思想的引領(lǐng) 哲學(xué)的管理

哲學(xué)，是理論化、系統(tǒng)化的世界觀，是自然知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、思維知識(shí)的概括和總結(jié)。管理哲學(xué)，就是對(duì)一般管理的世界觀與方法論的總稱，是管理學(xué)與哲學(xué)的結(jié)合和交叉。所謂中國(guó)管理哲學(xué)，就是中國(guó)傳統(tǒng)智慧與西方科學(xué)精神融會(huì)貫通，集科學(xué)、文化、藝術(shù)三位于一體，用中國(guó)傳統(tǒng)管理文化性來(lái)統(tǒng)帥西方管理制度和工具，所形成的行之有效、生生不息的管理哲學(xué)。立足中國(guó)傳統(tǒng)文化，激活中國(guó)管理代碼，讓中國(guó)文化中的哲學(xué)思辨發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值是哲學(xué)管理突出的特征。現(xiàn)代管理，從思想上來(lái)說(shuō)應(yīng)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)應(yīng)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)應(yīng)是藝術(shù)的，她既是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，也是文化與哲學(xué)的融合，管理者既需要有領(lǐng)導(dǎo)力，更需要具備管理智慧、文化底蘊(yùn)及人格魅力。百年基業(yè)成就的是一種文化、一種哲學(xué)、一種智慧。

2002年創(chuàng)建的山東金榜苑文化傳媒有限責(zé)任公司，歷經(jīng)10多年發(fā)展，從無(wú)到有，從小到大，逐步發(fā)展到目前的規(guī)模，發(fā)展成為全國(guó)民營(yíng)書(shū)業(yè)中舉足輕重的企業(yè)，梳理歸納金榜苑的企業(yè)管理，體現(xiàn)著樸素的哲學(xué)思想，體現(xiàn)著中國(guó)管理哲學(xué)的精髓。這個(gè)公司用傳統(tǒng)文化元素對(duì)管理工具進(jìn)行再造，運(yùn)用文化管理指導(dǎo)、統(tǒng)帥管理工具，讓中國(guó)文化管理觸及戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、治理多個(gè)方面，形成既符合現(xiàn)代化管理，又具備本土特色，既具備行業(yè)屬性，又具備自身特點(diǎn)的管理模式。

一、以人為本。《論語(yǔ)》：“廄焚。子退朝，曰：傷人乎？不問(wèn)馬”；《尚書(shū)》：“民為邦本”；《詩(shī)經(jīng)》：“宜民宜本”；《孟子》：“民為貴，社稷次之，君為輕”；《管子·霸言》：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國(guó)固，本亂則國(guó)危”；漢·劉向《說(shuō)苑·雜言》：“天地萬(wàn)物，唯人為貴”；《出師表》：“親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。”這都是說(shuō)人在事業(yè)在國(guó)家中的重要性。金榜苑公司很好地傳承和運(yùn)用了古人以人為本的傳統(tǒng)，在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理、人才管理諸方面處處彰顯以人為本的思想。一是人本管理。金榜苑公司的一系列管理，一系列制度、一系列流程，包括日常工作，日常生活，都堅(jiān)持以人為本，把員工的因素、員工的利益放在第一位，把理解員工，快樂(lè)員工，幸福員工放在第一位。金榜苑有句話，公司的事情員工負(fù)責(zé)，員工的事情公司負(fù)責(zé)。公司是一個(gè)大家庭，每一位員工都是家庭成員。員工為公司做出了付出和奉獻(xiàn)，公司有義務(wù)和責(zé)任為員工提供工作、生活、家庭等多方面的服務(wù)，讓每一位員工分享公司的成果和快樂(lè)，分享家庭的溫暖和幸福。二是人本機(jī)制。金榜苑強(qiáng)調(diào)“人人是人才，賽馬不相馬”，人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)永遠(yuǎn)是賽馬中識(shí)別好馬。公司摸索了一套選聘、培養(yǎng)、晉升的用人機(jī)制，特別是注重在實(shí)踐中鍛煉、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，不拘一格選拔使用人才，做到專業(yè)型人才、高端型人才、創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才互相匹配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，基本形成了階梯式、鏈狀式人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成了生動(dòng)活潑的人才機(jī)制。在選人用人上，金榜苑有個(gè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，正如明代思想家呂新吾語(yǔ)：深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)。人格第一、勇氣第二、能力第三。這個(gè)順序不能顛倒，選聘人才，第一位是品德素養(yǎng)，第二位是磊落豪雄，第三才是知識(shí)能力。金榜苑海納百川，有容乃大，聚集了一大批優(yōu)秀的編輯、優(yōu)秀的營(yíng)銷和優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)了一大批品行、智慧、能力俱佳的人才隊(duì)伍，儲(chǔ)備了生生不息的發(fā)展動(dòng)力。三是人本環(huán)境。金榜苑盡力創(chuàng)造一種舒適幸福的工作環(huán)境，公司在追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，執(zhí)著追求企業(yè)的“快樂(lè)指數(shù)”和“幸福指數(shù)”，著力營(yíng)造一種綠色環(huán)保、豐富多彩、心情舒暢的工作氛圍，建立一個(gè)“事業(yè)、責(zé)任、分享、共贏”的和諧公司。金榜苑不僅僅要讓員工在承擔(dān)使命中獲得成就、被社會(huì)認(rèn)同和尊重，更要使員工能從每一天的工作和付出中獲得快樂(lè)，得到幸福。在金榜苑工作，知識(shí)能夠充分發(fā)揮，能力能夠充分釋放，水平能夠充分認(rèn)可，身心能夠健康成長(zhǎng)。

