亨得利重塑供應鏈

一般人認為亨得利只是手表品牌，而不會認為其是奢侈品銷售商。事實上，亨得利集團是中國最大的鐘表零售企業，在中國有近400家門店，經銷超過50個世界品牌。同時亨得利的服務團隊覆蓋遍及二三線城市，維修網絡總共有165名員工。

相關市場調研報告顯示，中國奢侈品年零售額將在未來3年中持續增長，并在2015年突破5.5萬億美元。市場對奢侈品迅猛增長的需求，帶動了零售企業的快速發展。

亨得利集團于2005年在香港聯交所上市。在上市至今的6年時間里，亨得利營業額呈現了8倍的增長，門店數呈現了6倍的增長，預計去年的營業額近110億元。

在行業快速成長的背景之下，奢侈品也迎來了一些痛楚。 SAP全球高級副總裁、中國區總裁蕭潔云認為，由于奢侈品本身超高品牌溢價的特性，對這一領域的零售業經營者提出了較高要求。特別是當企業發展到一定規模并繼續擴張時，如何提高管理能力和運營效率、改善全價值鏈的協同，將是企業保持競爭優勢和可持續發展的關鍵，而搭建高效、整合和智能的信息化管理系統顯得尤為重要。

作為奢侈品中的領軍企業，一方面為了應對自身的快速增長，另一方面為了實現“做大做強”的策略，亨得利從去年開始，接觸信息化解決方案廠商，并于今年2月中旬簽約SAP，全面升級集團的信息系統建設。

在簽約儀式上，亨得利集團首席財務官李向榮闡述了集團實施項目的策略：1.通過信息化系統建設實現業務流程再造，提高企業運作效率，保持競爭優勢。2.實現業務財務一體化，信息數據透明、及時和高效，為集團進一步快速增長打下堅實的管控基礎。3.實現集團各門店精細化管理，用管理出效益，實現物流和資金流的最佳配置。4.承擔鐘表行業中零售商的伙伴職責。實現行業上下游信息流無縫銜接，打造世界水準的產業價值鏈， 最終實現行業內各伙伴共贏。

亨得利希望利用一體化的平臺，重塑供應鏈價值，涉及供應鏈上下游、財務、人事和銷售等環節，將最大化提升零售企業的價值。

負責信息化項目的亨得利集團副總裁徐雄杰進一步介紹：“去年，我們選擇了SAP的解決方案。希望通過實施全面和集成的平臺，能夠將上游企業和下游客戶關聯在一起，并覆蓋到全公司。同時，希望平臺幫助供應商和公司內部進行再優化，讓供應商和客戶的關系拉得更近，走得更遠?！?/p>

徐雄杰透露說，奢侈品最終拼的是供應鏈。在企業發展的初始階段，零售商充當的是簡單的通路作用。一旦做大之后，企業需要全面了解供應鏈和市場需求，以便將這些需求迅速地傳遞到上游的供應商以及下游的店面中。這種雙贏的局面對數據有很高要求，包括數據分析、交換和監管等，而此次實施的項目將完全解決這個問題。

據悉，整個項目分為三期，計劃在今年8月上線，10月推廣到所有門店。目前，項目選擇了總部和兩個子公司作為試點推廣。