100年前的IBM,在生產打孔機、絞肉機。一百年后,IBM正在向IT運營商邁進。
北京時間5月1~4日,Impact2012在美國拉斯維加斯盛大召開。作為IBM每年數個會議中規模最大的一場,近9000人出席了本次大會。
在“change the game”的字幕中,《喬布斯傳》的作者、美國知名傳記作家Walter Isaacson率先登場,他用喬布斯的故事引入今年業務創新的主題。喬布斯曾對Walter講過,蘋果惟一不如IBM的地方,就是不能提供一個協作的平臺,讓更多的人在一起工作,因為蘋果比較小眾、封閉。
無論是愛因斯坦、富蘭克林還是喬布斯,這些天才的成功源自于他們對業務創新有著極大的熱情,技術是實現創新的工具和平臺。這扣住了本次Impact的主題,“創新·改變·成長”。
創新的代表作
“我很尊重IBM,一個百年的公司,仍然是一個在創新方面充滿活力的公司。”Walter說,真正一流的公司不是有一兩個創新的產品,而是能夠持續的創新產品。從計算設備到PC再到云,IBM正是這樣做的。
在會上,IBM的客戶們紛紛現身說法,描述他們如何利用科技改變了游戲規則,IT如何從支撐工具變為業務的引導工具。
惠而浦是一家有百年歷史的電器企業。“我們是一個百年的年輕的公司,創新使我們的產品進入每個家庭、每個地方。”惠而浦IT全球副總裁Alan Douville表示,今天,實時的客戶服務是最基本的要求。
對于另一個百年企業亨廷頓銀行來說,最大的需要是改善新產品從構思到實際推入市場所用的時間以及效率。亨廷頓銀行CTO Steve George表示,在過去使用甲骨文WebLogic系統時,由于日益增長的許可證和維護成本,以及缺乏彈性和穩定性,IT人員總是需要很長時間進行更新。亨廷頓選擇了IBM WebSphere之后,預計減少40%的TCO(總體擁有成本)和20%的維護和培訓成本。
在這樣的呼聲中,全球第一臺IBM專家集成系統PureSystems華麗登場,它不是服務也不是應用,而是提供一種簡單的強大計算能力,讓未來的計算資源如家電般容易使用。
“IBM發現70%的客戶,IT預算花費在維護及操作系統上,但其中有許多重復的行為是IBM想要簡化的。”IBM WebSphere總經理Marie Wieck表示,有了PureSystems,客戶將有更多的時間和預算放在業務相關、應用創新的部分。
Marie表示,自從4月11日,IBM宣布PureSystems以來,PureApplication System已經取得了階段性進展。事實上,“PureSystems的主要特點是嵌入的云計算環境。”Marie說,PureApplication底層是IBM的中介軟件,其中包括WebSphere、DB2、Rational、Tivoli管理軟件,上層有上百個應用系統已透過合作伙伴開發在PureApplication上運作,而IBM PureSystems Center可找到所有應用系統的清單,就像App Store一樣。“最重要的是,PureSystems已具備了云的架構。”Marie表示,IBM非常強調生態系統,全球有近200家ISV參與到開發中。
詮釋移動力
在Impact上,IBM表示,云計算、移動、社交和大數據是未來IBM重點進入的新市場領域。此前,在IBM提出了7大軟實力中,“移動力”是利用全面的端到端移動解決方案,在整合產品、提升效能、突破創新上進一步深化,將移動設備融入企業業務。
來自萬事達的Johan Gerber演示了未來的消費模式:用戶通過家中的電子屏幕可以連接到商店,在屏幕上試衣服、與客服交談、刷卡消費。“這一切都需要一個技術合作伙伴讓我們可以依靠和信賴。”所以,萬事達卡選擇了IBM WebSphere平臺。
渥太華醫院的高級副總裁兼首席信息官Dale Potter和醫學主任兼首席臨床信息官Glen Geiger博士介紹了如何用IBM業務流程管理技術,使衛生保健工作者提供更好的病人護理服務。醫生們可以用iPad平板電腦,顯示患者的信息、X光片和所有的報告,為病人診斷過的所有醫生可以通過iPad會診,這背后便是大數據的處理和挖掘。
BodyMedia CEO Christine Robins展示了一個類似手表的裝置,使用四個嵌入式傳感器每分鐘可以監控5000個數據點,用以提供個性化的健康信息,幫助用戶監視他們的身體狀況。“IBM技術正在幫助她的公司改變醫療和我們之間互相影響的方式與我們的世界。”她表示。
“移動設備的交易越來越多,需要新的平臺功能。每日每夜,都有無數交易通過IBM的設備完成,這常常讓我們夜不能寐。”IBM全球高級副總裁兼軟件集團總經理Steve Mills這樣說。
Steve Mills會上宣布了IBM首個面向移動的軟件和服務產品組合——Mobile Foundation,幫助企業充分利用急劇擴展的移動環境。在一份IBM對700多名首席信息官的調查報告顯示,3/4的CIO都接受移動戰略,因為移動辦公可以提供相對靈活的辦公場所,將員工的工作效率提高20%。
Steve Mills表示,十幾年來,IBM對移動領域的投入一直在穩步提高,通過公司技術發展和收購的有機結合,構建完整的軟件和服務組合。其中,Websphere Cast Iron、Workight和Endpoint Manager被稱為IBM管理移動應用的“三劍客”。通過它們,用戶能夠輕松地將移動應用與云和后端各種系統連接起來;只需開發一次移動應用程序,就可以在任何移動平臺上運行它們——包括蘋果iOS和谷歌Android、RIM黑莓;還可以幫助企業應對“BYOD”發展趨勢,提供一個單一的解決方案,有效地管理和保護所有端點。例如,在必要的情況下,該產品允許用戶從端點清除企業數據和應用程序。