理論及“三個代表”和科學發展觀的重要思想，宣傳改革開放、社會主義現代化建設取得的偉大成就，弘揚艱苦創業的奮斗精神，加強愛國主義、集體主義、社會主義、中華民族傳統美德和優良革命傳統的教育，以引領社會思潮。在弘揚主旋律的同時，我們還應該貫徹百花齊放、百家爭鳴的方針，在調入圖書時，就要考慮讀者需求的多樣性，盡量做到門類齊全、內容廣泛、品種豐富，為讀者提供選擇的條件。

2.要處理好適應市場需求與把握精神產品特點的關系

我們圖書發行工作是在社會主義市場經濟條件下進行的精神文明建設，作為精神文明建設部門，我們要重視圖書商品的特點，（即使用價值的精神性、社會效用的潛在性、價值價格的背離性），決不能把圖書等同于其他商品，完全以市場為導向。否則，火了生意，壞了風氣，勢必在方向、導向上發生嚴重問題，違背社會主義精神文明建設的要求。應牢記在任何時候，都不能以文化為代價，去換取經濟的一時發展。

3.處理好宏觀管住與微觀放開的關系

社會主義市場經濟，要以社會主義思想為指導，這就決定了我們圖書發行業要加強宏觀調控，屬于意識形態領域的精神產品的生產經營，不能統統放開，放任自流。既要加強宏觀管理（在政治方向、宣傳導向、宣傳質量、宣傳紀律等大的原則問題上管住、管好），又要兼顧微觀放開（即在風格、形式、藝術、類型和其他具體問題上放開搞活），這樣才能達到既促進文化繁榮又杜絕毒害人們靈魂的圖書上市的目的，使圖書市場異彩紛呈，健康有序。并且，我們可適時創新“文化制度”，使新華書店在這種文化制度下，既能達到文化多元化，同時又能堅持主流文化，堅持多元中的一元，一元下的多元。這樣才能繁榮社會主義文化，這種文化制度包括所發行的圖書，在內容健康、符合科學的前提下，盡力做到適銷對路，以實現“三貼近”（貼近群眾、貼近生活、貼近實際）。其實，經濟理論界已有論述：對于國家來說，國際競爭的核心不是資金、技術和人才的競爭，而是制度的競爭。

二、從經營方略上有效推進

面對文化興國的時代潮流，我們國有新華書店，為了推進文化建設，必須立足圖書發行本職崗位、反思歷程、總結經驗、調整機制、探索規律、思考方法、提出計劃，付諸行動，應著力找準關鍵環節，抓住重點事項，不斷充實經營方略。筆者以為，可從以下幾方面扎實推進。

1.加快改革步伐，轉換經營機制

要側重于以下幾方面的工作：

（1）嘗試改變公司股份結構。這是讓職工分期、分段有償受讓國有股份，做到不僅有國有股、法人股，還有職工股、投資股等。股權轉換的結果是，職工得到了公司的部分產權，產權關系將職工與企業的命運緊緊聯系在一起，全體職工成為股東。這樣，他們既是生產者，又是資產所有者，真正成為企業的主人，從而調動了全體員工的積極性。

（2）實行企業人事制度改革。即按照現代企業制度和市場經濟的要求，對發行公司進行組織建設，體現在：遵循市場機制和效益優先的原則；建設經營者評價機制；建立規范的公司經營者培訓制度；建立高素質經營者脫穎而出的選拔制度，為公司經營者創造健康成長的良好的環境，盡力扭轉缺乏職業經理的狀況，還應建立對公司經營的激勵和約束機制。

（3）完善三項內部競爭制度：第一，崗位競爭機制，上崗憑能力，以最少的人力、物力、財力、時間去高質完成任務；第二，待遇與貢獻掛鉤；第三，公平公正的干部選拔制。待遇隨著崗位轉，報酬根據表現變，高報酬隨貢獻而變的動態工資方案；第四，優化資源配置。在選擇目標市場和進行資源配置時，必須考慮市場要求，注意培養和發揮自己的優勢，擴大利用資源，包括引進資金、技術、設備等，也可嘗試與出版大企業建立戰略聯盟或對書店同行實行兼并或進行合作等。

