顧志誠:大佬身邊的年輕人

“說實話我現在沒怎么想賺錢的事，想的是怎么讓用戶用得更爽。因為距離Dropbox我們還是有差距的。”在三里屯SOHO，顧志誠說這話的時候，酷盤已經有近1000萬注冊用戶了。至于裝機量，他估計已經早就超過一億了。他們本來是準備去馬爾代夫開年會的，但是因為2011年注冊量相比預期目標差了十多萬，行程取消了。

酷盤，一種云端存儲服務，用于文件管理和備份。這是26歲的顧志誠在2010年開始做的一個新事業。在這之前，他做了暴風影音——2006年被收購，那個時候他才只有21歲。

已經有諸多巨頭試水云存儲服務，騰訊、360、金山、新浪等都在覬覦這個領域。在這其中，顧志誠差不多是最年輕的創始人了。

借Dropbox東風

顧志誠是從2010年8月份開始做酷盤的。

2010年，從暴風影音出來的顧志誠閑了一陣子，常常和做ZCOM電子雜志的黃明明一起“碰碰想法，聊聊方向”，兩個人都想做點新東西。

“我們都挺苦逼的，都做過播放器，做過下載，覺得以客戶端廣告為盈利模式的產品前景實在是不明朗。而且用戶的切換成本很低，哪個好使用戶就用哪個。”顧志誠說。因此，他們都想做一個與用戶增值相關的東西，做那種“向用戶收費或者服務更加干凈純粹一點的東西”。

當時正趕上Dropbox被屏蔽，顧志誠跟黃明明都是深度用戶，兩個人于是合計做一個Dropbox的國內版。當時，Dropbox在國外還不算熱門應用。

他們分析了自己的擅長：首先做這個需要大規模存儲，因為做過迅雷，顧志誠又在騰訊和華為有一幫好朋友，這個沒問題。另一個是傳輸，迅雷和網際快車都是下載，這方面也沒問題。最后一個技術是目錄同步，國內沒有一家公司做過，他們也不算落后。

8月份項目上馬，11月份出了第一個版本，公司本來準備12月份開發布會，但是顧志誠覺得東西拿不出手。

“當時太低估這個東西的難度了。其實它的內部功能很多，除了傳輸存儲外，還包括同步邏輯等等非常多的細節，作為Dropbox的一個老用戶，我們覺得酷盤根本就沒法用。”顧志誠說。準備開發布會的酒店都訂好了，他們又取消了，只是很低調地把版本放論壇里，沒做什么宣傳。

讓顧志誠始料不及的是，就是這樣一個版本，一幫Dropbox的老用戶居然“很給面子”，兩三個月，酷盤就獲得了30萬注冊用戶，也算是一個不錯的數字了。這個時候，Dropbox在國外開始爆發，在美國一下子進入了前四名，緊跟在Facebook和Twitter之后。國內的創業者開始蠢蠢欲動，每個月，顧志誠都會看到市場上冒出一個競爭對手。

顧志誠和另外兩位合伙人——黃明明和李剛，帶領團隊又埋頭苦干了三個月。之后全公司跑到霧靈山，包下了政協度假村，2011年四五月份，又研發出了一個版本。在這期間，Dropbox的競爭對手——Sugarsync的天使投資人、紅杉中國的負責人都到過酷盤，跟顧志誠交流，讓他受到很多啟發。

公司召開新聞發布會，反響非常棒，不到兩個月的時間，酷盤坐擁五六百萬用戶。

暴風歲月

“如果不是我們小區安裝了10兆寬帶，我現在應該沒干IT。”顧志誠開玩笑說。2000年的時候，他所在的上海市金山區成為“光纖到樓”試點城市，以極其便宜的價格接入10兆寬帶。

“我在學校學的東西不多，在網上混的時間比較多。”顧志誠說，當時他只有15歲，也許網絡讓他學到的東西更多。163、碧海銀沙聊天室、上海的電腦之家，顧志誠都上過。除此之外，他還玩紅警、魔獸、玩具兵大戰，得過區里紅警比賽第三名。

