【說文解字】
在心理學領域,社會心理學家把人際交往定義為人與人之間相互溝通、相互知覺、相互影響的過程。溝通與相互作用,被認為是人際交往的兩個基本特征。交際應以善為輔,以誠為本,即與人交際應帶著善意,更應用誠心去交際。善意能贏得別人的欣賞,而誠心則能贏得別人的信任。正如知心朋友當以信任為前提,交際也應以誠信為根本。別人不信任你,你就無法讓人信服,交際也就無法展開。
【經典素材一】
女總理為司機求情
2011年9月7日,第42屆“太平洋島國論壇”在新西蘭最大的城市奧克蘭舉行,來自15個太平洋地區的國家首腦以及聯合國秘書長潘基文等應邀出席。
而吉拉德作為澳大利亞首位女總理,又是第一次出席該論壇,不免會讓不認識的人在接待時產生誤會。當吉拉德剛上了李惠安駕駛的車時,李就對她下了“逐客令”,這讓吉拉德很是難堪。關鍵時刻,吉拉德的助手走上前去對李惠安說:“你正在同澳大利亞總理講話,她并沒有上錯車。”李惠安一時愣住了,趕忙對吉拉德表示歉意:“實在對不起,我真不知道您是澳大利亞總理,還請您原諒我的魯莽。”吉拉德微笑道:“您的敬業精神讓我很感動,怨我沒有及時向您做出解釋。好了,事情已經過去了,希望您不要因此產生壓力。”李惠安連連說:“謝謝,謝謝。”
此事傳到新西蘭內政部后,內政部官員們認為:李惠安的粗陋行為,不僅傷害了吉拉德的自尊,也丟了新西蘭的臉面,必須嚴肅處理。隨后,內政部發言人托尼·華萊士代表新西蘭政府向吉拉德表示道歉,并告知她,“犯錯的司機將不會再出現在論壇服務車輛中。”
但在吉拉德的一再請求下,李惠安最終得以繼續擔任駕駛接送各國首腦專車的司機。第二天,他見到吉拉德后,緊緊握住她的雙手,激動地說:“我不會想到,您竟然為了我這個一文不名的小司機而去求情,我真不知該說什么才好。”吉拉德說:“我并沒有刻意為你做什么,如果換了別人,我一樣會那樣去做。”與會的各國首腦紛紛贊揚吉拉德在處理此事時所表現出的大度。
分析點撥:吉拉德的父母雖然只是普通的工薪階層,但對她的影響卻非常深刻。吉拉德在就任總理的演講中,提到自己從小受父母的教導:要勤奮,要尊敬他人,盡可能為社會做出貢獻。這些優秀理念也已融入到她的治國原則中。她說:“政府應該回報那些努力工作的人,而不是‘只會大聲抱怨的人’。那些遵守規則、與家庭和鄰里關系融洽、勤
奮工作且熱愛祖國的人最應該得到獎賞。”吉拉德自身就是這么做的,良好的處世原則為她贏得了民眾的愛戴。
適用話題:寬容 謙遜 敬業 尊重他人
【經典素材二】
妒忌,讓兩個名將的
人生從此不同
在岳飛墳前跪著的四個鐵人中,秦檜、其妻王氏、萬俟卨罪有應得,理應遺臭萬年。至于張俊,落到這個下場,翻翻史書,實在有些替他不值。
張俊和岳飛一樣,都是南宋的抗金名將,和韓世忠、劉鵁并稱中興四大將。同時,他還是岳飛的老上司,對岳飛有著知遇之恩。在抗金戰場上,張俊和岳飛一樣,也是叱咤風云,所向披靡。岳飛鋼槍所到,金人驚呼“岳爺爺到了”,如見神人。而張俊所到處,金人則呼為“張鐵山”,一時脫甲曳兵,敗如山倒。張俊不但作戰勇敢,而且能夠發現人才,善于獎掖后進。岳飛32時歲即和韓世忠、張俊、劉鵁并列,可以說,張俊的賞識和眷顧,是起著很大作用的。
但是,時間在變,地位在變,人的心理也在變。當岳飛地位在張俊之下時,張俊可以賞識,可以關心,也可以提攜他。然而,一旦下屬和自己平起平坐,或者超越自己,這種關愛馬上就變成了妒忌。人,大概都難逃出這個怪圈。
但張俊最不應該的是,在這種妒忌的泥潭中越陷越深,以至于不可救藥,
讓這種私人的仇恨凌駕于民族利益之上,甚至罔顧國家利益。于是,他和秦檜一拍即合,成為陷害岳飛的主謀之一。秦檜這家伙,在歷史上除了書法可言外,幾無可敘。最讓人惋惜的是張俊,做了別人的幫兇,在紹興十一年,即1142年,把岳飛送上了風波亭,造成歷史上讓每個中國人都痛恨的冤案。
兩個名將,一個流芳百世,讓后人敬仰;另一個則被鑄成鐵人,一跪千年。一念之差,謬以千里。
分析點撥:秦檜夫婦的罪孽無可寬恕,他們置國家民族利益于不顧,將精忠報國的岳飛送上風波亭,造成了歷史上讓每個中國人都痛恨不已的冤案。可殊不知造成這千古奇冤的還有對岳飛有知遇之恩的張俊,而原因僅僅在于妒忌!曾經是英雄的張俊,因為妒忌,讓兩個名將的人生從此不同。可見,妒忌是為人處世中最要不得的東西。
現實世界中到處都充斥著競爭,這是我們無法逃避的。我們只有讓自己擁有一顆寬容的心,才能使自己的心緒變得平和,才能使自己更理解別
人,正確對待競爭。這樣無論成敗,你都是英雄。
適用話題:國家民族 競爭 個人利益 處世 妒忌