誰動(dòng)了我的數(shù)字遺產(chǎn)?

沉睡的虛擬遺產(chǎn)

微博、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人空間、論壇網(wǎng)帖、網(wǎng)游賬號(hào)、通訊工具、電子郵件……總總這些，使得我們有幸成為第一代在現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)之外，又擁有了很多虛擬的數(shù)字財(cái)產(chǎn)的人。

互聯(lián)網(wǎng)的中文百科上，數(shù)字遺產(chǎn)的定義非常簡(jiǎn)單——被繼承人死亡時(shí)遺留的個(gè)人所有的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和財(cái)產(chǎn)。

它的種類大致可分為四類：

用戶賬號(hào)密碼，如QQ號(hào)、MSN號(hào)、微博、E-mail、個(gè)人網(wǎng)站等；

文件、視頻、日記、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)等個(gè)人資料；

網(wǎng)游用戶配備的游戲裝備、付費(fèi)購(gòu)買的電子音樂、電子書籍等；

Q幣等網(wǎng)站發(fā)行的虛擬貨幣。

這些財(cái)產(chǎn)大多是在人們的漫不經(jīng)心之中，就漸漸積累了起來。它們是如此輕而易舉地就觸手可及，以至于其本身的價(jià)值，一直處于沉睡之中。

不過在網(wǎng)游交易平臺(tái)5173工作的黃恒，從來沒有懷疑過數(shù)字遺產(chǎn)的價(jià)值。

“在我的交易數(shù)據(jù)中，一件游戲裝備或一個(gè)游戲賬號(hào)賣出了幾萬元，是常有的事。”黃恒說，“有些資深游戲玩家的賬號(hào)，能值幾十萬甚至上百萬，都能買一套房了。”

在新浪微博上，很多ID更是價(jià)值不菲，運(yùn)營(yíng)著一家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的肖俊麗，此前曾將一個(gè)英語微博賬號(hào)，以40萬元的價(jià)格賣給了國(guó)內(nèi)一家知名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而現(xiàn)在，她手上還掌握著“全球時(shí)尚”、“歐美街拍”、“精選語錄”等多個(gè)高質(zhì)量的帳號(hào)，估值至少有1億元。

2011年4月，好萊塢的Virtual Worlds公司用600萬美元的價(jià)格，買下了卡呂普索星球（Planet Calypso）的所有權(quán)。這也是史上最昂貴的單筆虛擬財(cái)產(chǎn)交易。

而在卡呂普索星球上，來自200個(gè)國(guó)家的95萬注冊(cè)玩家，已經(jīng)進(jìn)行了總值4.28億美元的虛擬領(lǐng)土交易，這一切聽起來，就像在天堂炒房地產(chǎn)一樣瘋狂。

倫敦大學(xué)金史密斯學(xué)院的研究人員，在2011年曾與一家名為Rackspace的網(wǎng)絡(luò)公司合作，對(duì)2000名英國(guó)成人進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象中，53%在網(wǎng)上有財(cái)產(chǎn)，包括付費(fèi)購(gòu)買的音樂、電子書、應(yīng)用程序、電影和電子雜志；大約25%的人，網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)價(jià)值超過200英鎊。其中，近三分之一調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，200英鎊這一數(shù)額足夠大，應(yīng)由親人繼承，11%的人已經(jīng)把密碼寫入遺囑。

在今年3月的一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的調(diào)查中，有65.62%的人知道“數(shù)字遺產(chǎn)”這回事，20%的人對(duì)自己的數(shù)字遺產(chǎn)估值在5000元以上，52.19%的人希望自己的親人能夠繼承自己的數(shù)字遺產(chǎn)。

在隨機(jī)訪問中，大部分的網(wǎng)友都認(rèn)為，自己在網(wǎng)絡(luò)上的財(cái)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值微不足道，真正被看重的是保存下來的記憶。

現(xiàn)在越來越多的人開始寫博客日記、在網(wǎng)上儲(chǔ)存照片。在Rackspace公司的調(diào)查中，有四分之一的人在網(wǎng)上存儲(chǔ)了“特殊照片”，十分之一有珍貴的視頻資料，另有十分之一有與愛人的情書。

