把握保險業的歷史機遇

如何把握保險業的發展機遇

盡管當前外圍經濟發展狀況不利及國內面臨嚴峻的通脹壓力，經濟強勁發展的總體趨勢沒有發生改變。中國在2011年成為世界上奢侈品消費第一大國，千萬資產凈值人口突破一千萬。數據表明，我國盡管存在著嚴重的兩極分化，但富裕群體的規模在不斷增大，由于長壽風險和財富管理等因素產生的保險需求空間仍然巨大。

同時，政府在改善民生和加強社會管理等方面制定的很多措施，對于相關保險服務需求也將形成巨大的市場。有北京相關領導表示，北京市要在今年對所有地鐵要求投保公眾責任險，并提出在城市管理中要發揮保險作用。類似的新需求就要求保險一線營銷員提高素質與能力，學會營銷政府，幫助政府設計有關社會管理職能的政策。一個好的保險專業中介機構不僅僅要耕耘自己市場，同時也要站在一定的高度來看問題。

保險需求空間會進一步上升

目前，中國補充型人壽保險的需求空間在上升。中國的經濟的高速增長帶動國民生命價值的提高，社會保障的嚴重匱乏擴張了補充型養老保險的需求空間。例如，溫州動車賠償標準推進人身保險產品保額的提升。

我們應該著力于實現社會保障計劃和補充型人身保險的無縫隙連接，這已經具備良好的社會政治和經濟條件。同時，政府在“十二五”期間推出的富民政策及五年國民收入倍增的計劃，為人壽保險業務的大發展創造市場空間，這也體現了國家通過相關政策提高和推進國民商業保險覆蓋深度和廣度的立場和政策導向。

需全面轉變保險業發展方式

保險業要得到健康發展，必須深刻分析保險業長期存在的突出矛盾和問題，充分認識轉變發展方式的必要性。險企要將保險業的發展與政府的政治和經濟政策相結合，學會幫助政府創造政策、為企業創造業績的雙贏思維，站在國家和地方經濟發展的大局，為地方社會發展出謀劃策。要將保險業的發展與建設和諧社會和友好型行業相結合，塑造保險行業的親民、愛民、為民的社會形象，自覺地站在為民眾創造福祉的角度思考、學習和發展。自覺形成用服務和利潤回饋社會的思維。要將保險業的發展與員工家庭幸福和個人事業全面發展結合起來，努力促進保險營銷體制的改革。

將保護客戶利益作為發展基礎

保險營銷員要考慮到通貨膨脹系數和生活質量提高的系數兩方面來根據客戶需求研究客戶定位，并且配置相應的銷售服務人員，防止和杜絕初級業務員為高端客戶服務的現象，避免不符合要求的業務員上崗作業，遏制誤導行為。

在宣傳和銷售環節上，要努力圍繞保單價值的保值與增值想問題出思路，突出保險保障功能的宣傳，正確培育民眾的保險意識，圍繞保險保障創造保險市場需求，在做好保險業務前端和末端服務的基礎上，努力在保險業務的中端為客戶設計和創造具有人文關懷性質的附加值服務，全面維護客戶利益。

當前應注意的現實問題

作為保險從業者應該將保險事業的發展作為開拓奮斗和努力的立足點，學會自覺運用換位思考進行保險產品與服務的理性定位，保險營銷員應該自覺地將自己定位于客戶保險服務的規劃師。除此之外，保險營銷員應該加強內功訓練，以提高與中高端客戶溝通的素質。同時，保險營銷員要關心國內外政治經濟形勢變化及運行的趨勢，關注高收入者資產配置和重大風險轉移計劃，關注中等收入者資產保值及穩定生活的安排。還有一點非常重要，保險營銷員要學會傳幫帶培養素質品德優行為端的伙伴。