隨著養(yǎng)寵人越來越習(xí)慣將寵物作為孩子一般寵愛,傳統(tǒng)籠式集體寄養(yǎng)的方式越來越不能滿足養(yǎng)寵人的心理需求。即便是短期的臨時(shí)寄養(yǎng),他們也希望能夠讓愛寵獲得最舒適的生活,家庭寄養(yǎng)以其寵性化的服務(wù)方式贏得了國內(nèi)外養(yǎng)寵人的青睞。
由于寵物乘坐長途交通工具不僅困難重重而且糾紛頻繁,每逢節(jié)日長假或是公差出行,養(yǎng)寵人就面臨寵物留守家中無人照管的困境。隨著寵物在人們家庭中地位不斷提高,人們更在意寵物寄養(yǎng)的安全性和舒適性,這也使得選擇寵物寄養(yǎng)方式成為一個(gè)不可規(guī)避的問題。
無奈之選:低端“集體宿舍”
雖然很多高檔寄養(yǎng)中心能夠提供舒適的寄養(yǎng)環(huán)境和專業(yè)貼心的寵物護(hù)理,還配有專業(yè)訓(xùn)練師寓教于樂地在寄養(yǎng)期間完成寵物基礎(chǔ)訓(xùn)練,但這類寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)往往遠(yuǎn)在郊區(qū),收費(fèi)也相對(duì)昂貴,沒有私家車的普通養(yǎng)寵人通常只能選擇寄養(yǎng)在家附近的寵物醫(yī)院或?qū)櫸锏辍I鐓^(qū)寵物醫(yī)院在滿足住院需求之余很少設(shè)置單純用于寄養(yǎng)業(yè)務(wù)的寵物房;而小寵物店的平均面積只有十幾平米,能夠用于寵物寄養(yǎng)的空間極少。每逢長假寄養(yǎng)高峰時(shí)期,養(yǎng)寵人甚至需要提前幾周預(yù)約“房間”。千辛萬苦搶到的“房間”往往還格外局促。小型寵物醫(yī)院和寵物店都是采用金屬寵物籠作為寄養(yǎng)房間,活動(dòng)空間只夠?qū)櫸镛D(zhuǎn)個(gè)身;對(duì)于大型犬來說,寵物店甚至只能選擇將其安置在店門口的寵物籠中。此外,對(duì)寵物的照料問題也成為寄養(yǎng)者的一大擔(dān)憂。由于寄養(yǎng)犬只數(shù)量多,普通寵物店或?qū)櫸镝t(yī)院都無法做到保證每只寄養(yǎng)犬每日所需活動(dòng)量,大部分寵物店能夠提供的僅僅是每日兩次放寄養(yǎng)犬出籠排便,而對(duì)于寄養(yǎng)貓則選擇在籠內(nèi)放置貓砂盆或是寵物尿墊定時(shí)清潔——對(duì)于那些每天為了陪狗狗做足運(yùn)動(dòng)而放棄私人娛樂時(shí)間的愛寵人來說,這簡直是在折磨他們的寶貝。
事實(shí)上,將寵物寄養(yǎng)在低端“集體宿舍”已不是養(yǎng)寵人的第一選擇。狗民網(wǎng)論壇的一項(xiàng)投票調(diào)查顯示,越來越多的養(yǎng)犬人傾向于將寵物拜托給親朋好友照顧,為的就是讓寵物免受“牢籠之苦”。
完美寄養(yǎng):愛心與經(jīng)驗(yàn)并重
找親朋好友幫忙照顧固然放心,但若對(duì)方?jīng)]有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)可能也無法很好地照顧寄養(yǎng)寵物。相比之下,家中已有寵物并有條件代為照顧寵物的朋友是托付寶貝的不二之選。首先,家有寵物的人大多同是愛狗之人,而愛狗之人的特質(zhì)之一就是有著極大的博愛和耐心;第二,同意接收寄養(yǎng)寵物的家庭環(huán)境通常較好,性格較好的寄養(yǎng)寵物完全可以自由生活在房間內(nèi)而不需要被籠子束縛;第三,有寵物犬的家庭每日遛狗時(shí)便可將寄養(yǎng)的寵物一并帶上,這樣既滿足了寄養(yǎng)寵物所需的運(yùn)動(dòng)量,還額外多了個(gè)好朋友一起玩;第四,由于只是關(guān)注一兩只寵物,寄養(yǎng)家庭有更多時(shí)間關(guān)注每只寵物的健康和情緒,對(duì)于緩解寵物因主人離開而產(chǎn)生的焦慮更為有效。
網(wǎng)絡(luò)社交尋覓溫馨家庭
對(duì)于那些在居住社區(qū)中有固定狗友的養(yǎng)寵人來說,狗友是假期寄養(yǎng)寵物很好的選擇。而對(duì)于那些經(jīng)常獨(dú)自遛狗的主人來說,就需要借助其他的社交方式來尋找理想的愛寵之人來代為照顧寵物。與國內(nèi)養(yǎng)寵人相同,尋找對(duì)寵物來說更舒適的家庭式寄養(yǎng)服務(wù)也是國外養(yǎng)寵人的目標(biāo)。有需求就會(huì)有市場(chǎng)。寵物社交網(wǎng)站使養(yǎng)寵人在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識(shí)了更多同樣熱愛寵物的好友,而現(xiàn)在,一些創(chuàng)業(yè)公司將這種養(yǎng)寵人社交網(wǎng)絡(luò)的潛在價(jià)值進(jìn)一步挖掘,推出了家庭寄養(yǎng)配對(duì)服務(wù),幫助需要寄養(yǎng)寵物的養(yǎng)寵人尋找更能給寵物提供舒適環(huán)境的寄養(yǎng)者。