二、以德為先。《詩(shī)經(jīng)》曰“民之秉彝，好是懿德”。《老子》曰“上善若水，厚德載物”。 孔子曰“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。”《資治通鑒》“才者，德之資也；德者，才之帥也”。《禮記·大學(xué)》則有修身齊家治國(guó)平天下之說(shuō)。身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。自古以來(lái)，“管理”有兩種方法，一種霸權(quán)主義，或稱“霸道”，另一種“德治”的方法，叫做“王道”。金榜苑堅(jiān)持以德立人，以德為企。德治的表現(xiàn)首先是誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信為企，金榜苑從上到下倡導(dǎo)做人做企的品行、品質(zhì)和品位，倡導(dǎo)先做人，后做企，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，彰顯美德和正氣，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、堅(jiān)強(qiáng)勇敢、誠(chéng)實(shí)守信、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。其次是產(chǎn)品誠(chéng)信。金榜苑投放市場(chǎng)的產(chǎn)品，認(rèn)真研發(fā)，精雕細(xì)刻，精益求精，貨真價(jià)實(shí)，體現(xiàn)一種靈魂和思想，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。三是市場(chǎng)誠(chéng)信，先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品，快速反應(yīng)，恪守承諾，是金榜苑的市場(chǎng)原則，在推廣產(chǎn)品的同時(shí)，推廣服務(wù)，推廣教學(xué)和應(yīng)試考試體驗(yàn)，推廣教育理念和解決方案，追求師生價(jià)值最大化，所以，金榜苑無(wú)論品牌產(chǎn)品還是公司形象，在市場(chǎng)在行業(yè)廣有口碑。

