干掉CIO的幾種人

吳玉征 wu_yuzheng@ccw.com.cn

關(guān)于CIO的話題已經(jīng)被談?wù)摿撕芏唷Ｗ罱餍械挠^點(diǎn)是，CIO這個(gè)職位不會(huì)存在多久了，有另外一群人將取而代之。

《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)官方微博曾做過(guò)的一個(gè)調(diào)查顯示，只要有機(jī)會(huì)，77.5%的CIO將選擇轉(zhuǎn)行，只有22.5%的CIO不轉(zhuǎn)行；60.2%的參與者認(rèn)為，轉(zhuǎn)行只是個(gè)人發(fā)展問(wèn)題，而35.1%的參與者認(rèn)為是薪水問(wèn)題；其他因素如工作環(huán)境不理想、工作不被認(rèn)可也均被提及。

微博下面的絕大多數(shù)評(píng)論認(rèn)為，CIO的生存狀態(tài)不容樂(lè)觀——甚至認(rèn)為，CIO遲早會(huì)被CXO取代。這個(gè)X可能是“E”（Executive，首席執(zhí)行官）、“D”（Data，首席數(shù)據(jù)官），或者是另外一個(gè)“I”（Innovation，首席創(chuàng)新官）。

CEO取代CIO，是因?yàn)檠酃飧撸苓M(jìn)入董事會(huì)與投資方討價(jià)還價(jià)，站在戰(zhàn)略角度看到信息化。而CDO崛起，是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的浪潮下涌現(xiàn)的新職位。這種職位集中在數(shù)據(jù)密集的行業(yè)，如金融、政府機(jī)關(guān)等。

但事實(shí)上，最有可能取而代之的是另外一個(gè)I——首席創(chuàng)新官。

過(guò)去，企業(yè)對(duì)CIO的要求是節(jié)約成本，現(xiàn)在則要求創(chuàng)新業(yè)務(wù)，信息管理部從成本中心轉(zhuǎn)為創(chuàng)新中心。這種轉(zhuǎn)變迫使CIO服務(wù)的對(duì)象發(fā)生變化。過(guò)去，CIO服務(wù)企業(yè)內(nèi)部員工，只要保障業(yè)務(wù)可連續(xù)性，沒(méi)有安全漏洞即可；現(xiàn)在則要求CIO服務(wù)于企業(yè)的流程，幫助公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高用戶的滿意度。

顯而易見(jiàn)，這種基于業(yè)務(wù)的需求，對(duì)CIO的要求也越來(lái)越高，可分為幾種類型：最基礎(chǔ)的要求是泡在機(jī)房里，伺候服務(wù)器不出故障；第二級(jí)的要求是懂業(yè)務(wù)和IT，讓信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)相匹配，促使IT驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三級(jí)的要求則是創(chuàng)新。

說(shuō)創(chuàng)新何談容易，傳統(tǒng)意義上的CIO不一定能滿足。

從企業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)環(huán)境和技術(shù)手段在發(fā)生變化。云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、社交媒體蓬勃發(fā)展，新技術(shù)帶來(lái)的變革潛力初現(xiàn)。如何抓住這些新技術(shù)為企業(yè)服務(wù)，這是亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。這種技術(shù)不同于傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，更多的是技術(shù)和實(shí)現(xiàn)手段的創(chuàng)新。這就需要CIO結(jié)合業(yè)務(wù)和技術(shù)，放眼于未來(lái)尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

什么是創(chuàng)新？拿社交媒體舉例，建立了公司的社交名片、定時(shí)發(fā)布信息、吸引粉絲關(guān)注不算創(chuàng)新；在企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博過(guò)程中，分析粉絲的數(shù)量和質(zhì)量、讓公司形象與產(chǎn)品相結(jié)合，在微博傳播與營(yíng)銷之間尋找一個(gè)合適的方向，促進(jìn)品牌良好發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，這才是創(chuàng)新。而這些手段，哪一種是過(guò)去CIO職責(zé)之內(nèi)的事情呢？

這種變化還包括合作伙伴、技術(shù)、人員結(jié)構(gòu)等因素，最根本的還在于企業(yè)的環(huán)境正在發(fā)生變化。只是埋頭于企業(yè)內(nèi)部，只關(guān)注IT的CIO必將被淘汰。

“CIO”如何取代CIO？這個(gè)問(wèn)題的核心就是如何利用IT創(chuàng)新，這是全新產(chǎn)業(yè)形態(tài)下，CIO需要面對(duì)的根本性問(wèn)題。