柯維的遺產

全球著名管理大師、美國總統首席管理顧問史蒂芬·柯維(Stephen Covey)在7月的清晨，于美國東部愛達荷州地區醫療中心安靜辭世。

在他著名的時間管理課程上，他最喜歡帶領學生閉上眼睛，想象自己的葬禮。他說他會想到鮮花、親人的面龐和悼詞。當然，這個游戲是為了引導出課程的主題：預設理想終點，然后以終為始，管理人生。

現在，他預想多年的葬禮變成現實，且想必令其滿意。回顧一生，除了數以萬計的學生，他還培訓了十幾位國家元首，包括哥倫比亞和韓國的總統及他們的內閣。比爾·克林頓總統認為，如果美國人能追隨科維的理論，國家效能將極大提升。前眾議院議長紐特·金瑞奇更是他的粉絲。

去世那天，他的9個孩子及其9位配偶，還有52位孫輩圍在他的靈床周圍。《紐約時報》、《華盛頓郵報》等美國主流媒體均對其逝世進行了悼念。管理大師們紛紛發表了悼詞。湯姆·彼得斯(Tom Peters)把他比作納爾遜·曼德拉(Nelson Mandela)。而克萊頓·克里斯坦森(Clayton Christensen)說正是柯維改變了他的人生。

1932年，柯維出生在鹽湖城一個虔誠的基督教家庭，在城外產蛋農場里長大，童年時代因病有3年拄拐生活，這令其較早的專攻學業。他的童年生活青澀，但他的母親每晚都會在床頭鼓勵他說：“你有能力做到任何你想做的事。”

于是，他年僅20歲就獲得商業及管理學士學位，之后又在哈佛大學商學院和英國伯明翰大學分別取得工商管理碩士與宗教教育學博士學位，他的博士論文是“美國歷史上的成功文化”。

在伯明翰大學做過一段校長助理，又教授過一段組織行為學與管理課程后，他于1983年創立柯維領導力中心，后與競爭對手富蘭克林公司合并，成為全球最大的職業服務公司。

有一次，他長時間接打工作電話令他的年幼的兒子不滿。他的兒子把花生醬撒在他的光頭上；他的電話繼續，所以他的兒子又在他的頭上加入了一層果醬和一塊面包。他保持冷靜，但又讓兒子為所欲為。柯維從中得到的啟示“雙贏思維”，被當作第四個習慣寫入他最著名的著作《高效能人士的七個習慣》。

柯維把自己的理念總結為七個“不變原則”或者說習慣，強調承擔個人責任主動積極，有一個路線圖或任務以終為始，確定優先事項要事第一。他指出，所有組織的成功都取決于個人的行為。而他的信任經濟學理論則認為：信任總是影響兩個結果——效率和成本。當信任下降，效率也下降而成本上升;當信任上升，效率也會上升而成本下降。

迄今為止，《成功人士的七個習慣》已經被譯成32種語言，銷量超過2千5百萬冊，被《福布斯》雜志列入有史以來最具影響力的十大管理類書籍；而《首席執行官雜志》通過調查評選，將《高效能人士的七個習慣》評為20世紀兩大最具影響力的經濟類書籍之一。

《經濟學人》(The Economist)認為，他提倡的是一種對性格的全面質量管理(total quality management)。《時代》周刊認為他是全球“25位最有影響力的美國人之一”，稱其為“人類潛能的導師”。他摒棄二戰以來軟弱的奇跡療法，更傾向于推崇正直、勇敢與耐心，并影響了一代美國人。

他的公司與《財富》500強中超過四分之三的企業建立了合作關系，業務遍及147個國家，在50個國家設有分支機構，2011年的銷售業績為1.6億美元。

柯維從他的家庭和婚姻生活中獲得靈感，信奉要事第一的他將家庭放在第一位。他的很多子孫都在為他的公司服務，傳遞他關于正直、信任、責任的價值觀。

讓我們再次重溫他的那些名言：

最重要的事是把最重要的事當成最重要的事。

“只有當你的生活融入了正確的價值觀和行為準則的時候，你的內心才會寧靜下來”。

與不幸福一樣，幸福是一種積極主動的選擇。

生活、愛、笑，留下遺產。

毫無疑問，柯維做了他想做的事，也為后人留下了豐厚的遺產。

（作者為學者）