移動互聯用戶究竟要什么?

現階段移動互聯仍舊處于起步階段，整個市場要想繁榮擴大，必須要在基礎設施上有所突破，3G資費便宜，信息唾手可得，屏幕不再傷眼。只有這樣，移動互聯網才有可能繁榮昌盛。

移動互聯的沸水又被攪動了，這源自百度董事長李彥宏的言論：“移動互聯就像開著豪車酒駕，很刺激也很危險。”這是一盆涼水。不過，移動互聯一定是未來的方向，這也毫無疑問。

觀察人士習慣從產業角度看移動互聯網的熱潮，卻很少談及用戶的真實需求。這次不妨從幾組最新的數據看，用戶究竟需要什么樣的移動互聯網。

第一組數據是，移動互聯的流量85%來自2G網絡，僅有12.7%的流量來自3G網絡，其他為Wi-Fi流量。眾所周知，2G網絡的體驗明顯不好，網絡時斷時續，下載速度慢，嚴重影響應用加載速度。近年來通信運營商重點推3G和Wi-Fi，其目的也是在搶占移動互聯的入口。但客觀說，依靠通信運營商的商業模式拉動3G和Wi-Fi建設，進程緩慢。這個數據也說明，移動互聯的基礎設施落后。

第二組數據是，移動互聯網在7~10點、17~24點的使用時長明顯高于PC互聯網。為什么會有這種數據？這表明用戶在工作時間基本不使用移動互聯網，仍舊以PC為主。因此可以進一步分析認為，PC等終端的使用體驗、內容深度等全面超越移動互聯網的內容，但“便攜性、移動性”全面超過PC。

第三組數據是，在TOP 10的下載中，7款是軟件應用，3款是游戲。軟件以即時通訊為主、其次是瀏覽器、播放器；游戲贏家是“會說話的湯姆貓”。這也不難解釋，在朝九晚五的生活之余，用戶只想放松一下，不會時時刻刻想著工作和學習。反過來也能說明，現階段的移動互聯以實際應用為主，娛樂為輔，而“嚴肅的工作”還需要PC，移動互聯網上的應用偏少，抑或是不符合用戶習慣。

以上是分析了用戶的流量、使用時間段和使用習慣。可以說，移動互聯網與互聯網完全不一樣。業內一致認為，碎片化、便攜性是移動互聯網的明顯特性。除此之外，移動互聯網更強調體驗性，這包括獲得信息的暢通無阻、信息的豐富程度以及滿足個人需求。之前WAP引導的移動互聯網之所以不慍不火，關鍵點就是在于獲取信息之難，體驗極差。

但APP究竟要做成什么樣，怎么在不侵犯用戶隱私的情況下，找到商業價值？這仍需要再探索。可以這么認為，現階段移動互聯仍舊處于起步階段，整個市場要想繁榮擴大，必須要在基礎設施上有所突破，3G資費便宜，信息唾手可得，屏幕不再傷眼。只有這樣，移動互聯網才有可能繁榮昌盛。

如此看，我們距離移動互聯還有一段距離。在這段距離中，摸清用戶習慣，培育市場，做好產品才是最重要的事情，不要動不動談“有幾百億元的市場等著開采”，否則恐怕這種激動之情最后真成了一場“夢游”。