2.維護書店品牌，推動跨越發展

當今的圖書市場，最直接的表現形態就是供過于求，同質化競爭嚴重，這種情況下，與對手在價格上競爭不是我們首先要考慮的，我們應在鑄造強勢品牌方面做文章。新華書店首先必須在書店全行業強化品牌意識，自覺維護書業界這一“中國馳名商標”。新華書店有著輝煌的業績，光榮的傳統，雄厚的實力以及深入人心的社會美譽度和信任度，在弘揚先進文化方面，總是旗幟鮮明，走在時代的前列。現階段，我們更應該發揮這種優勢，彰顯時代主題、鞏固陣地。具體可以從以下幾方面改進：一是強化企業文化。企業文化是一個企業經營理念、價值觀、職業觀等思想不斷積淀和形成的過程。我們要通過培訓、競賽、座談、自學、文娛活動等多種形式反復宣傳和強調書店發展的價值觀、行業準則、道德規范、典禮儀式、新華精神（奉獻、務實、開拓、團結），進一步提升新華書店的質量、信譽、知名度和美譽度。二是率先進行技術創新和變革。從技術上加大投入，在網絡營銷上狠下工夫，增加新華書店發展的技術含金量，盡快建立功能多樣、資源共享、網絡聯通、系統兼容的智能化企業網絡。同時，也可嘗試建立網上書店，通過網絡發布各種信息、答復詢問，形成龐大的網絡忠實讀者群，使服務方式突破傳統的時空限制。三是打造高效的團隊。第一，營造濃郁的學習文化的氛圍。引導全體員工學習政治理論、文化知識、業務技能，采取自學、培訓、輔導等多種方式，力爭提高員工隊伍素質。第二，健全領導班子建設。強調班子成員應各守其位，各司其職，各盡其責，各尊其則。四是優化資源配置。在選擇目標市場和進行資源配置時，必須考慮市場要求，注意培養和發揮新華書店自身的優勢，擴大利用資源，包括引進資金、技術、設備等，也可嘗試與出版大企業建立戰略聯盟或對書店同行跨省兼并或進行合作等。五是拓展發行網點。黨中央已作出：“增加農村文化服務總量，縮小城鄉文化發展差距”的決策。作為黨的宣傳部門的新華書店，必須以此為契機，乘勢而上，努力創建、鞏固鄉鎮門市部。工作思路應體現：“全面規劃，合理布局；因地制宜，量力而行；方便讀者，保本有利。”可視情采取自建、租借、購買、聯辦、聯營等多種方法，推動農村圖書發行網絡的建設，促使新華書店服務“三農”從臨時性、流動性、突擊性向長期性、永久性、固定化方向穩步發展，促進農村文化建設。

3.總結競爭技法，推廣商戰經驗

我們還要緊扣“營銷五大競爭要素”（ 促銷、價格、服務、渠道、信譽）展開全方位的競爭：在思想上追求“三心二意”（對崗位有愛心，對任務有信心，對工作有責任心；讓營銷有創意，讓讀者滿意）。第一，在作風上突出：樹信心、勇拼搏、講細節、重落實、貴協作。第二，在工作中強調：“四愛好”（好快：銷售進度要快；好色：指圖書品種色彩豐富及觀察讀者臉色；好戰：注重品種戰、信息戰、公關戰、物流戰、服務戰，戰戰相連，環環相扣；好學：向書本學，從實踐中學） 。第三，在競爭中“以先取勝”：一是先聲。在聲勢和聲譽上高于對手，可利用板報、標語、媒體著力向讀者宣傳新華書店歷程、業績，突出其固定資產之雄、網點之多等先天優勢。二是先手。貨源應搶在競爭對手之前進入市場，所以物流工作必須強化。三是先機。要學會隨時掌握書市上各種有利良機，可利用電腦分析：進、銷、存、調等各種信息，不斷優化品種結構和調整進貨量。四是先天。即充分發揮新華書店已擁有的一系列優勢，從品牌、資產、網點、資金、技術和管理上挖掘潛力，加大投資力度，增強競爭實力。

隨著時代的發展，文化在綜合國力競爭中的地位日益重要。作為出版物發行主渠道的新華書店，在這樣大發展、大變革的時期，要積極面對新機遇和新挑戰，與時俱進，以變適變，改革體制，轉換機制，重新布局，走專業化發展、特色化競爭、精細化管理的道路，力爭為推動社會主義文化大發展大繁榮，寫下濃墨重彩的華麗篇章。

（作者單位：福建省福清市新華書店）