楊培鋒:商品供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

「創(chuàng)業(yè)對我來說是一種癮，一旦上路，就很難停下。而創(chuàng)辦佳品網(wǎng)，則是我創(chuàng)業(yè)歷程中最值得興奮和驕傲的事情。」

這是一家把辦公地點(diǎn)安置在一個創(chuàng)意園區(qū)的奢侈品電商公司，一個大廠房式的建筑，和所有的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，有著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)碾娔X和工位。而作為佳品網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO的楊培鋒的辦公室則在頂層露臺上的一個小屋里——1月的北京，陽光正好，他坐在一把椅子上隨著攝影師的指揮變換著姿勢。露臺上擺放著一些木桌和椅子，據(jù)說在天氣不那么冷的時候，這里是佳品網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)開會的「黃金地點(diǎn)」。

年輕、瘦削、隨和，語言里有時「混搭」著英文，身為「70后」的楊培鋒是地地道道的海歸，他是美國東肯塔基大學(xué)商學(xué)院MBA，曾在Red Herring任職數(shù)年，在美國和法國巴黎都工作過。回國后，楊培鋒又先后做過一個做個性化T恤衫的公司和一個手機(jī)游戲的公司，而佳品網(wǎng)則是他的第三個公司。

或許是在歐美的生活經(jīng)歷讓楊培鋒有了很好的時尚敏感度，在從以前就已熟識的泰山天使那里得知奢侈品B2C這種模式后，他立馬就覺得這個領(lǐng)域大有可圖。「這也是對市場的一個全面的衡量考察，第一電子商務(wù)發(fā)展很快，第二我也對奢侈品銷售這塊兒前景很看好。幾年前這個領(lǐng)域還只是萌芽，而現(xiàn)在增長非常快，到2012年底中國可能超過日本成為全球第一大奢侈品市場，所以就想把這兩方面結(jié)合起來。」

經(jīng)過兩年多的發(fā)展，如今的佳品網(wǎng)已經(jīng)頗具規(guī)模，并獲得了很多投資人的青睞。在佳品網(wǎng)（VIPStore.com）的頁面上你可以看到，他們銷售的商品已經(jīng)覆蓋了時裝、鞋履、飾品、箱包、腕表，到化妝品、紅酒等等，涵蓋了生活的方方面面，涉及的品牌之多讓人咋舌，其中包括LV 、Dior 、Coach 、Gucci在內(nèi)的眾多國際一二線以及獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。每天，佳品網(wǎng)面向網(wǎng)站會員舉行幾十場線上主題名品特賣會，用具有吸引力的價格來吸引顧客。

「我們不是概念型的公司，踏踏實(shí)實(shí)才是根本。」在楊培鋒看來，貨源是奢侈品B2C公司的根本所在。佳品網(wǎng)的買手團(tuán)隊(duì)分布在國內(nèi)以及歐美，「巴黎、米蘭，美國的東西海岸都有人常年盯著。這些買手就是我們的核心競爭力。」楊培鋒把全球商品供應(yīng)鏈的建立看做是關(guān)鍵因素，現(xiàn)在佳品網(wǎng)的商品供應(yīng)鏈遍布?xì)W洲、北美、澳洲和日韓，已獲得全球500多家國際奢侈品品牌商的直銷授權(quán)。

楊培鋒樂道于把手下按部就班的技術(shù)人員、看起來有些散漫的創(chuàng)意者、老到的銷售人員和fashion的時尚買手整合在一起「朝一個目標(biāo)邁進(jìn)」，「這其實(shí)挺好玩兒的。」據(jù)他介紹，佳品網(wǎng)2011年的銷售業(yè)績比前一年翻了十幾倍，「今年基數(shù)已經(jīng)很大了，但還是希望能翻個幾倍吧。」他呵呵笑著，「以前沒有創(chuàng)業(yè)時，也認(rèn)識很多創(chuàng)業(yè)者，知道他們的經(jīng)歷。但自己真正來做這個事情，才發(fā)現(xiàn)有完全不同的感受，真正把自己放到一個創(chuàng)始人的角度，度過那么兩年，承受了很大壓力，但人往往要在這種時刻才能實(shí)現(xiàn)自己的成熟。」

BM=BIZMODE Y=楊培鋒

BM：現(xiàn)在奢侈品B2C的網(wǎng)站很多，你覺得佳品網(wǎng)最大的特色和優(yōu)勢是什么？

Y：我們十分注重產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的管理。我們定義自己是零售企業(yè)，零售企業(yè)最重要的就是貨源。我們定位很簡單，就是賣國際知名的奢侈品牌和好的設(shè)計(jì)師品牌，走國際高端時尚路線，這些商品不是誰都能拿到的，我們只要做足做深了就很棒了。

BM：聽說你們有買手常年盯在歐美？

Y：我們有個100來人的買手團(tuán)隊(duì)，在國內(nèi)、意大利、法國、美國都有點(diǎn)，其成員也是國際化的。國內(nèi)的買手對本土的消費(fèi)市場很了解，對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和心理有一個全面的把握，比如什么款式在什么季度最熱銷之類。他們會把這個信息傳遞給我們在海外的買手，然后海外買手依據(jù)這些信息和自己對時尚的感知直接同各奢侈品牌洽談合作及拿貨事宜。

BM：你們瞄準(zhǔn)怎樣的消費(fèi)者群體？

Y：主要還是辦公室白領(lǐng)，25~35歲之間，擴(kuò)大一點(diǎn)是20~40歲。以女性為主，當(dāng)然現(xiàn)在男性消費(fèi)者也在大力發(fā)展。

BM：根據(jù)你們得到的反饋，買家們最關(guān)注的是什么？

Y：價格、款式，這是最主要的。當(dāng)然還有整個服務(wù)體系，比如網(wǎng)站用起來是否方便，物流速度是否及時，包裝、客服態(tài)度等等，買家消費(fèi)的過程其實(shí)也是對你這家公司的感知過程。做電商的第一是商品，第二就是服務(wù)質(zhì)量。

BM：能說說佳品網(wǎng)未來的發(fā)展目標(biāo)嗎？

Y：我不看3~5年的規(guī)劃，我只看兩點(diǎn)，第一就是眼前，就是看2012年在運(yùn)營上各個目標(biāo)要達(dá)到一個什么水平，這是最重要的。很多創(chuàng)業(yè)者的錯誤就是浮在云端。佳品網(wǎng)絕對不是最高調(diào)的，但是我們是最踏實(shí)的，做零售需要踏實(shí)。還有就是從很長遠(yuǎn)來看了，就是佳品網(wǎng)要成為一個什么樣的企業(yè)。在我的設(shè)想中，我希望佳品網(wǎng)能發(fā)展成中國最大的奢侈品零售商。我沒有只強(qiáng)調(diào)線上，因?yàn)樯莩奁沸袠I(yè)是線上線下一起發(fā)展的，可以先有線上點(diǎn)擊，然后帶動線下發(fā)展，將來佳品網(wǎng)也有可能向線下發(fā)展，當(dāng)然，這需要相當(dāng)長的時間。

「我們不是概念型的公司，踏踏實(shí)實(shí)才是根本。」在楊培鋒看來，貨源是奢侈品B2C公司的根本所在。