三、博大與包容。《史記.李斯列傳》：“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”。《禮記.中庸》說(shuō)：“中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬(wàn)物育焉”。《論語(yǔ)》曰“禮之用，和為貴，先王之道，斯為美”。孟子曰：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，“天地和則萬(wàn)物生，君臣和則國(guó)家平”，這都強(qiáng)調(diào)了包容和諧的重要性。公司的商業(yè)理念是“商者無(wú)域，相容共生”。金榜苑倡導(dǎo)博大和包容，人與人之間既互相包容優(yōu)點(diǎn)，又互相包容缺點(diǎn)；既互相包容長(zhǎng)處，又互相包容短處，形成一種和睦和諧，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步的氛圍。在策略和格局上，站在社會(huì)看企業(yè)，站在行業(yè)做企業(yè)。在商業(yè)關(guān)系上，追求以和為貴，追求競(jìng)爭(zhēng)中合作和合作中競(jìng)爭(zhēng)，金榜苑沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的敵人，只有競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)友，任何一家企業(yè)進(jìn)步，任何一家企業(yè)發(fā)展，金榜苑都認(rèn)為是行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，都為之鼓舞和高興。憑借包容的情懷，金榜苑與合作伙伴、千萬(wàn)師生和同行企業(yè)和睦相處，和諧發(fā)展，共享共贏；憑借包容的情懷，金榜苑有了昔日的進(jìn)步，同樣會(huì)有明天的發(fā)展。大家相互依存、互惠互利，走出孤立交易的圈子，進(jìn)入相互聯(lián)合的王國(guó)，這是金榜苑的愿望。

四、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。中華民族是勇于負(fù)責(zé)的民族，勇于負(fù)責(zé)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。古人云：“各自責(zé)則天清地寧，各相責(zé)則天翻地覆”。曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。死而后已，不亦遠(yuǎn)乎”。周秦漢言：“責(zé)任者，匯品質(zhì)之大合，集人格之大成也。責(zé)任之路，吾將義無(wú)反顧”， “先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”， “茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”。人生需要擔(dān)當(dāng)，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜松拍鼙M顯大氣與豪邁；企業(yè)需要擔(dān)當(dāng)，有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)才能走的更寬更遠(yuǎn)。金榜苑的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是教育責(zé)任。金榜苑致力為中國(guó)基礎(chǔ)教育提供一流的研究、一流的產(chǎn)品和一流的教學(xué)服務(wù)，立志為中國(guó)教育奉獻(xiàn)畢生力量。立足文化，傳播知識(shí)，傳承文明，服務(wù)教育是公司不變的目標(biāo)和追求。二是行業(yè)責(zé)任，金榜苑不計(jì)較患得患失，在產(chǎn)品研發(fā)、編輯出版、推廣發(fā)行諸環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、內(nèi)在素質(zhì)、企業(yè)形象各方面，都堅(jiān)持質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則和規(guī)范，處處為行業(yè)添輝，努力做行業(yè)標(biāo)桿。三是奉獻(xiàn)和付出。“投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤”。國(guó)家和社會(huì)成就了金榜苑，金榜苑盡心盡力擔(dān)當(dāng)起國(guó)家和社會(huì)責(zé)任，通過(guò)捐贈(zèng)教育、捐贈(zèng)災(zāi)區(qū)、捐贈(zèng)公益事業(yè)，回報(bào)國(guó)家、回報(bào)社會(huì)。積極捐助了家鄉(xiāng)建設(shè)、學(xué)校建設(shè)、貧困學(xué)生、農(nóng)家書(shū)屋等公益事業(yè)，捐助了四川地震災(zāi)區(qū)、玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)建設(shè)。2010年第二十屆全國(guó)書(shū)博會(huì)期間，金榜苑率先向四川地震災(zāi)區(qū)和廣安圖書(shū)館捐贈(zèng)圖書(shū)資料。2010年8月公司派出人員專程趕赴玉樹(shù)，向玉樹(shù)州所有高中在校學(xué)生捐贈(zèng)全套教輔用書(shū)，體現(xiàn)出企業(yè)家的責(zé)任和大愛(ài)無(wú)疆的情懷，受到廣泛的贊譽(yù)。

