智能電視 應(yīng)該不只是吸引

要問2012 CES展上什么最火，可以說非智能電視莫屬。在傳統(tǒng)電視的全部功能之外，智能電視具有開放式平臺，搭載操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的應(yīng)用程序，并可以連接到互聯(lián)網(wǎng)。三星、LG、海信等國內(nèi)外彩電廠商紛紛展出自己的智能電視新品。在各大廠商的賣力推廣下，智能電視市場快速啟動。

同時，智能電視產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)參與主體也不斷擴大，除了傳統(tǒng)家電廠商，IT、互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛進軍智能電視市場。電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單純的硬件競爭，逐漸演變?yōu)檐浖?nèi)容服務(wù)、運營模式等多元素的綜合性較量，全產(chǎn)業(yè)鏈競爭趨勢日益明顯。

但是，被譽為電視產(chǎn)業(yè)“第三次革命”的智能電視目前還沒有公認的、明確的標(biāo)準。

實用才是硬道理

作為IT企業(yè)進軍智能電視的代表，上個月，聯(lián)想率先推出了基于Android 4.0平臺的智能電視，并將其定義為全球首款智能電視。

不過事實上，聯(lián)想并不是第一個提出智能電視概念的企業(yè)。在此之前，海信、TCL、創(chuàng)維、海爾、康佳、長虹等國內(nèi)傳統(tǒng)家電企業(yè)都推出了智能電視產(chǎn)品。這些智能電視雖然形態(tài)各異，但都從自己的產(chǎn)品立場上闡述了智能電視的特征。如海信推出了基于自主研發(fā)的HiTV操作系統(tǒng)的智能電視；長虹的智能電視搭載了Ciri智能語音系統(tǒng)；康佳獨家引入金山快盤，為用戶提供云存儲；TCL的智能電視集成了云端教育系統(tǒng)等眾多云服務(wù)功能；創(chuàng)維積極打造“云健康”智能電視等等。

熱鬧非凡的新市場自然也吸引了一些強勁的國際競爭對手。三星主打“智能互動”理念，通過語音控制、動作控制和面部識別等技術(shù)，實現(xiàn)用戶與智能電視間的緊密互動；松下日前更是一舉推出七大系列的奧運專用智能3D電視；專注于清晰展現(xiàn)畫質(zhì)的夏普也不甘示弱，其推出的智能電視擁有旋轉(zhuǎn)式智能UI以及由百視通提供的海量視頻點播服務(wù)，并且內(nèi)置了網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。

同時，隨著電視機具備越來越強的IT屬性，IT廠商也加入了智能電視的競爭。Google開發(fā)的Android TV、蘋果的Apple TV、Intel和微軟的智能電視解決方案，讓傳統(tǒng)家電廠商感受到了來自IT巨頭的壓力。

智能電視在家電市場上炙手可熱，但關(guān)于它的質(zhì)疑聲卻從未停歇。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，智能電視的平均接入率只有10%左右，也就是說，90%的智能電視用戶還是將其當(dāng)傳統(tǒng)電視在使用。TCL工業(yè)研究院副院長馬松林在接受本報采訪時表示，“TCL智能電視的激活率非常低。”他認為，智能電視的簡單易用是關(guān)鍵，而目前很多智能電視雖然功能花哨卻并不實用，對于商家來說目前還只是靠這些賣點去賺硬件的錢。但他也表示，遲早有一天會找到一個很好的應(yīng)用點。

消費電子產(chǎn)品信息化推進委員會秘書長李劍則表示，影響智能電視網(wǎng)絡(luò)接通率的原因是多方面的，除了網(wǎng)絡(luò)連接有困難、消費者使用習(xí)慣尚未養(yǎng)成外，智能電視應(yīng)用服務(wù)不實用、與消費者需求不匹配也是重要因素。

從用戶利益出發(fā)

一位在賣場選購電視的消費者告訴記者，他覺得電視可以聯(lián)網(wǎng)就是智能電視。而除此之外， 他最關(guān)心的就是智能電視能提供什么樣的功能、這些功能是否實用，以及使用起來是否方便。

這些層出不窮的智能電視要想真正觸及消費者的神經(jīng)，得到全面的普及，還有一些亟待解決的問題。據(jù)觀察，目前智能電視上的應(yīng)用仍然偏少，尤其是優(yōu)秀的應(yīng)用更是匱乏。電視是家庭娛樂工具，這一點與平板電腦、智能手機等個人終端明顯不同。簡單地把Android平臺上現(xiàn)有的應(yīng)用移植到高清、大屏、多人分享的電視上是不可行的。

海信集團數(shù)字家庭開發(fā)部部長李玉軍表示，智能電視的核心就是應(yīng)用和服務(wù)，但現(xiàn)階段的智能電視還是未成熟的產(chǎn)品，仍處于培育期，而且目前智能電視的應(yīng)用內(nèi)容還很少。為了吸引更多的APP開發(fā)者，海信日前啟動了“海信智能電視應(yīng)用大賽”。

還有一個最基本卻又最重要的問題就是人機交互是否簡單易用。人機交互是用戶最直接的體驗，因此人機交互也是智能電視至關(guān)重要的部分。繁多的功能需要簡化操作程序，語音識別、手勢識別、可以用手機操控等新的人機交互方式要積極導(dǎo)入，否則智能電視對于兒童、老人來說將變成禁區(qū)。

除此之外，目前智能電視市場魚目混珠，各家都在做自己的應(yīng)用服務(wù)，產(chǎn)品性能參差不齊，用戶體驗差別很大。如果過分注重“概念營銷”，卻不能帶來用戶體驗的重大革新，將可能誤導(dǎo)消費者對智能電視的認知，最終只會讓智能電視的概念提前透支。

“互聯(lián)網(wǎng)電視”、“云電視”、“智能3D電視”??近幾年的電視市場從來不缺少熱點。今年年底蘋果電視又將上市，智能電視的競爭更加激烈。隨著智能電視出貨量的不斷增加，這些讓人眼花繚亂的新產(chǎn)品是為了提升用戶體驗還只是營銷噱頭？在打造營銷概念的同時，智能電視應(yīng)該吸引的不只是眼球。