“如果我的房子著火了，”黃恒說，“在我逃命之前，我會(huì)把我的臺(tái)式機(jī)里的日記和照片都拷出來。”

大公司的尷尬

人們創(chuàng)造的“電子記憶”正越來越多。過去，人們可以用一個(gè)鞋盒裝滿照片；而現(xiàn)在，你會(huì)有一個(gè)Flickr相冊(cè)賬號(hào)。過去，人們用日記本；現(xiàn)在，你會(huì)用博客。

總有一天，你現(xiàn)在隨意敲在博客上的文字，對(duì)你將來的孩子來說有特殊的意義。就好像你在家里發(fā)現(xiàn)了一本黑白老照片，然后你會(huì)開始好奇，其中到底隱藏著什么樣的故事。

但是，如果打開這個(gè)盒子的鑰匙，握在別人的手上，而他又不愿意給你，你該怎么辦呢？

2011年，中國(guó)沈陽，王芳的老公徐洋在一場(chǎng)車禍中喪生，王芳知道，徐洋的QQ郵箱里保存了大量有關(guān)兩人從戀愛到結(jié)婚期間的信件、照片。

她想要整理這些信件和照片，也想保留這個(gè)QQ號(hào)碼以留作紀(jì)念。但王芳不知道老公的QQ密碼，她只好向騰訊公司求助。

騰訊公司的客服人員回復(fù)：想要拿回密碼，只能按照“找回被盜號(hào)碼”的方式操作，除提供逝者本人的基本資料和聯(lián)系方式外，還得提供號(hào)碼的使用資料、密保資料。此外，家人還得邀請(qǐng)徐先生的QQ好友為其“作證”。

“人都不在了，讓我去哪里找這些資料？”王芳感到非常的困惑。

但騰訊有它自己的邏輯。騰訊公司員工陳飛說：“一方面，QQ號(hào)并不是私人財(cái)產(chǎn)，根據(jù)騰訊公司與用戶之間達(dá)成的協(xié)議，QQ號(hào)碼所有權(quán)歸騰訊所有，用戶只是擁有號(hào)碼使用權(quán)。而且，也有保護(hù)用戶隱私方面的考慮。就比如有些用戶，你怎么知道她是真的想要留念，還是另有所圖呢？”

在目前的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議中，大多有類似條款。例如，注冊(cè)新浪微博時(shí)，前置的《新浪網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議》規(guī)定，“用戶不應(yīng)將其帳號(hào)、密碼轉(zhuǎn)讓或出借他人使用”。

注冊(cè)雅虎郵箱時(shí)，也強(qiáng)調(diào)“使用本服務(wù)以及本服務(wù)內(nèi)提供的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品”，而非所有權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往還規(guī)定，用戶一段時(shí)間沒有使用，可以收回帳號(hào)，這主要是基于避免浪費(fèi)資源的考量。

“很多用戶在注冊(cè)的時(shí)候，對(duì)于簽署的協(xié)議根本連掃都不掃一眼，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)‘實(shí)名制’也是怨聲載道。而一旦涉及到帳號(hào)的繼承和索取，則又突然變得像一個(gè)法理專家。”陳飛抱怨道。

在此次調(diào)查中，平均每300人里才有1個(gè)人會(huì)讀完注冊(cè)賬號(hào)的相關(guān)條款，97.5%的人選擇“從不”或“很少”去注意注冊(cè)賬號(hào)時(shí)的雙方協(xié)議。

“根據(jù)騰訊公司與用戶之間達(dá)成的協(xié)議，QQ號(hào)碼所有權(quán)歸騰訊所有，用戶擁有賬號(hào)使用權(quán)，這也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣例，用戶因此不能將QQ號(hào)作為財(cái)產(chǎn)處置，也不屬于法律上遺產(chǎn)繼承的范疇。”騰訊公司的公關(guān)人員表示。

