被信任“晃了一下腰”

前日連續(xù)大雪，造成110國道封閉，滯留在國道上的大貨車司機們收到了一份意外的驚喜，大榆樹鎮(zhèn)政府兩天來已為鎮(zhèn)域內(nèi)滯留的司機送上了600份免費盒飯。據(jù)負(fù)責(zé)送飯的工作人員說，他們現(xiàn)在送飯遇到最大的難題不是天冷路滑，而是很多司機擔(dān)心上當(dāng)受騙，不敢輕易打開車門。司機們對一份免費盒飯的過度防范，其實并不奇怪，他們常年在外奔波，恐怕都有過“挨宰”的經(jīng)歷。比如說，今年“十一”黃金周造成的高速堵車，個別地區(qū)居然能把一份方便面賣到50元的高價。有了這種前提，面對一份遞過來的“免費”盒飯，司機們不免要小心一點，免得這盒飯吃進(jìn)去后就搖身一變，價值不菲了。

反過來說，大榆樹鎮(zhèn)政府是著實冤枉。本著為民辦好事的原則，被信任狠狠地“晃了一下腰”。從表面看，這件事是由于司機們甚少享受到如此的“優(yōu)待”，猛地來一下有點不適應(yīng)；但歸根結(jié)底，其原因還是中國社會普遍存在的信任危機。這種“不信任”的危機彌散在社會的各個方面，不僅存在于不同人群、階層和行業(yè)之間，也不同程度地存在于每個社會細(xì)胞內(nèi)部。說到信任，無論個人還是組織都會表現(xiàn)出一種痛苦和掙扎，其中的一個原因是，人們都清楚，如果可以在一個彼此信任的環(huán)境下生活和工作，那么，一切都將更美好：工作氛圍將更宜人，人際關(guān)系將更和諧，而這種清醒的認(rèn)識和現(xiàn)實生活中的信任缺失之間的巨大差距就更令人崩潰。事實上，不單單是中國人，世界各地的人們都在問同一個問題：“這個世界可信嗎？”

在這樣的全球大環(huán)境和大背景下，史蒂芬·M·R·柯維撰寫了《信任的速度實踐版》這本鼓舞人心的書。他用鐵一般的事實和優(yōu)美的文筆一再告訴大家，信任依舊在世界舞臺上扮演重要角色——即使是在這個“信任危機”的年代，以及信任仍在源源不斷地帶來特別的益處，無論是對個人還是對公司、組織。你不免要問：有誰得到了益處？他們真的成功了嗎？我也可以效仿他們嗎？對于這些問題，《信任的速度實踐版》的兩位作者——史蒂芬·柯維和格萊格·林克——花費數(shù)年時間，與全球諸多領(lǐng)域里出色的領(lǐng)導(dǎo)者探討了有關(guān)信任的問題，在這個過程中，他們聽到了許多令人信服的見解，并找到了先進(jìn)的實踐方法，能夠使世界各地的個人和組織實踐信任，并獲得因信任帶來的“紅利”。在這本書中，你會看到沃倫·巴菲特是如何完全信任他的“77人經(jīng)理人團(tuán)隊”并獲得了他們的死忠，2006年諾貝爾和平獎獲得者、“窮人的銀行家”默罕默德·尤努斯如何勇敢地信任窮人，貸款給一無所有的貧農(nóng)，并獲得了全世界銀行家夢寐以求的98%的回款率，以及Google怎樣通過建立“信任文化”讓公司保持活力、繁榮發(fā)展。

《信任的速度實踐版》被稱為拯救中國“信任危機”的經(jīng)典范本，說大了是拯救中國，說實際點是拯救我們心靈的寧靜。誰也不想付出一片真心換來一坨狗屎，誰也不想突然就被信任“晃了一下腰”。按照書中的觀點，“信任復(fù)興”的浪潮已經(jīng)到來，是時候放下沉重的疑心病，收獲由信任帶來的繁榮、力量和快樂。君不見，撞了人家車，苦等車主未果的中學(xué)生，不就是留了一張道歉的紙條，感動了中國人么？