移動簡化金融支付

小手機(jī)，蘊(yùn)藏著大應(yīng)用。2011年年末，央行發(fā)放了以運(yùn)營商為主的第三批移動支付牌照，加上3G網(wǎng)絡(luò)、安卓系統(tǒng)等移動終端技術(shù)的長足進(jìn)步和廣泛推廣，這些技術(shù)儲備和市場積累給以移動支付為代表的新金融支付模式的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

另外，我國金融業(yè)為了進(jìn)一步提升國際競爭力，2012年將有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展金融標(biāo)準(zhǔn)化的研制和實(shí)施，加快完成金融統(tǒng)計、電子支付、移動支付等系列標(biāo)準(zhǔn)的制定，形成“制定一批，儲備一批”的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，同時加大金融標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施力度，引導(dǎo)和支持若干重點(diǎn)領(lǐng)域金融標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，建立科學(xué)、高效的金融標(biāo)準(zhǔn)化市場運(yùn)行機(jī)制。

在此背景下，作為金融機(jī)構(gòu)借助移動通信技術(shù)為客戶提供金融服務(wù)的手段，移動金融服務(wù)具有成本低廉、隨身便捷的特點(diǎn)，能夠讓人們不受時間和地點(diǎn)的限制享受金融服務(wù)。從這個角度看，與傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和日益成熟的網(wǎng)上服務(wù)相比，移動金融更為領(lǐng)先。目前，隨著移動通信技術(shù)的成熟和發(fā)展，以及智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗的不斷改善，移動金融的發(fā)展趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。特別是國內(nèi)各家銀行在電子渠道上的激烈競爭，使移動金融成為未來金融服務(wù)的制勝法寶和戰(zhàn)略高地。

農(nóng)村支付

2011年人民銀行一些分支機(jī)構(gòu)經(jīng)總行批準(zhǔn)同意，試行簡便操作的“銀行卡+POS 機(jī)具”模式，延伸銀行金融服務(wù)半徑，讓農(nóng)民就近支取各種涉農(nóng)補(bǔ)貼等小額資金，取得了良好效果。人民銀行總行在對試點(diǎn)經(jīng)驗進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，制定并發(fā)布了《中國人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》，明確在2013 年底前實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)在全國范圍內(nèi)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的基本覆蓋，以滿足偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)各項支農(nóng)補(bǔ)貼資金、日常小額取現(xiàn)、余額查詢等基本金融需求。同時，為了更好地服務(wù)“三農(nóng)”，農(nóng)行、農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)也加大了自助設(shè)備在農(nóng)村地區(qū)的投入。

為改善手機(jī)銀行在“三農(nóng)”區(qū)域的推廣環(huán)境，一些金融機(jī)構(gòu)積極與技術(shù)公司展開業(yè)務(wù)合作，努力探索手機(jī)銀行與“三農(nóng)”市場的最佳契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行下鄉(xiāng)的“軟著陸”。如2011年10月，山東省農(nóng)村信用社正式在全轄推廣“財富在手卡”手機(jī)銀行。

作為進(jìn)軍“三農(nóng)”和城鄉(xiāng)中低端市場的手機(jī)銀行產(chǎn)品，“財富在手卡”以貼片式智能芯片為業(yè)務(wù)技術(shù)平臺，以該技術(shù)為支撐的手機(jī)銀行具有廣泛的適應(yīng)性，不僅回避了農(nóng)村電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不高、上網(wǎng)群體少的問題，有效彌補(bǔ)了手機(jī)銀行Web/Wap模式的短板和不足，進(jìn)一步擴(kuò)大了手機(jī)銀行的覆蓋面，同時也得到了不少地方性中小銀行的追捧。目前，不同品牌但以該技術(shù)為平臺的手機(jī)銀行，在全國各地陸續(xù)推出，這些產(chǎn)品尺短寸長，別具一格，構(gòu)成一個相互補(bǔ)充、日益完善的手機(jī)銀行產(chǎn)品體系，更容易得到城鄉(xiāng)客戶的接受和偏愛。

微博繳費(fèi)

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對社會生活的不斷滲透，微博引起了金融業(yè)的極大關(guān)注。2011年，不僅光大銀行推出的新浪微博應(yīng)用“V繳費(fèi)”吸引了不少眼球，招商銀行的官方微博和民生銀行的U寶微博服務(wù)也精彩紛呈。

通過光大銀行推出的新浪微博應(yīng)用“V繳費(fèi)”，新浪微博用戶只要發(fā)布一條微博“@V繳費(fèi)”，就能收到一條帶有繳費(fèi)鏈接的評論，用戶點(diǎn)擊評論中的鏈接，即可跳轉(zhuǎn)到水電燃?xì)獾壤U費(fèi)頁面，完成繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

微博繳費(fèi)這種創(chuàng)新形式，讓客戶足不出戶輕松完成繳費(fèi)，受到了網(wǎng)民的追捧。民生銀行推出的U寶微博，為使用者提供民生網(wǎng)銀省錢秘笈、營銷活動、財經(jīng)快訊、安全提示等金融信息，開通僅一月，關(guān)注的網(wǎng)民就達(dá)幾萬人。此外招行銀行官方微博還通過“一起來寫小招體”等微博活動，將品牌宣傳語巧妙植入活動中，收到良好的品牌效應(yīng)和美譽(yù)度。

手機(jī)視頻銀行

隨著3G智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)的普及熱賣，互動式金融服務(wù)也進(jìn)入了“微時代”（即以流動性、迷你性、瞬時性作為傳播特征的、快捷小巧的信息傳送接收時代）。由于手機(jī)視頻行業(yè)已從“拼概念、拼融資、拼流量”的初級階段，進(jìn)入到追求收益的成長發(fā)展階段，因此，要擺脫燒錢的局面，手機(jī)視頻行業(yè)必須加快創(chuàng)新步伐，以實(shí)現(xiàn)扭虧為

盈。

目前手機(jī)視頻銀行已成為銀行和手機(jī)視頻行業(yè)實(shí)施“水平戰(zhàn)略”的合作方向。以手機(jī)“微支付”為代表的新一代手機(jī)視頻銀行，將迎來良好的發(fā)展機(jī)遇。

智能電視支付

電視支付是銀行業(yè)、電視制造業(yè)和廣電新媒體跨界整合的智能支付模式，與手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)支付相比，“智能電視支付”的操作更為簡單直觀，通過“電視+遙控器”的方式，就可在家輕松完成自助銀行、公共事業(yè)繳費(fèi)、手機(jī)充值、電視購物等各種支付業(yè)務(wù)，成為電子商務(wù)新的終端操作媒介。在三網(wǎng)融合的國家戰(zhàn)略背景下，“智能電視支付”主要采用銀聯(lián)支付系統(tǒng)接入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過端到端支付解決方案，開展銀行卡收單及專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)電視終端向家庭消費(fèi)終端轉(zhuǎn)型，配合互動電視應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從“看電視”到“用電視”的

轉(zhuǎn)變。