萬(wàn)科VS順馳：結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略模式

沒有結(jié)構(gòu)調(diào)整的增長(zhǎng)只能導(dǎo)致無(wú)效率。

為什么在萬(wàn)科等企業(yè)行之有效的矩陣制多項(xiàng)目管理模式在很多企業(yè)實(shí)行起來(lái)卻舉步維艱？房地產(chǎn)新政之后，越來(lái)越多的公司相信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是短跑，而是長(zhǎng)跑，均好性才是企業(yè)長(zhǎng)期制勝的根本，而組織內(nèi)部的管理是做“強(qiáng)”企業(yè)的基本前提。

地產(chǎn)企業(yè)怎樣才能練好“企業(yè)內(nèi)功”，從而贏得新一輪的增長(zhǎng)空間和前進(jìn)動(dòng)力？萬(wàn)科和順馳以它自身的經(jīng)歷告訴我們，管理也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。艾爾弗雷德.D.錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國(guó)工業(yè)企業(yè)史上的篇章》一書中指出：“戰(zhàn)略性增長(zhǎng)來(lái)自更加有利可圖地利用現(xiàn)存的或擴(kuò)張中的資源。如果要有效率地經(jīng)營(yíng)一個(gè)被擴(kuò)大了的企業(yè)，新的戰(zhàn)略就要求一個(gè)新的或至少是重新調(diào)整過的結(jié)構(gòu)……沒有結(jié)構(gòu)調(diào)整的增長(zhǎng)只能導(dǎo)致無(wú)效率。”

該書研究的主題是美國(guó)大企業(yè)的成長(zhǎng)以及它們的管理組織結(jié)構(gòu)如何被重新塑造以適應(yīng)這種成長(zhǎng)。錢德勒通過對(duì)四個(gè)美國(guó)主要公司（杜邦、通用汽車、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油和西爾斯·洛帕克）的發(fā)展歷史進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，隨著公司的成長(zhǎng)、地理區(qū)域的擴(kuò)大與多樣化程度的增加，公司的組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上會(huì)被迫出現(xiàn)變化以適應(yīng)公司戰(zhàn)略的改變。因此出現(xiàn)了通用汽車公司總裁阿爾福萊德·斯隆進(jìn)行的變革：在中央集權(quán)控制下，進(jìn)行分權(quán)化、部門化管理，從此“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”的“錢德勒命題”誕生了。

中國(guó)地產(chǎn)集團(tuán)的發(fā)展又一次證明了“錢德勒命題”的正確性。美國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，擴(kuò)張戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)變化跟隨。發(fā)展戰(zhàn)略是決定企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)、管控模式的先決要素。中國(guó)有兩個(gè)地產(chǎn)大鱷：一個(gè)是“帶頭大哥”萬(wàn)科集團(tuán)；一個(gè)是“后起之秀”順馳中國(guó)，兩個(gè)老大都以創(chuàng)新的發(fā)展模式著稱，業(yè)界歸為“萬(wàn)科模式”、“順馳模式”。

“萬(wàn)科模式”：要在工廠里生產(chǎn)房子

“萬(wàn)科模式”說(shuō)白了就是“要在工廠里生產(chǎn)房子”，核心是要顛覆整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)界長(zhǎng)期以來(lái)粗放式的發(fā)展模式。萬(wàn)科希望像汽車制造工廠一樣建房子，因?yàn)楣S化的生產(chǎn)方式能保證不同地域的產(chǎn)品達(dá)到統(tǒng)一的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的工廠化程度只有7%，萬(wàn)科約為15%。萬(wàn)科的發(fā)展戰(zhàn)略要求公司從一家典型的多元化公司轉(zhuǎn)型成為專業(yè)化地產(chǎn)公司建造標(biāo)準(zhǔn)化的住宅產(chǎn)品，通過提高技術(shù)含量、制定標(biāo)準(zhǔn)形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取產(chǎn)業(yè)鏈上的話語(yǔ)權(quán)。我們可以看到，其實(shí)萬(wàn)科戰(zhàn)略的內(nèi)涵是標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就可以復(fù)制，能夠復(fù)制和拷貝就可以迅速擴(kuò)張，也就是說(shuō)“萬(wàn)科模式”可以作為一個(gè)整體輸出到深圳以外的任何城市、區(qū)域，保持同樣的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

萬(wàn)科的組織結(jié)構(gòu)是一種矩形超事業(yè)部制的混合結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)單說(shuō)，即在總決策者與各事業(yè)部間增加一個(gè)管理層次。之所以稱它為混合結(jié)構(gòu)，是因?yàn)楝F(xiàn)在萬(wàn)科的組織結(jié)構(gòu)中既有靈活的事業(yè)部制，又有企業(yè)發(fā)展所必需的剛性結(jié)構(gòu)部門。由于萬(wàn)科的規(guī)模已近乎巨型化，總公司直接領(lǐng)導(dǎo)各事業(yè)部顯得跨度太大，高層決策者的經(jīng)理也是有限的，難以實(shí)行有效管理。在事業(yè)部上增設(shè)一級(jí)機(jī)構(gòu)，可以使管理在分權(quán)的基礎(chǔ)上又適當(dāng)?shù)脑偌校瑢?duì)有關(guān)的幾個(gè)事業(yè)部進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以便協(xié)調(diào)與利用有關(guān)的幾個(gè)事業(yè)部的力量，搞好共同性的產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開拓以及服務(wù)性管理，避免各事業(yè)部執(zhí)行相同功能所造成的不經(jīng)濟(jì)和低效率現(xiàn)象。

