IT公司銷售總監劉泳要約一位重要的客戶談生意,客戶對吃飯沒興趣,對打高爾夫球卻是情有獨鐘。為了讓這位客戶滿意,劉泳可以說是煞費苦心了。劉泳自己不常打球,球技不高,怕自己陪客戶打球對方不盡興,還要再約一位和客戶水平相當的朋友來當“外援”??蛻粢话愦?0多桿,自己的朋友里誰水平和他差不多呢?劉泳用iPhone手機打開一款高爾夫社交軟件,自己球友的水平一目了然。有個同事的最新成績是85桿、差點12,那就請他來陪打一場吧。
周末,劉泳和客戶、同事一起打球,四個小時沐浴在陽光、草地、新鮮空氣里,賓主盡歡,生意也談成了。下場歸來,劉泳要安排客戶和同事一起吃飯,他來不及取成績單,就把自己的手機號告訴了球童。球童去幫劉泳取成績單,然后通過“成績計分系統”,把劉泳的紙質成績單掃描,錄入系統,再通過無線的方式,將成績發到劉泳的手機上。
一天的社交活動結束,晚上回到家里,劉泳總算放松下來。他用手機把自己這次打球的成績上傳到社交服務平臺上去,與去年同期的成績相比,自己的成績還不壞。生意談成了,球技也有長進,劉泳心里頗為得意。
球場記分與社交服務
佇立在全國一百多家高爾夫球場里的“成績記分系統”是一套并不復雜的系統。遠遠地看去,這套系統像是一臺ATM機,但是它的構造比ATM機簡單得多,它的作用就是幫球員記錄打球的成績。
“通過這套系統,我們可將客人的成績單直接發送到他的手機上。這套記分系統,還支持了一個移動社交平臺。球員今年打了幾場球,有何進步,都會有記載。打開軟件,球員隨時都可以查看這些信息。軟件還可以進行社交,結識球友、點評成績、PK比洞、聊天約球。”北京加州水郡體育休閑俱樂部有限公司副總經理李強介紹說,“這套系統豐富了我們對會員服務的內容,球友反映良好。過去,成績單是一張紙片,不利于保存,通過這套系統直接將成績發送到手機上,方便、簡潔,節約了取成績單的時間?!?/p>
“同時,在社交服務平臺上,我們會員自身的差點數也有記錄。這方便了會員到國外約場,減少了很多步驟和麻煩。如果不是通過網絡的方式,會員就需要到球場開紙質證明,注明他的差點,蓋上俱樂部的章,才能拿到國外去約場地。這是因為球員的差點是多少,決定他可以打什么樣的Tee臺,這都是有規定的。系統里記錄的球員成績是得到美國高爾夫球協會(USGA)認證的,只要在網絡上注冊,并上傳了成績,就可以在國外作為約場的憑證了,不必再開紙質的證明?!?/p>
充分利用無線互聯技術
加州水郡等一百多家高爾夫球場的“成績記分系統”是北京高福美地信息技術有限公司開發的。同時,高福美地還打造了針對高爾夫人群的社交服務平臺——“高球社會”。
針對高爾夫人群開發軟件、提供服務的企業不止高福美地一家。這些軟件提供的服務包括,記錄成績、教學、訂場、測距、社交等等?!拔覀優楦郀柗蛉巳禾峁┘夹g服務的特點是——充分利用無線終端、無線互聯技術?!北本└吒C赖匦畔⒓夹g有限公司董事長賈裴軍說,“以成績錄入為例,其他記錄成績的軟件都需要會員通過鍵盤敲入成績,雖然這個操作也不算復雜,但是針對高端商務人群來說,他們很少有精力來做這件事。用我們的記分系統,要么讓球童代勞把成績單掃描進系統,要么就只需要球員用手機對著成績單拍一張照片,再點上傳數據的按鈕,成績單就可以上傳了。系統在后臺自動識別和錄入球員的成績,并自動生成成績排名。”
“高球社會”是以成績管理為核心的社交服務平臺。球員除了看自己和朋友的成績,還可以在這里交流、互相點評成績、參加有獎競技、約球等等。有機構針對高爾夫人群的手機做過市場調研,得出的結論是:40%球員的手持設備是蘋果用戶,37%球員的手持設備是安卓用戶。這些人中的絕大部分不會用整塊時間、通過PC有板有眼地進入高爾夫的社交網絡,他們進入社交網絡一定是在球場或者是在碎片時間里。當然,無論是在球場還是在碎片時間里,他們操作的都是手持設備,而非PC。這個調研結論會讓系統商在針對高爾夫人群開發應用時充分利用移動互聯技術。