王秀美:團隊建設是立企之本 差異化是贏得市場關鍵

2012年“5.17世界電信日”的主題是“信息通信與女性”。為此，《計算機世界》報記者深入通信業一線，傾聽了10000號女客服的聲音，獨家采訪了中國電信濰坊分公司總經理王秀美。

“巾幗不讓須眉”，是記者見到王秀美的第一印象。她1991年進入郵電領域，在通信行業奮斗了23個春秋。2009年，她出任中國電信濰坊分公司總經理，也是通信領域為數不多的女性總經理。但是，在曾經租用別人辦公樓的環境中，通過三年努力，其移動網業績在山東電信系統中名列前三，固網業績位居第一。她個人在2011年獲“全國五一巾幗標兵”稱號。

中國電信濰坊分公司能夠在寬帶和信息化方面做“領頭羊”，王秀美認為，團隊建設是最基本原因。自己是本地人，非常了解本地的情況。原來在人力資源部工作的經歷，使她在公司管理和用人方面，有著獨到的見解。

目前，電信濰坊分員工有789人，其中女性員工約占50%，這在國企并不多見。王秀美還告訴記者說，她采用有效的績效考核和激勵機制，解決了“同工不同酬”的問題。王秀美告訴記者:“女性在通信行業也有其優勢，細心和認真是做好管理和服務的前提。”

在通信企業服務地方上，王秀美認為，產業差異化是贏得市場的基礎。在目前同質化很難打破的情況下，信息化帶動基礎應用是突破口。譬如，濰坊公安局應急聯動指揮中心城市聯動系統、諸城水貂養殖基地信息服務平臺等。

在寬帶戰略上，濰坊電信成立以總經理為組長的寬帶提速工作領導小組。推動行業共建共享和互聯互通。截止2012年4月，寬帶端口數累計達到 33.75萬戶，實現了3G無線網絡在濰坊市各個角落的無縫覆蓋和全市70%的城區小區、100%重點鄉鎮有線網絡覆蓋。在寬帶提速工程方面，快速推進FTTH（光纖入戶）建設，在鄉鎮農村新建市場，光纜必須到村；截止目前，城區20M端口提供能力已達到20多萬戶，縣城及以下8M端口提供能力達到12多萬戶，計劃2012年在新建城市小區100%實現光纖接入。

在推進網絡提速和加速覆蓋同時，王秀美親自帶隊，推進共建共享。由濰坊電信牽頭，在濰坊成立了共建共享聯合辦公室，建立起了三個運營商定期溝通的機制。2011年，三大電信運營商聯合簽訂駐地網絡建設自律協議，推進落實共建共享。截止目前，公司的無線基站共建率達到66.8%，共享率達到50%。

（文/毛啟盈）