五、慎思與篤行。“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之”，出自《禮記·中庸》，說(shuō)的是為學(xué)之道。金榜苑把這種做學(xué)問(wèn)的要求運(yùn)用到公司的管理與發(fā)展中，收到了良好效果。2012年，教輔新政的出臺(tái)和實(shí)施，使得不少民營(yíng)書(shū)業(yè)公司迷茫無(wú)助，不知所措，金榜苑始終保持堅(jiān)定的信念和清醒的頭腦。一方面對(duì)新政給予高度的重視，在授權(quán)、進(jìn)目錄方面高度關(guān)注，積極應(yīng)對(duì)，在出版資質(zhì)、編輯資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量方面規(guī)范操作。金榜苑認(rèn)為，教輔新政的出臺(tái)是個(gè)難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住了這個(gè)機(jī)遇，邁過(guò)這個(gè)坎，就會(huì)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。二是對(duì)市場(chǎng)認(rèn)真分析研究，先后派出4個(gè)調(diào)研小組，奔赴全國(guó)各地，用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)新政出臺(tái)后市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)的前途和發(fā)展，對(duì)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，對(duì)今后的戰(zhàn)略和路徑，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上，理出公司的發(fā)展思路和發(fā)展方向，找準(zhǔn)應(yīng)對(duì)措施。三是積極的應(yīng)對(duì)，堅(jiān)定的發(fā)展。通過(guò)政策分析和市場(chǎng)調(diào)研，金榜苑公司形成三個(gè)堅(jiān)信和三個(gè)堅(jiān)定：堅(jiān)信政策是陽(yáng)光的，堅(jiān)信服務(wù)教育是陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)信民營(yíng)書(shū)業(yè)的前途是光明的；堅(jiān)定質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)定科技發(fā)展，堅(jiān)定創(chuàng)新發(fā)展。金榜苑認(rèn)為，要生存，要發(fā)展，就要在內(nèi)容質(zhì)量上下功夫，在創(chuàng)新研發(fā)上下功夫，這是民營(yíng)書(shū)業(yè)的根基所在，是核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心發(fā)展力所在。基于此，2012年公司加強(qiáng)了研發(fā)力度，投入較之往年更大的心血和氣力研發(fā)產(chǎn)品，打造了更為優(yōu)秀的產(chǎn)品，新版《創(chuàng)新設(shè)計(jì)》《步步高》系列圖書(shū)，乍一投放市場(chǎng)，即受到普遍歡迎和青睞。其次合作發(fā)展，在加強(qiáng)和鞏固與教材社和各省份新華書(shū)店合作的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件尋求與教育部門合作，共贏共發(fā)展。三是創(chuàng)新發(fā)展，儲(chǔ)備數(shù)字出版力量，著手研發(fā)網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，向數(shù)字出版發(fā)展。四是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方式，幫助支持區(qū)域代理開(kāi)設(shè)零售實(shí)體書(shū)店，開(kāi)辟發(fā)展零售業(yè)務(wù)。新政面前，金榜苑沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)健康發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)柳傳志曾把制定戰(zhàn)略比喻為找路，在前面，草地、泥潭和道路混成一片無(wú)法區(qū)分的時(shí)候，要反反復(fù)復(fù)細(xì)心觀察，然后小心翼翼地、輕手輕腳地去踩、去試。當(dāng)踩過(guò)三步，五步、十步、二十步，證實(shí)了腳下踩的確實(shí)是堅(jiān)實(shí)的黃土路的時(shí)候，則毫不猶豫，撒腿就跑。金榜苑制定戰(zhàn)略也是這樣，充分調(diào)研，謹(jǐn)慎分析，慎重決策，一旦確定下來(lái)，就堅(jiān)定地執(zhí)行，勇敢地前進(jìn)。

總之，一個(gè)企業(yè)如果僅僅是簡(jiǎn)單的人治管理，是做不成優(yōu)秀企業(yè)的，最終也一定難逃衰亡的宿命，只有完成了從人治到文化的管理，完成了從制度和工具到哲學(xué)思想結(jié)合的管理，才可能獲得永恒的生命力。單單憑人治和財(cái)富支撐起來(lái)的組織，無(wú)論王朝還是企業(yè)，其興也勃，其亡也忽。支撐企業(yè)常青的力量，最終不是財(cái)富和權(quán)力，而是思想和文化，任何資源都會(huì)枯竭，唯有文化會(huì)生生不息。金榜苑用樸素的哲學(xué)管理企業(yè)，用思想和文化管理企業(yè)，相信這個(gè)企業(yè)既會(huì)有成功的今天，也會(huì)有卓越的明天。