從“錢德勒命題”的意思去分析，萬(wàn)科的戰(zhàn)略和萬(wàn)科的組織架構(gòu)是極其吻合的。萬(wàn)科地產(chǎn)的商業(yè)模式非常成熟：目標(biāo)人群是中產(chǎn)階級(jí)，然后城鄉(xiāng)結(jié)合部成片規(guī)模的住宅，新的市區(qū)、市鎮(zhèn)，然后產(chǎn)品一級(jí)一級(jí)地升級(jí)換代，內(nèi)部的資源控制到全部都是獨(dú)資，沒有合資企業(yè)，總部控制所有的規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力資源，土地的獲得一律市場(chǎng)化。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化降低了總部統(tǒng)一管理的難度、上下溝通的成本；因?yàn)閱我灰踩菀讟?gòu)建、培育總部的管理能力；因?yàn)橐恢滦裕瘓F(tuán)總部和區(qū)域總部、項(xiàng)目公司之間能夠形成規(guī)范化的溝通匯報(bào)體系，讓來(lái)自于市場(chǎng)的信息和總部的行政指令在集團(tuán)內(nèi)部充分共享，然后做出一致性反應(yīng)。如果你不是這樣的戰(zhàn)略定位，不用說(shuō)萬(wàn)科有先入優(yōu)勢(shì)和資金實(shí)力，就戰(zhàn)略與組織的匹配這一點(diǎn)你就無(wú)法復(fù)制。所以是萬(wàn)科的戰(zhàn)略和管理模式一起形成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是戰(zhàn)略本身，如果房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略沒有管理模式的支撐，就沒有優(yōu)劣之分，更不用說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，在這點(diǎn)上“錢德勒命題”是正確的。

“順馳模式”：先做大、后做強(qiáng)、再贏利

我們?cè)賮?lái)看另一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)模式的顛覆者“順馳”，它是“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”的典型案例。“順馳模式”的核心是先做大、后做強(qiáng)、再贏利戰(zhàn)略發(fā)展思路。“順馳模式”最大的特點(diǎn)是把從拿地到銷售之間的時(shí)間壓縮到了最短，操盤速度幾乎達(dá)到了房地產(chǎn)項(xiàng)目的極速。為此順馳建立了典型的“金字塔”式管理模式，所有的要素沒有權(quán)重。選擇管控模式不是依據(jù)打分合計(jì)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，而是看所有分值的分布比較均勻是第一優(yōu)先選擇。

“金字塔”式管理模式授予區(qū)域公司、項(xiàng)目公司充分的決策權(quán)力，他們能夠?qū)ν饨绲淖兓龀鲅杆俚姆磻?yīng)，享受對(duì)資源的支配權(quán)同時(shí)保證戰(zhàn)略的執(zhí)行力。順馳和萬(wàn)科不一樣，順馳產(chǎn)品線有住宅、商鋪、別墅，樓盤有高、中、低，區(qū)域有東、西、北，集團(tuán)總部集中管理難度相當(dāng)大，因此這個(gè)時(shí)期的順馳的管理模式只能是分權(quán)型的。實(shí)際上，在順馳前幾年快速的擴(kuò)張過程中，其管理模式起到了重要的支撐作用。順馳對(duì)各個(gè)城市的子公司充分授權(quán)，基本把項(xiàng)目操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品方案、施工組織、推廣思路等決策權(quán)放到一線項(xiàng)目公司總經(jīng)理手中。從順馳前幾年所取得的成績(jī)來(lái)評(píng)判，可以認(rèn)為，順馳的擴(kuò)張戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)支持搭配得非常成功。“錢德勒的命題”又一次得到證明。近年，順馳開始調(diào)整它的發(fā)展戰(zhàn)略，從強(qiáng)調(diào)規(guī)模、速度轉(zhuǎn)向品牌、利潤(rùn)，構(gòu)建順馳的體系競(jìng)爭(zhēng)力。管理模式也跟著改變，適當(dāng)收縮權(quán)力，采取相對(duì)集權(quán)的決策模式，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，對(duì)各組織層級(jí)的職責(zé)進(jìn)行重新界定。

從管理模式上來(lái)說(shuō)，沒有最優(yōu)的管理模式，只有適度的管理模式。實(shí)際上在選擇管理模式時(shí)，從戰(zhàn)略的適應(yīng)性一直到抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，所有的要素都要兼顧，即使它們本身就是相互沖突的要素。

編輯：王玉spellingqiu@163.com