不過，騰訊公司也會(huì)根據(jù)具體情況做出判斷處理，曾經(jīng)也有過將已故子女QQ號(hào)碼使用權(quán)移交其父母的先例。

新浪相關(guān)員工也透露，新浪會(huì)依據(jù)實(shí)際情況不斷完善自己的做法，目前會(huì)根據(jù)不同事件性質(zhì)做不同的處理。7·23動(dòng)車事故中遇難的小伊伊母親的微博，還有此前普華永道“過勞死”的員工潘潔，都被允許讓逝者親友保留帳號(hào)。

不過，很多網(wǎng)友嘲諷道：新浪目前提供的已處理事例都有一共同特點(diǎn)——都屬網(wǎng)絡(luò)熱議之事。似乎只有“名人”才能更加順利地得到數(shù)字遺產(chǎn)的繼承。

未來能夠屹立不倒的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在處理這類問題上，必然需要有高超的技巧。

社交網(wǎng)站Facebook就遇到過這樣的難題。2007年，在美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊案發(fā)生后，很多用戶祈求網(wǎng)站一同紀(jì)念受害者。

“我們首次意識(shí)到，需要一份專門為死去的用戶準(zhǔn)備的協(xié)議——特別是學(xué)生們?cè)诨貞浐图o(jì)念他們的同學(xué)時(shí)。”Facebook的新聞發(fā)言人稱。

隨后，在Facebook上，多出了一個(gè)“緬懷”功能。已經(jīng)去世的賬戶將被設(shè)立為“緬懷狀態(tài)”，這些賬戶將不會(huì)出現(xiàn)在其他用戶的好友推薦列表中，也無法再搜索到，只允許用戶生前的認(rèn)證好友對(duì)頁(yè)面進(jìn)行瀏覽和評(píng)論。

親友可以獲得管理悼念活動(dòng)的權(quán)利，但Facebook并不提供賬戶密碼。這樣一來，F(xiàn)acebook就不用像騰訊和新浪微博那樣，去糾結(jié)到底誰才有權(quán)利使用此類賬戶，從而避免把責(zé)任扛在公司身上。

“從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度來說，目前用戶只有使用權(quán)而沒有所有權(quán)的條款，是合理的。”互聯(lián)網(wǎng)觀察家、艾媒網(wǎng)CEO張毅認(rèn)為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司很多產(chǎn)品的用戶群動(dòng)輒數(shù)千萬甚至上億，一旦肯定了用戶的所有權(quán)，那意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)檎l都不能保證公司永續(xù)運(yùn)營(yíng)，否則一旦互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉了，那些被侵犯了“財(cái)產(chǎn)權(quán)”的用戶，是否意味著可以借此機(jī)會(huì)索賠呢？

之所以這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司在數(shù)字遺產(chǎn)問題的處理方面走在風(fēng)口浪尖，是因?yàn)橄馫Q、Twitter、Facebook等網(wǎng)站的用戶數(shù)量已經(jīng)龐大到可以與人口大國(guó)媲美的程度。

以Facebook為例，他們的用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.45億，如果Facebook是個(gè)實(shí)體國(guó)家，這個(gè)國(guó)家將擁有地球上第三多的人口量。

根據(jù)entrustet在2010年的統(tǒng)計(jì)，全球Facebook的用戶群中，每年有150萬人去世。而這個(gè)問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶年紀(jì)的增加，今后只會(huì)越來越糟。

為你的遺產(chǎn)上一份保險(xiǎn)

也許除了事到臨頭的訴諸公堂之外，我們需要一個(gè)更加未雨綢繆的解決方案。

美國(guó)人杰里米·托曼（Jeremy Toeman），在2009年失去了自己94歲的祖母。杰里米的祖母喜歡用電子郵件與遍布世界各地的朋友通信往來。當(dāng)她去世時(shí)，杰里米想進(jìn)入她的Hotmail賬戶，通知網(wǎng)友們她過世的消息，但由于沒有密碼，這個(gè)賬戶無法進(jìn)入。

