如何選擇服務(wù)商?

銀行選擇核心系統(tǒng)有很多維度要考察，選好服務(wù)商是關(guān)鍵之一。核心系統(tǒng)是銀行的生命線，系統(tǒng)建設(shè)和上線只是開始，真正發(fā)揮作用是在系統(tǒng)上線以后，因此，IT服務(wù)商能否為核心系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維提供全程的、長久的支持和服務(wù)，就變得非常關(guān)鍵。近幾年，隨著一些小型核心系統(tǒng)廠商的退出和倒閉，已經(jīng)有越來越多銀行面臨著系統(tǒng)無法升級維護(hù)、業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)等問題。所以，很多銀行在選擇核心系統(tǒng)時，開始看重廠商的規(guī)模、穩(wěn)定性和綜合實(shí)力，這也是日后核心系統(tǒng)成功上線、穩(wěn)定運(yùn)行的重要前提。

此外，對核心系統(tǒng)廠商和產(chǎn)品的關(guān)注，還應(yīng)考慮5方面因素：第一，產(chǎn)品的成功案例和實(shí)施記錄，這決定著廠商對銀行需求的理解能力、系統(tǒng)對需求的滿足能力。經(jīng)驗(yàn)豐富的廠商和案例多的產(chǎn)品，面對項(xiàng)目實(shí)施中遇到的差異和問題，解決能力更強(qiáng)、更有效，參數(shù)和接口等的豐富程度也可降低項(xiàng)目實(shí)施的工作量和風(fēng)險。

第二，核心系統(tǒng)產(chǎn)品的先進(jìn)性和對銀行戰(zhàn)略的支持能力，比如對“以客戶為中心”的支持，對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和運(yùn)營效率提升的支持，對銀行新產(chǎn)品創(chuàng)新的支持，對管理模式變革的支持等。

第三，系統(tǒng)架構(gòu)要足夠先進(jìn)和靈活，參數(shù)化和模塊化等設(shè)計可以減少客戶化工作量，高效的開發(fā)環(huán)境和配置工具可以縮短項(xiàng)目周期，完備的金融數(shù)據(jù)模型可以確保交易信息的采集齊全。

第四，廠商的實(shí)施和項(xiàng)目管理能力，核心系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，廠商應(yīng)該具備科學(xué)的實(shí)施方法論，有豐富的大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有充足的資源可應(yīng)對項(xiàng)目中的突發(fā)事件，并能對項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵決策提供有效的咨詢建議。

第五，廠商的系統(tǒng)整合與集成能力，核心系統(tǒng)實(shí)施是大型的系統(tǒng)工程，必然伴隨著銀行其他應(yīng)用系統(tǒng)的整合，整合業(yè)務(wù)及技術(shù)，以發(fā)揮新系統(tǒng)的功能優(yōu)勢。在核心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中，系統(tǒng)集成往往占有相當(dāng)?shù)墓ぷ髁浚@對廠商跨平臺、跨應(yīng)用的整合能力提出了很高的要求。