Dropbox的新版云服務

經(jīng)營好一個店面已經(jīng)是件讓人頭疼的事情了，經(jīng)營6個店面很可能會成為一個災難。SusieCakes正在面臨這個難題，這家家常風格的面包店在加利福尼亞州擁有6家零售店。為了管理好這6家零售店的經(jīng)營工作，SusieCakes的首席財務官斯特里格（Houston Striggow）采用了Dropbox的企業(yè)云存儲服務“Dropbox for Teams”，這是一項新推出不久的專為企業(yè)客戶設計的文件分享服務。

斯特里格表示：“我曾經(jīng)以為所有的零售店所使用的文件、文件夾以及文件版本方面都是一致的。但是我發(fā)現(xiàn)，每家零售店使用的文檔都不相同，而且并不是每家零售店都在按照最新版本的指導文件在運作店面。而Dropbox則可以解決這一問題，它讓我們的企業(yè)在工作的時候更加有秩序。我在和管理團隊談到Dropbox的時候，他們都認為這項服務能讓他們的工作更輕松它也讓我的工作變得更輕松。”

當然，Dropbox本身并不新鮮了。早在3年前，他們就發(fā)布了面向普通用戶的免費版本檔該版本讓用戶能夠靈活地對文檔、圖片、視頻進行分享與訪問，并且這項服務支持多種平臺，包括電腦和智能手機等。而現(xiàn)在，Dropbox建立了一個更高的服務標準，在這個標準下，他們已經(jīng)在全球范圍內網(wǎng)羅了超過100萬家企業(yè)，擁有超過4500萬名用戶。

Dropbox主管商業(yè)開發(fā)與銷售的副總裁賈斯華（Sujay Jaswa）表示：“Dropbox改變了人們的工作方式。人們不再需要通過電子郵件附件的方式分享文件，也不會再也無法查找最新的PPT草案。有了Dropbox，人們可以隨時隨地訪問他們所需的文件，并且不受設備平臺的限制。”

但是用戶需要的不止這些。企業(yè)云存儲服務Dropbox for Teams的負責人阿曼多·曼（Armando Mann）表示：“人們希望Dropbox的服務能夠涵蓋工作和生活各方面。我們也希望能夠迎合人們的期望，所以我們開始與各種規(guī)的企業(yè)的IT經(jīng)理一起合作，以提高產(chǎn)品的效用。”

目前Dropbox服務的定價是795美元/年，可以為5個使用者提供服務（每增加一個使用者需要另付125美元/年的使用費）。Dropbox for Teams整合了一系列管理功能，例如集中計費以及電話支持，以及控制添加和刪除授權使用者等功能。基礎服務為用戶提供1000GB的存儲空間，每增加一個使用者則再增加200GB的存儲空間。

阿曼·曼表示：“這些空間足夠大了，我們不希望用戶為存儲空間不足而發(fā)愁。我們希望用戶能夠自由地使用Dropbox。在結束了一天的工作之后，我們不想讓用戶考慮存儲空間是否夠用的問題。”

與此同時，Dropbox for Teams還特意強調了數(shù)據(jù)的安全全與可靠性的問題。所有文件都被加密存儲在Amazon的S3安全數(shù)據(jù)中心（Dropbox租用了亞馬遜的服務），此外，這些文件還存儲在用的與Dropbox進行了同步的個人電腦上。

阿曼多·曼表示：“所有人的電腦或手持設備上都應該用Dropbox，因為它能讓你的生活變得簡單。它讓你跟你所關心的一切連在一起。”

事實上，簡單易用是這個服務成功的關鍵因素。斯特里格表示：“我并不是一個真正的技術人員。對我來說，如果一個程序無法提供簡單明了的使用體驗，那么它就無法被稱之為實用員我并不雇用技術人員—人我雇用的都是擅長烤面包的人、擅長管理的人以及擅長客戶服務的人。我也希望能有個IT部門，可惜我們沒有。因此，我們采用的解決方法都必須十分簡單并且實用。”

對于SusieCakes面包店，Dropbox for Teams服務是為他們量身定做的。斯特里格表示：“有了Dropbox，我不用再擔心某個零售店內的服務器發(fā)生故障的問題。因為所有的數(shù)據(jù)都進行了實時備份，并且自動被保存了下來。即使在真的出現(xiàn)問題的時候，我也能隨時聯(lián)系到Dropbox的服務人員。Dropbox還能為我提供個人業(yè)務幫助，這一點我十分欣賞。這也是我們的企業(yè)能夠成功的因素之一：注重建立個人關系。” 譯∕凌峰