也就在同一年，杰里米在一次乘坐飛機(jī)時(shí)，遇到了強(qiáng)大的氣流。這種生死邊緣的體驗(yàn)，讓他也開始思考自己的遺產(chǎn)問題。

作為一名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家，杰里米隨后創(chuàng)辦了Legacy Locker網(wǎng)站，來解決這個(gè)問題。

Legacy Locker允許人們將網(wǎng)上賬戶的密碼保存在這里，并允許他們?cè)谧约核篮髮⑦@些密碼轉(zhuǎn)交給一個(gè)指定的“繼承人”。

第一年，就有約1萬名用戶訂購(gòu)了免費(fèi)服務(wù)，還有“相當(dāng)比例的人”選擇了每月支付約30美元或一次性支付300美元，以獲得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容備份等高級(jí)服務(wù)。

Legacy Locker并不是唯一推出該服務(wù)的公司。

美國(guó)俄克拉何馬州的羅伯特，在父親去世后的第一周，就收到了一個(gè)來自Deathswitch（死亡開關(guān)）網(wǎng)站發(fā)來的郵件，里面是父親生前整理的一個(gè)聯(lián)系人列表，以及一個(gè)網(wǎng)站管理員的帳號(hào)和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲帳號(hào)。

在Deathswitch網(wǎng)站上，注冊(cè)用戶可以最多創(chuàng)建30封帶有附件的電子郵件。網(wǎng)站會(huì)定期發(fā)郵件給會(huì)員，以確認(rèn)對(duì)方是否還活著（聽上去有些恐怖）。

如果有一天，會(huì)員不再按時(shí)回復(fù)郵件，網(wǎng)站就會(huì)在接下來的一段時(shí)間內(nèi)發(fā)送更多的確認(rèn)郵件。如果仍不回復(fù)，該會(huì)員就會(huì)被Deathswitch認(rèn)定為死亡。會(huì)員之前存在那里的電子郵件就會(huì)被發(fā)到指定的對(duì)象那里。

那如果會(huì)員去度假而忘記回復(fù)了怎么辦？如果你覺得Deathswitch有缺陷，可以試試另一個(gè)叫做Slightlymorbid.com的類似網(wǎng)站，它判斷死亡的方式，并不是讓用戶周期性地回復(fù)，而是需要用戶的親戚朋友登錄該網(wǎng)站，手動(dòng)激活發(fā)送電子郵件的程序。

這聽上去就像鎖上一扇門，然后把鑰匙鎖進(jìn)保險(xiǎn)箱，然后再把保險(xiǎn)箱的密碼鎖進(jìn)保險(xiǎn)箱……就像一個(gè)愚蠢的財(cái)產(chǎn)藏匿游戲，可是，又有什么辦法呢？

歸根結(jié)底，規(guī)劃“數(shù)字遺產(chǎn)”的最佳人選還是當(dāng)事人自己，美國(guó)前總統(tǒng)克林頓隱私問題的首席顧問、俄亥俄州立大學(xué)法學(xué)教授彼得·斯懷爾表示：“最簡(jiǎn)單的辦法，就是當(dāng)事人把賬戶密碼告訴可以信任的人。”

法律的真空

事實(shí)上，很多人對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承方面的法律空白，感到非常不可思議。因?yàn)檫@是如此明顯的一個(gè)法律漏洞。在調(diào)查中，有75.29%的人認(rèn)為應(yīng)該立法保護(hù)數(shù)字遺產(chǎn)。

然而實(shí)際難度卻超出人們的預(yù)知。首先，數(shù)字遺產(chǎn)的合法性和數(shù)字財(cái)產(chǎn)的合法性密不可分，認(rèn)可前者就必須承認(rèn)后者，但到目前為止，在世界范圍內(nèi)，虛擬財(cái)產(chǎn)還存在著廣泛的爭(zhēng)議。

如果法律承認(rèn)虛擬財(cái)產(chǎn)，比如認(rèn)可網(wǎng)游公司發(fā)行的數(shù)字裝備或虛擬貨幣的價(jià)值，這就幾乎意味著網(wǎng)游公司擁有了印鈔權(quán)。