雖說寬帶速度夠快，但當時沒什么東西可下，網絡上就是新聞、搜索、下載和游戲網站。2000年，顧志誠拿國外開源代碼做了個名為“狗狗靜電”的聊天社區，一年的時間，一天的訪問量達到20萬，成為當時比較知名的論壇。

因為狗狗靜電，顧志誠跟那個時代做程序的一幫人都挺熟悉。之后合作做播放器的周勝軍，就是在那里認識的。一些做研發程序的人，后來都跟著顧志誠去迅雷了，幾個知名網站的研發人員跟他共事過一陣子。

這個社區讓顧志誠收獲頗豐，狗狗靜電加入了谷歌和其他一些廣告聯盟，高三畢業那年的暑假，顧志誠拿到了人生的第一筆“巨款”——美國寄來一張兩三萬美金的支票。

“我自己覺得像假的，父母也不太信，后來通過郵局把錢取來了，我爸爸很驚訝，因為這些錢已經是他一年的工資了，從此他也相信我做的一些事了。”這個時候，顧志誠只有18歲。

2004年左右，網絡流行下載電影，當時有幾個播放軟件，但支持的格式有限，很多文件都放不了。有個老外做了一個播放器，但是只能播標準電影，外掛一個解碼包就能多播一種視頻，顧志誠他們就把那些解碼包搜集起來，全部掛進去。做完之后他們扔在論壇上，沒想到需求量很大，轉眼間下載量達到了千萬級別。

他們覺得這個事情可以做一做，于是三個人分工，周勝軍和他自己帶的徒弟負責開發，顧志誠負責產品和推廣。推廣的主要工作也很簡單，就是將新發布的安裝包更新到主流的幾大下載網站，同時一些電影光盤的制作者也會跟著更新。

“有幾個渠道走得不錯，一個是光碟，我們跟渠道談好，在光碟裝了我們的播放器；一個是網站下載；還有傳統媒體渠道，第一版一下子就火起來了。”究竟多少下載量，顧志誠沒有做過統計，但是從各大下載網站量粗略來看，當時已經過億了。當時光盤里的播放器名字很簡陋，就叫“播放器.exe”。

2004年，他們開始有一點零星的廣告收入，一個月四五千塊錢。第一個大單來自網易，一個月給他們1.6萬。網易由北京分部付款，速度很慢，付了半天沒付出來，遠在東北的周勝軍比較著急，他沒錢了，電腦也壞了，只能天天去網吧發版。

“你都難以想像，一個幾千萬用戶的播放器，居然是在網吧發版。”顧志誠說，周勝軍想自己去北京取現金，但連火車票都買不起了，顧志誠給他匯了點錢，周去北京拿到了錢，拿到錢后周非常高興，立刻打了個電話給他。顧志誠到現在都記得那個電話。

“那個時候感覺很好，真的是在艱苦奮斗，那是我做暴風最開心的一陣子。”

顧志誠說，讀大一的他買了一輛車，理由是方便。因為當時他不怎么在學校，過了十一點就不讓學生進了。“但你開車可以進，門衛還會給你敬禮。”

SP和易趣淘寶的興起，讓暴風迎來了爆發。

“當時簡直就是瘋狂。包月扣費30元一個月，SP分給你10塊，然后每個月還自動續。”暴風綁了點SP的業務，到后來，一個月的廣告費達到了四五十萬。

但顧志誠覺得那一年走了彎路。

“中間有一段時間很High，這個出差那個出差，談這個廣告談那個廣告，但我覺得那陣子我們是走了彎路，做一個產品還是得純粹一點，賺錢的事是順路帶的。”顧志誠覺得他們那個時候對產品本身的關注太少，把更多的關注點放在了廣告上面，所以導致了后來的出售。2006年，暴風影音出售給了某著名站長，沒過多久，那位站長又轉手賣給了馮鑫。

“當時有競爭對手進來，有投資商進來，玩法已經變了，不是說你一家獨大，在那里換廣告就行了。”顧志誠說，自己要畢業，周勝軍因為做程序太累，患了一身的職業病，兩個人一合計，就把公司賣掉了。

