亨得利重塑供應(yīng)鏈

一般人認(rèn)為亨得利只是手表品牌，而不會(huì)認(rèn)為其是奢侈品銷售商。事實(shí)上，亨得利集團(tuán)是中國(guó)最大的鐘表零售企業(yè)，在中國(guó)有近400家門店，經(jīng)銷超過(guò)50個(gè)世界品牌。同時(shí)亨得利的服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋遍及二三線城市，維修網(wǎng)絡(luò)總共有165名員工。

相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)奢侈品年零售額將在未來(lái)3年中持續(xù)增長(zhǎng)，并在2015年突破5.5萬(wàn)億美元。市場(chǎng)對(duì)奢侈品迅猛增長(zhǎng)的需求，帶動(dòng)了零售企業(yè)的快速發(fā)展。

亨得利集團(tuán)于2005年在香港聯(lián)交所上市。在上市至今的6年時(shí)間里，亨得利營(yíng)業(yè)額呈現(xiàn)了8倍的增長(zhǎng)，門店數(shù)呈現(xiàn)了6倍的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)去年的營(yíng)業(yè)額近110億元。

在行業(yè)快速成長(zhǎng)的背景之下，奢侈品也迎來(lái)了一些痛楚。 SAP全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁蕭潔云認(rèn)為，由于奢侈品本身超高品牌溢價(jià)的特性，對(duì)這一領(lǐng)域的零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出了較高要求。特別是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并繼續(xù)擴(kuò)張時(shí)，如何提高管理能力和運(yùn)營(yíng)效率、改善全價(jià)值鏈的協(xié)同，將是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而搭建高效、整合和智能的信息化管理系統(tǒng)顯得尤為重要。

作為奢侈品中的領(lǐng)軍企業(yè)，一方面為了應(yīng)對(duì)自身的快速增長(zhǎng)，另一方面為了實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)”的策略，亨得利從去年開始，接觸信息化解決方案廠商，并于今年2月中旬簽約SAP，全面升級(jí)集團(tuán)的信息系統(tǒng)建設(shè)。

在簽約儀式上，亨得利集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官李向榮闡述了集團(tuán)實(shí)施項(xiàng)目的策略：1.通過(guò)信息化系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，提高企業(yè)運(yùn)作效率，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，信息數(shù)據(jù)透明、及時(shí)和高效，為集團(tuán)進(jìn)一步快速增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的管控基礎(chǔ)。3.實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各門店精細(xì)化管理，用管理出效益，實(shí)現(xiàn)物流和資金流的最佳配置。4.承擔(dān)鐘表行業(yè)中零售商的伙伴職責(zé)。實(shí)現(xiàn)行業(yè)上下游信息流無(wú)縫銜接，打造世界水準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈， 最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)各伙伴共贏。

亨得利希望利用一體化的平臺(tái)，重塑供應(yīng)鏈價(jià)值，涉及供應(yīng)鏈上下游、財(cái)務(wù)、人事和銷售等環(huán)節(jié)，將最大化提升零售企業(yè)的價(jià)值。

負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的亨得利集團(tuán)副總裁徐雄杰進(jìn)一步介紹：“去年，我們選擇了SAP的解決方案。希望通過(guò)實(shí)施全面和集成的平臺(tái)，能夠?qū)⑸嫌纹髽I(yè)和下游客戶關(guān)聯(lián)在一起，并覆蓋到全公司。同時(shí)，希望平臺(tái)幫助供應(yīng)商和公司內(nèi)部進(jìn)行再優(yōu)化，讓供應(yīng)商和客戶的關(guān)系拉得更近，走得更遠(yuǎn)。”

徐雄杰透露說(shuō)，奢侈品最終拼的是供應(yīng)鏈。在企業(yè)發(fā)展的初始階段，零售商充當(dāng)?shù)氖呛?jiǎn)單的通路作用。一旦做大之后，企業(yè)需要全面了解供應(yīng)鏈和市場(chǎng)需求，以便將這些需求迅速地傳遞到上游的供應(yīng)商以及下游的店面中。這種雙贏的局面對(duì)數(shù)據(jù)有很高要求，包括數(shù)據(jù)分析、交換和監(jiān)管等，而此次實(shí)施的項(xiàng)目將完全解決這個(gè)問(wèn)題。

據(jù)悉，整個(gè)項(xiàng)目分為三期，計(jì)劃在今年8月上線，10月推廣到所有門店。目前，項(xiàng)目選擇了總部和兩個(gè)子公司作為試點(diǎn)推廣。