DogVacay網(wǎng)站的靈感來自留學(xué)生家庭寄宿網(wǎng)站。DogVacay的理念是,主人并非要為寵物找一個(gè)狗籠,而是一個(gè)臨時(shí)的家。來自全球各地的一大批愿意讓寵物在家中小住的用戶在這里登記注冊(cè)為“寄養(yǎng)家庭(host)”,需要寄養(yǎng)寵物的主人可以在網(wǎng)站上按照地理位置和其他要求選擇合適的寄養(yǎng)家庭進(jìn)行付費(fèi)寄養(yǎng),而作為中介服務(wù)方,DogVacay將從寄養(yǎng)費(fèi)用中抽取5%至10%作為傭金。
盈利之外,DogVacay與養(yǎng)寵人一樣注重寄養(yǎng)的安全性,并為此制定了一套嚴(yán)格的寄養(yǎng)家庭審核機(jī)制。提供寄養(yǎng)服務(wù)的家庭需要在網(wǎng)站注冊(cè)登記,提供包括家庭環(huán)境、家庭成員喜好、養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)等多項(xiàng)資料。這些資料會(huì)形成寄養(yǎng)家庭的獨(dú)立頁面,同時(shí)配合曾將寵物寄養(yǎng)在該家庭的會(huì)員評(píng)價(jià),充分展示寄養(yǎng)家庭照料寵物的能力。此外,寄養(yǎng)家庭還必須履行相應(yīng)義務(wù),如每日上傳寄養(yǎng)寵物的生活照片,網(wǎng)站則通過用戶客戶端或是短信服務(wù)將這些照片推送至寵物主人的手機(jī)上,以便寵物主人對(duì)寵物情況時(shí)時(shí)把握。DogVacay的寄宿家庭往往只接納一只寵物,并樂于與寵物互動(dòng),這些真正的愛寵人士正是最能提供給寵物溫馨的臨時(shí)家庭的人群。
目前DogVacay已有數(shù)萬用戶和超過4000個(gè)寄養(yǎng)家庭,而類似的網(wǎng)站還有PET CARERS、PETS ARE INN、CAGELESS BOARDING、ANIMALS AT HOME等,都在提供家庭寵物寄養(yǎng)配對(duì)服務(wù)。此外,一些手機(jī)應(yīng)用也開始涉足這一領(lǐng)域,通過LBS等技術(shù)幫助養(yǎng)寵人找到最近的能夠幫助照顧寵物的“狗友”。這類服務(wù)也正在向更廣范圍和地區(qū)細(xì)化的方向發(fā)展。
國內(nèi)家庭寄養(yǎng)商機(jī)亟待挖掘
國內(nèi)目前在養(yǎng)寵人網(wǎng)絡(luò)社交方面已具備了一定基礎(chǔ)。以狗民網(wǎng)為例,注冊(cè)用戶已近80萬,分布在全國各地。地區(qū)板塊的活躍度極高,養(yǎng)寵人之間經(jīng)常相約或是組織地區(qū)性集體活動(dòng),用戶也樂于展示自家寵物的快樂生活,用戶粘度和活躍度都很高。
在寄養(yǎng)方面,用戶之間也經(jīng)常交流經(jīng)驗(yàn),相互推薦可靠的寄養(yǎng)機(jī)構(gòu),也有用戶提出愿意幫助急于寄養(yǎng)寵物的主人代為照料寵物,可見用戶之間已經(jīng)開始通過社交網(wǎng)站尋找更多元化的寄養(yǎng)方式,其中也包括家庭寄養(yǎng)。參考國外的成熟模式,現(xiàn)有的寵物網(wǎng)站可以先鼓勵(lì)愿意成為寄養(yǎng)家庭的用戶公開自己的個(gè)人信息,并說明能夠提供的服務(wù);第二步是設(shè)計(jì)獨(dú)立的頁面讓尋找寄養(yǎng)服務(wù)的用戶提交自己所需的寄養(yǎng)要求;第三步是通過關(guān)鍵字、區(qū)域條件等搜索程序形成并提供初步的配對(duì)列表以便用戶從中進(jìn)一步篩選適合自己寵物的寄養(yǎng)家庭。
在滿足了基礎(chǔ)配對(duì)推薦服務(wù)之后,社交網(wǎng)站的服務(wù)商可能需要做更多支持性服務(wù)。以DogVacay為例,他們提供一系列免除寄養(yǎng)用戶擔(dān)憂的支持服務(wù),其中包括要求寄養(yǎng)家庭購買商業(yè)保險(xiǎn)、第一時(shí)間協(xié)助寵物主人與寄養(yǎng)家庭進(jìn)行溝通解決問題等;同時(shí)對(duì)于提供寄養(yǎng)服務(wù)的家庭,并不硬性規(guī)定必須接收寄養(yǎng)寵物,而是可以進(jìn)行雙向選擇,并會(huì)在寄養(yǎng)家庭的介紹頁面附上網(wǎng)站認(rèn)證等標(biāo)識(shí)幫助寄養(yǎng)家庭贏得更多用戶的信任。
隨著網(wǎng)絡(luò)家庭寄養(yǎng)配對(duì)服務(wù)的興起和完善,未來的都市養(yǎng)寵人在外出時(shí)可以有更多選擇,既可以給愛寵一個(gè)豪華的郊外假期,也可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松找到街對(duì)面的愛心寄養(yǎng)家庭,寵物擁有了溫馨的臨時(shí)家庭,養(yǎng)寵人也可安心出行——養(yǎng)寵,本就該是如此簡單美好的事情!