“有時候你做一個事賺了很多錢，但是沒成就感，這就很痛苦。前面是有成就感沒錢，后面是只看到廣告往上漲，但是你的動力沒那么大了，而且覺得有點愧對用戶，因為你更新的老是廣告。”

顧志誠提起這件事來，至今感到有些惋惜。

“其實這里面有很多教訓，當時第一批視頻網站開始出來了，我們是最應該轉型為視頻網站的。我們當時量非常大，一天就有幾千萬人在用，轉型的話應該是最順理成章的。”當時的視頻網站有點像今天的團購，有幾百家在做。他覺得這個機會確實是錯過了，那一年過得“比較不值”。

這個經歷對顧志誠影響很大，如今做酷盤，他更加專注產品本身，對于廣告考慮的不多。“你看整個軟件都沒廣告，我非常堅持這一點。”

從鄒勝龍和馮鑫那里學到的

2006年8月，顧志誠去迅雷做了在線副總經理。因為暴風和迅雷互相做過推廣，顧志誠和迅雷那邊的人之前就很熟悉。顧志誠負責在線產品平臺和發行事業部，做迅雷在線。整個公司，除了前臺，他是年齡最小的。

“迅雷當時比較傾向用技術降低成本，沒有像優酷或者土豆那樣往里砸錢，所以在線點播這一塊略微慢了一點。”顧志誠說。2004年之前，互聯網都是以客戶端為主，在線的互聯網產品很少，迅雷當時決定做視頻其實挺早的。

2008年奧運會之前，顧志誠離開了迅雷，去了北京。在迅雷，他從零開始，做了好幾個東西，“很有點想自己做的欲望”，當時他已經在和投資人接觸了。恰逢奧運前夕，北京進城安檢很嚴，顧志誠托運的行李被耽擱在了河北香河，后來找DHL才拖進了北京。

沒想到一到北京，就被馮鑫攔下了。激情滿懷的馮鑫當晚開車拉顧志誠去吃飯。這頓飯，讓顧志誠創業后延了兩年。

“本來是想隨便聊一聊，后來一聊，發現他們原來跟迅雷差不多。馮鑫一直在做客戶端，也想做在線，但是或者因為資本，或者因為人手，或者決心不夠大，一直沒做，當時其他幾個視頻網站已經起來了，他覺得應該突破了。”顧志誠說，現在回想馮鑫當時已經做得有點晚了。2008年8月，視頻行業已經三足鼎立。

顧志誠去了暴風，順帶還做了點P2P的事情，“基本做成了暴風在線的框架”，一年后，顧志誠又離開了。

“馮鑫覺得暴風的優勢在客戶端，客戶端量大。他比較堅持在播放器右邊放些在線影片，不希望往網頁轉。而且馮鑫是做營銷出身，我是做產品出身，對產品的一些看法也不一樣。我的使命完成了，也就離開了。”顧志誠說。

當經過這兩次“打工”經歷，從鄒勝龍和馮鑫身上，顧志誠學到了很多東西。

迅雷的兩個創始人都是海歸，硅谷文化比較濃，直到公司兩三百人的時候，鄒勝龍還沒有單獨的辦公室。有時候就在會議室辦公，會議室經常不夠用，大家就會把他趕出來。這種平等文化，讓初入“職場”的顧志誠覺得很“開眼”。他也把這種文化移植到了自己的公司，在酷盤，大部分人管顧志誠叫顧或者志誠。“有時候新人來了，畢恭畢敬叫我顧總，我就要他改口。”顧志誠說。

迅雷有咖啡吧，公司包晚餐，員工中午或者晚餐在一起吃，大家下班很晚，但早上十點、十一點就在公司了。

“雖然后來公司到了三四百人，不能稱兄道弟了，但是那一陣子確實對我影響挺大的。”顧志誠很喜歡那種氛圍。酷盤現在都是早中晚三餐全包，還會加夜宵、下午茶，甚至還有現磨咖啡。

“從迅雷身上，我看到了一個公司從100人擴張到300人，中間可能會出現的問題。有時候回顧一下，從中能感受到不少東西，這比看書或者聽別人聊幾個小時，深刻得多。”顧志誠說，迅雷有一段時間團隊擴張太快，新人比例太高，企業文化被稀釋，影響了公司發展。顧志誠對此印象很深，哪怕酷盤再進人，再進高手，他也要確保原來的人已經快速融進公司文化。