其次，即使是繼承數(shù)字遺產(chǎn)，那么在沒有遺囑的情況下，由誰來繼承？在中國(guó)，有個(gè)吊詭的案子。

根據(jù)《新民晚報(bào)》的報(bào)道，男子陸明一直迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，2009年6月，他在游戲中認(rèn)識(shí)了楊燕，二人隨即在網(wǎng)上結(jié)為“夫妻”。因?yàn)榕浜夏酰跅钛嗟膸椭拢懨髂玫搅擞螒蚶锏捻敿?jí)裝備“屠龍刀”，當(dāng)時(shí)，就有人出價(jià)人民幣5萬元購(gòu)買，但兩人沒舍得賣。

2009年12月，陸明車禍意外身亡，陸明真實(shí)生活中的妻子李珍和網(wǎng)上的“妻子”楊燕，都要求繼承“屠龍刀”，幾番協(xié)商未果，2010年3月，李珍和楊燕訴諸法庭。

開庭審理后，法官也陷入難題。有的法官認(rèn)為，“屠龍刀”是網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬物品，應(yīng)該按照游戲里的規(guī)矩來辦，“屠龍刀”應(yīng)該給楊燕；也有的法官認(rèn)為，李珍才是合法妻子，游戲裝備，應(yīng)該視為陸明留給李珍的財(cái)產(chǎn)。

一直到2011年初，法院才做出一個(gè)兩不傷害的判決，認(rèn)為李珍和楊燕各繼承“屠龍刀”50%份額。

在其他國(guó)家，有關(guān)數(shù)字遺產(chǎn)的制度正在成為明文法律。在德國(guó)，數(shù)字遺產(chǎn)是按照普通繼承財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一管理的，在認(rèn)證有金錢價(jià)值時(shí)，在死者死后10年內(nèi)，其數(shù)字遺產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)都會(huì)受到保護(hù)。

而在美國(guó)，數(shù)字遺產(chǎn)也開始被寫入很多州的法律，其中包括威斯康星州、康涅狄格州、羅得島州。韓國(guó)也曾表示，正在討論是否制定關(guān)于妥善管理及保護(hù)死者留下的網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)記錄的指導(dǎo)方針。

中國(guó)早在2004年，就由成都合泰律師事務(wù)所何佳林律師，聯(lián)合了19位律師向全國(guó)人大法律委員會(huì)提請(qǐng)建議：立法保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)。但直到目前，如何保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)在法律上還是一片空白。

網(wǎng)絡(luò)能否遺忘

在法律盲區(qū)中，保存主義者認(rèn)為，人們做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而另外一群刪除主義者則主張回歸思維的本源。在人腦中，遺忘本身就是一種功能，互聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)該“學(xué)會(huì)遺忘”。

比方說，F(xiàn)acebook確實(shí)能起到幫助親友回憶逝者的作用。但隨著時(shí)間的流逝，死者在網(wǎng)上留下的信息顯得越來越怪異，好像是虛擬的僵尸在時(shí)時(shí)提醒著過去。

牛津大學(xué)教授熊博格（MayerSchnberger）寫過一本叫《刪除》（Delete）的書，他提出應(yīng)該構(gòu)建一種技術(shù)來“優(yōu)雅地忘記”。比如給文件配置一個(gè)失效時(shí)間，這樣他們就可以在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上完全消失。或者讓文件“數(shù)字化地生銹”，除非我們刻意去保存它。就像照片被擱置在箱底，而不再掛在墻上。

但問題是，互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以復(fù)制。如果你走運(yùn)的話，你最光鮮亮麗的一面將被很多人轉(zhuǎn)發(fā)；但如果不走運(yùn)，那么你的糗事也將在網(wǎng)上變得“永垂不朽”。

在電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中，有句發(fā)人深省的臺(tái)詞：“在網(wǎng)上，信息不是用鉛筆寫的，而是鋼筆。（The internet’s not written in pencil， It’s written in ink. ）”它的意思就是說，在網(wǎng)上的任何行為，都將成為一種烙印，而無法抹去。