在馮鑫那里，顧志誠對營銷則有了更深的認識。

“我原來的思路是先有產品后有策劃推廣，這是迅雷的思路。到了馮鑫那里，發現這個順序還可以顛倒。就是現有一個很不錯的策劃方案，第二步才考慮怎么做這個產品。”

“我們的飯要噎著吃”

推廣是酷盤的難題，顧志誠試過以前的路子，通過捆綁做推廣，但是發現轉化率很低。

“因為這個東西跟暴風和迅雷不一樣，播放器、下載軟件，是干什么的，一目了然，因為裝上就能用，酷盤裝完都不知道是個什么東西。”

所以顧志誠現在并不懼怕巨頭進入這個市場。

“對于騰訊來說，現在最緊張的是誰撼動過了它的好友關系，比如SNS、米聊，還有電商、微博，以及大家在搶的電腦桌面，這些才是騰訊的重點。”顧志誠說，“我們倒是非常希望更多的巨頭能夠進來，把更多的用戶教育起來。因為我們是全力做這個事情的，如果市場起來的話，我們得到的好處是比較多的。”

“國內做云存儲的公司很多，但是都不太一樣。像T盤、微盤跟我們做的都不太一樣，受眾是不沖突的。跟我們相同的是金山快盤，但是遠沒到競爭的程度，因為這個市場在中國就像一片荒原，長滿了草，牛還不夠多，大家現在關系都還不錯，經常互相交流。現在需要教育用戶。”顧志誠說。

和播放器不同，酷盤的粘性很大，這也是顧志誠自信的一個重要原因。

“像招商銀行，它的用戶黏性非常大，我把錢存在里面，理財經理會幫我打理各種產品，甚至去協和醫院掛號都可以找招行，我的生活已經離不開它了，而且再換另外一個銀行會很麻煩。酷盤增加了很多個性化的東西，像召回歷史版本、即時同步等等，用戶黏性很大，切換成本很高，我們就是要做這樣的東西。”

云計算在中國剛剛起步，因為沒有亞馬遜那樣的公司做平臺，酷盤只能自己做基礎建設，非常燒錢。顧志誠買服務器已經買成了戴爾中小企業事業部的大客戶。成立之初，顧志誠、黃明明，以及CTO李剛，三人合資。薛蠻子是天使投資人，產品還沒出來，他們就拿到了SIG 500萬美元的投資。但錢很快就花完了，2011年酷盤拿到DCM 2000萬美元的投資。2012年，酷盤將投入一億多用于服務器采購。

相比第一代互聯網人，顧志誠覺得現在的互聯網創業要殘酷得多。

“美國Dropbox做了三年才100萬用戶，還能發展那么順，酷盤要是三年才100萬，不僅沒錢沒用戶，可能連員工都沒有了。我們都是急行軍，看準一個點，立馬要出一個排期，要比人家快，飯要噎著吃。”

幾年前，互聯網曾經出現李想、戴志康等創業明星，但最終無法撼動第一代互聯網人的地位。顧志誠覺得，移動互聯網也許是他們這個年齡的人的一個新機會。

“那一撥80后曝光率有些高了，其實可能曝光越晚越幸福。丁磊他們要扎實很多，當他們被曝光出來的時候，底子已經在那里了，東西已經做得很大了。”

對于和巨頭的競爭，顧志誠拿美國的例子激勵自己，“你看，微軟超越IBM，花了那么長時間，但是后面的Google、Facebook，花的時間越來越少，現在都是快魚吃慢魚。雖然老一輩在各種資源上比我們強，但社會都是一代代往后推，我不悲觀。”

行業里有過一個故事，說當年馬化騰跟丁磊都在廣州一個論壇里，其中一個人是版主，兩個人經常在版里交流。顧志誠說他每次看這個故事，都覺得很有親切感。

“他們那個時候一個在電信局，一個還在賣軟件外包，都沒公司，就天天聊天。后來兩個人現在成了行業的龍頭老大，從平凡到不平凡，這樣的故事很激勵人心。”